隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)如今,城市建設(shè)同樣變得日新月異,政府中某些職能部門(mén)或職能部門(mén)中的工作人員違規(guī)事件時(shí)有發(fā)生,近年來(lái)人民群眾法律意識(shí)逐漸提高,通過(guò)市政監(jiān)察監(jiān)督各種違規(guī)事件進(jìn)行權(quán)益主張成為主要途徑之一,要真正使市政監(jiān)察工作者的工作效率得到提升,促進(jìn)市政監(jiān)察管理的規(guī)范性,促進(jìn)政府形象的提升,就必須加快對(duì)市政監(jiān)察信息系統(tǒng)的研發(fā)創(chuàng)建。本文研究工作如下:（1）市政監(jiān)察信息系統(tǒng)將選擇B/S技術(shù)來(lái)完成架構(gòu)安裝,在此基礎(chǔ)上再借助J2EE技術(shù)、SSH技術(shù)來(lái)完成對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建,同時(shí)選擇UML語(yǔ)言,結(jié)合對(duì)用例圖、協(xié)作圖、活動(dòng)圖以及時(shí)序圖的應(yīng)用來(lái)完成系統(tǒng)建模,最后,開(kāi)發(fā)者將借助黑盒檢測(cè)法來(lái)展開(kāi)對(duì)市政監(jiān)察信息系統(tǒng)的檢測(cè),以確保系統(tǒng)的正確性、規(guī)范性、可靠性。（2）某市市政監(jiān)察信息系統(tǒng)包括投訴舉報(bào)處理管理,統(tǒng)計(jì)分析管理,信訪管理,監(jiān)察管理以及系統(tǒng)管理這五個(gè)模塊所構(gòu)成。（3）系統(tǒng)采用Java語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行編程實(shí)現(xiàn),創(chuàng)新的采用Apriori算法進(jìn)行預(yù)警監(jiān)督數(shù)據(jù)處理,同時(shí)結(jié)合NBD模型對(duì)案件活躍度進(jìn)行分析,進(jìn)行案件信息預(yù)測(cè)預(yù)警,數(shù)據(jù)庫(kù)方面則使用SQL Server 2014。系統(tǒng)成功的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),能夠較為準(zhǔn)確的對(duì)可能發(fā)生的案... 

【文章來(lái)源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：82 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

投訴舉報(bào)信息管理界面

市政監(jiān)察信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)44（2）投訴管理在進(jìn)行投訴管理模塊之前，需要先把信件進(jìn)行初步的篩選，這一步篩選的目的是能夠公正地保障投訴人以及被投訴人的正當(dāng)權(quán)益，信件的篩選要經(jīng)過(guò)兩次的詳細(xì)處理過(guò)程，為確定事件的嚴(yán)重程度和事實(shí)的真實(shí)性。如果案件的情節(jié)較輕，可以在初步篩選時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的協(xié)調(diào)處理，但是如果案件的情節(jié)嚴(yán)重的話就需要將信件向上提交給市政監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)處審核，至于那些不合乎規(guī)范的或者是不真實(shí)的投訴，將會(huì)被刪除，對(duì)于構(gòu)成違法違紀(jì)的案件，將交給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步的審核審查。接下來(lái)要進(jìn)行的就是對(duì)案件的答復(fù)和后續(xù)處理的工作。對(duì)于已經(jīng)接受處理的案件，市政監(jiān)察工作的人員會(huì)對(duì)這些案件進(jìn)行查詢(xún)與監(jiān)測(cè)。對(duì)于還沒(méi)能完成審批和處理的投訴案件。已經(jīng)完成的投訴案件，將答復(fù)給舉報(bào)人員，使之了解整個(gè)案件的具體信息，并結(jié)案。在實(shí)現(xiàn)類(lèi)ManageCenter中，所實(shí)現(xiàn)的功能包括有投訴業(yè)務(wù)類(lèi)型設(shè)置、投訴業(yè)務(wù)持續(xù)時(shí)效設(shè)置、組織架構(gòu)手動(dòng)同步、組織架構(gòu)自動(dòng)同步以及相應(yīng)的權(quán)限管理功能。針對(duì)其中的業(yè)務(wù)類(lèi)型設(shè)置，主要在函數(shù)SetType()進(jìn)行相關(guān)的類(lèi)型設(shè)置，其中傳入?yún)?shù)為設(shè)置業(yè)務(wù)類(lèi)型（主要包括投訴類(lèi)型以及協(xié)同類(lèi)型）以及需要設(shè)置的相應(yīng)信息，在函數(shù)體中針對(duì)需要設(shè)置的數(shù)據(jù)對(duì)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)類(lèi)型表中的字段進(jìn)行set操作，從而可以對(duì)相應(yīng)的信息進(jìn)行更；業(yè)務(wù)持續(xù)時(shí)效設(shè)置采用函數(shù)SetTime()進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)操作，在進(jìn)入函數(shù)體后進(jìn)行設(shè)置類(lèi)型的判斷后可以實(shí)現(xiàn)對(duì)工作周期設(shè)置、節(jié)假日設(shè)置和承諾答復(fù)時(shí)效設(shè)置件處理界面的實(shí)現(xiàn)圖如圖5-2所示。圖5-2信件處理界面實(shí)現(xiàn)圖

