互聯(lián)網(wǎng)大潮風起云涌,改變并重構(gòu)了媒體格局、輿論生態(tài)和傳播方式,基層政府的施政視角亦隨之發(fā)生深刻變化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)成為我們生活中無法或缺的部分,我國進入了以社交網(wǎng)絡(luò)、即時通訊工具等為代表的新媒體時代。與傳統(tǒng)媒體相比,新媒體有著不以時空為轉(zhuǎn)移、傳播速度快、覆蓋范圍廣等特點,為公眾與基層政府之間的頻繁互動提供了極為便利的條件。當基層政府出現(xiàn)違法、失職等行為,提供公共服務(wù)等方面沒有實現(xiàn)公眾預(yù)期或者違背了公眾的利益訴求,不利于政府的負面輿情便會通過新媒體迅速傳播,極大地削弱基層政府的公信力。因為新媒體具有“無孔不入”的特征,基層政府部門的所有行為都被擺在公眾的視野當中,公眾可以對政府行為進行監(jiān)督。與此同時,新媒體也為基層政府搭建公共服務(wù)平臺,打造服務(wù)型政府提供了有效渠道,大大提升了公眾的公共事務(wù)參與度,從而增強基層政府公信力。新媒體對于基層政府公信力來說是一把雙刃劍。本文將新媒體時代作為背景前提,以社會契約論、責任政府理論和服務(wù)型政府理論為理論支撐,從現(xiàn)實的角度出發(fā),在認真梳理和理解政府公信力這一概念的基礎(chǔ)上,選取廣州市荔灣區(qū)政府為研究對象,對其轄內(nèi)公眾和政府部門工作人員開展問卷調(diào)...

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究問題
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究思路與研究方法
        1.5.1 研究思路
        1.5.2 研究方法
第二章 核心概念及相關(guān)理論
    2.1 核心概念
        2.1.1 新媒體概念和特征
        2.1.2 新媒體時代和傳統(tǒng)媒體時代的區(qū)別
        2.1.3 政府公信力
        2.1.4 基層政府公信力
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 責任政府理論
        2.2.2 社會契約論
        2.2.3 服務(wù)型政府理論
第三章 新媒體時代廣州市荔灣區(qū)政府公信力現(xiàn)狀
    3.1 調(diào)查問卷設(shè)計及樣本情況
        3.1.1 調(diào)查問卷發(fā)放情況
        3.1.2 研究樣本的基本特征
    3.2 廣州市荔灣區(qū)政府公信力現(xiàn)狀調(diào)查樣本分析
        3.2.1 廣州市荔灣區(qū)基層政府新媒體運營情況
        3.2.2 新媒體普及情況
        3.2.3 公眾政治參與情況
        3.2.4 基層政府公信力水平
        3.2.5 對調(diào)查問卷的分析
第四章 廣州市荔灣區(qū)政府公信力建設(shè)的問題和原因
    4.1 荔灣區(qū)政府公信力建設(shè)存在的問題
        4.1.1 公眾關(guān)注度不高,新媒體覆蓋面較窄
        4.1.2 運營體系落后,發(fā)布內(nèi)容缺乏吸引力
        4.1.3 公眾參與度低,輿論監(jiān)督亟待加強
    4.2 廣州市荔灣區(qū)政府公信力建設(shè)存在的問題原因分析
        4.2.1 政府公共服務(wù)意識有待提升
        4.2.2 政務(wù)新媒體公共服務(wù)潛力有待挖掘
        4.2.3 合理科學的危機應(yīng)急機制有待建立
第五章 提升廣州市荔灣區(qū)政府公信力路徑分析
    5.1 加強制度設(shè)計,促進信息傳播方式轉(zhuǎn)變
    5.2 打造品牌新媒體,提升關(guān)注度和覆蓋面
    5.3 改革決策方式,暢通公眾參與渠道
    5.4 凸顯服務(wù)功能,持續(xù)推出便民舉措
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 研究不足與展望
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3910037