隨著大眾公益意識(shí)的普及,弱勢(shì)群體的發(fā)展問題開始受到關(guān)注。智障人士作為弱勢(shì)群體中的弱勢(shì),更面臨著生活難維持、權(quán)益難保障、就業(yè)難、邊緣化嚴(yán)重等危機(jī)。目前面向智障人士的公益服務(wù)存在同質(zhì)化嚴(yán)重、內(nèi)容單一、服務(wù)質(zhì)量低、難以持續(xù)發(fā)展等問題亟待解決。本文以設(shè)計(jì)視角洞察智障人士公益服務(wù)領(lǐng)域中的問題與機(jī)會(huì),通過重構(gòu)服務(wù)參與關(guān)系,合理組織各方資源,觸發(fā)多層次協(xié)作互動(dòng)與體驗(yàn),構(gòu)建協(xié)作模式下的智障人士公益服務(wù)系統(tǒng)。本文研究方法是:通過成熟案例的服務(wù)模式、利益相關(guān)群體及用戶行為,明確協(xié)作服務(wù)介入方向,提出協(xié)作視角下公益服務(wù)干預(yù)假設(shè),為重構(gòu)服務(wù)參與關(guān)系提供新思路。隨后對(duì)典型案例可益會(huì)項(xiàng)目深度剖析,通過定性定量研究確立用戶特征、需求痛點(diǎn)、服務(wù)各階段問題范疇,并通過定量研究進(jìn)一步驗(yàn)證,獲得不同協(xié)作模式下的協(xié)作需求、動(dòng)機(jī)等數(shù)據(jù)結(jié)論,最終轉(zhuǎn)化為智障人士協(xié)作服務(wù)干預(yù)機(jī)會(huì),輔助設(shè)計(jì)原則與核心策略產(chǎn)出。本文研究成果與結(jié)論如下:首先,提出協(xié)作服務(wù)介入公益服務(wù)的理論假設(shè),通過調(diào)研挖掘現(xiàn)行服務(wù)協(xié)作模式,驗(yàn)證了協(xié)作服務(wù)介入方向;其次,界定了智障群體橫向協(xié)作與外部社群參與的縱向協(xié)作模式,同時(shí)對(duì)縱向協(xié)作模式的參與者類型進(jìn)行細(xì)分,觸發(fā)參與者... 

【文章來源】：江南大學(xué)江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：144 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

智能障礙者在適應(yīng)性行為缺陷

圖 1-2 協(xié)作消費(fèi)模式類型24作服務(wù)被廣泛用于各實(shí)踐領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)賦權(quán)背景下，在訊、互助互惠的公益線上平臺(tái)與應(yīng)用越來越普遍。如“多背站，都體現(xiàn)了公益活動(dòng)中分工協(xié)作，雙向互利的特征。各種參與者在任何情景下隨時(shí)隨地展開信息共享尋找公益服務(wù)對(duì)即時(shí)協(xié)作，積沙成塔集腋成裘，輕松實(shí)現(xiàn)公益幫助。士研究現(xiàn)狀人群學(xué)術(shù)研究主要集中于特殊教育學(xué)領(lǐng)域、醫(yī)學(xué)以及社會(huì)學(xué)究，人群?jiǎn)栴}的關(guān)注點(diǎn)主要集中于社會(huì)融合與解決就業(yè)，鮮

是為了滿足某種社會(huì)需求，在共同的價(jià)值認(rèn)同下進(jìn)行的自下而上社會(huì)性改造。48協(xié)作服務(wù)視參與者為解決問題系統(tǒng)創(chuàng)新的寶貴資源，提升參與度，調(diào)動(dòng)個(gè)體能動(dòng)性。傳統(tǒng)服務(wù)的終端用戶作為不同角色的參與者在協(xié)作服務(wù)中平等的就社會(huì)性議題提出新想法，共同參與到解決問題的全過程。通過社群行為與生活觀念的改變，加強(qiáng)社群內(nèi)部協(xié)作與交流，從基層創(chuàng)新中誕生，在共同價(jià)值認(rèn)同中創(chuàng)造。49在宏觀層面上從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)可持續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)干預(yù)，強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)和諧共處。社會(huì)性組織因其開放靈活的特質(zhì)成為協(xié)作服務(wù)發(fā)展和傳播的主要力量。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下協(xié)作服務(wù)突破時(shí)空局限，以多元途徑構(gòu)建利益相關(guān)者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，共同實(shí)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行。《An Interaction and Relational Frameworkof Mobile Collaborative Services towards Social Innovation》一文中依據(jù)服務(wù)參與者人際網(wǎng)絡(luò)與交互方式的差異，將協(xié)作服務(wù)模式提煉為：Peer-to-Peer、Role-to-Role、Peer-to-Common、Role-to-Centre。50

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]服務(wù)設(shè)計(jì)中的共同創(chuàng)造和服務(wù)體驗(yàn)的不確定性[J]. 辛向陽,王晰.  裝飾. 2018(04)
[2]善經(jīng)濟(jì)時(shí)代的慈善發(fā)展與社會(huì)治理機(jī)制探析[J]. 王肅羽,劉振杰.  河南社會(huì)科學(xué). 2017(11)
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[8]不同學(xué)科領(lǐng)域的用戶標(biāo)簽標(biāo)注行為差異研究——以新浪微博用戶的標(biāo)簽為例[J]. 池雪花,張穎怡,高星,盧超,章成志.  圖書館論壇. 2016(09)
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[10]中國(guó)公益慈善:發(fā)展、改革與趨勢(shì)[J]. 王名.  中國(guó)人大. 2016(07)

博士論文
[1]基于社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與社會(huì)創(chuàng)新[D]. 季鐵.湖南大學(xué) 2012

碩士論文
[1]面向商業(yè)空間的城市農(nóng)業(yè)游戲化服務(wù)設(shè)計(jì)研究[D]. 王俊翔.江南大學(xué) 2016
[2]中國(guó)公益眾籌發(fā)展研究[D]. 王茜.吉林大學(xué) 2015
[3]聽力殘疾者社會(huì)支持與職業(yè)適應(yīng)的相關(guān)研究[D]. 朱明英.西南大學(xué) 2015
[4]城鎮(zhèn)化背景下的社區(qū)農(nóng)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)研究[D]. 陶新月.江南大學(xué) 2014
[5]智障人士機(jī)構(gòu)的服務(wù)探究[D]. 李臻臻.南京大學(xué) 2014
[6]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)作學(xué)習(xí)模式的研究與實(shí)踐[D]. 肖明.東北石油大學(xué) 2012
[7]智障人士社會(huì)融合指標(biāo)體系研究[D]. 唐麟杰.華東師范大學(xué) 2010



本文編號(hào)：3528799