工程碩士學(xué)位論文455.2.2信訪管理（1）信訪事件登記受理管理系統(tǒng)的信訪登記功能，主要負(fù)責(zé)對(duì)人民群眾的信訪做出相應(yīng)的處理回潰其中具體細(xì)分為登記、受理、送審在內(nèi)的三個(gè)部分。用戶要進(jìn)行該模塊的操作，首先就需要獲取相應(yīng)的權(quán)限進(jìn)行系統(tǒng)的登錄，在此基礎(chǔ)上按照系統(tǒng)的操作提示進(jìn)入對(duì)應(yīng)的操作頁(yè)面，進(jìn)行信息的填寫(xiě)、提交、送審等操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)該模塊的運(yùn)用。下面將結(jié)合圖例5-3來(lái)完成對(duì)來(lái)信登記管理網(wǎng)頁(yè)窗口的展示。圖5-3來(lái)信登記管理界面首先，用戶在進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的操作頁(yè)面過(guò)后，能夠按照系統(tǒng)的頁(yè)面提示對(duì)基本的信訪資料進(jìn)行編輯填寫(xiě)，例如對(duì)基本的姓名、聯(lián)系方式、住址等內(nèi)容的填寫(xiě)。根據(jù)基本的信息，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信訪的判重操作，將重復(fù)的信訪做出刪除，從而促進(jìn)工作效率的最大程度的提升。用戶在對(duì)基本的資料填寫(xiě)完成過(guò)后，系統(tǒng)將執(zhí)行判重操作。通常情況下系統(tǒng)將借助關(guān)鍵信息進(jìn)行判重，例如對(duì)信訪的名稱(chēng)、類(lèi)型、歸屬地等內(nèi)容的搜索判重，找出重復(fù)的或者錯(cuò)誤的信訪，促進(jìn)信訪效率的提升，減輕相關(guān)工作人員的負(fù)擔(dān)。系統(tǒng)在完成判重操作過(guò)后，將執(zhí)行登記操作。通常情況下，系統(tǒng)能夠根據(jù)信訪的類(lèi)別、歸屬地等信息，對(duì)信訪進(jìn)行分類(lèi)，促進(jìn)對(duì)信訪的受理。而所有的信訪在分類(lèi)過(guò)后都能夠在系統(tǒng)的頁(yè)面得到對(duì)應(yīng)的展示，用戶能夠登錄系統(tǒng)進(jìn)行搜索查找。通常情況下用戶具備信訪人的搜索以及事項(xiàng)的搜索兩種基本的搜索查詢(xún)方式。在這一系統(tǒng)當(dāng)中，NewRegistrationLetter.jsp頁(yè)面是主要的信訪資料的登記頁(yè)面。首先，用戶需要對(duì)例如姓名、聯(lián)系方式、住址等基本資料進(jìn)行一一的核實(shí)填寫(xiě)，在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)入到判重程序。在完成判重過(guò)后，用戶需要在這一頁(yè)面當(dāng)中，按照系統(tǒng)的提示進(jìn)行對(duì)應(yīng)的證件號(hào)碼、性別、就業(yè)情況、來(lái)信日期、目的、系統(tǒng)、問(wèn)題屬地、備?


本文編號(hào)：3380176