服務(wù)型政府,即為現(xiàn)代政府制度的重要體現(xiàn),更是國際公共行政改革的大勢所趨。針對服務(wù)型政府而言,指的是可以做到以人為本,以務(wù)實、透明、公正、高效地態(tài)度為社會與公眾提供良好的公共服務(wù)及產(chǎn)品的政府,具有明確的行為導(dǎo)向與價值取向。由于服務(wù)型政府職能轉(zhuǎn)變的推進,行政管理權(quán)開始下移,以街道辦為代表的基層政府組織正面臨提高行政績效、創(chuàng)新服務(wù)模式的迫切任務(wù)。優(yōu)化公務(wù)員績效是基層政府行政管理創(chuàng)新的途徑之一,通過績效考核體系優(yōu)化、促進基層公務(wù)員服務(wù)效能提升具有重要的社會價值�；诜⻊�(wù)型政府視角,以基層公務(wù)員績效考核體系改進為研究對象,向西安市街道公務(wù)員發(fā)放調(diào)查問卷,進一步應(yīng)用統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,通過數(shù)據(jù)描述從考核指標(biāo)設(shè)計、考核周期、考核過程和考核結(jié)果應(yīng)用等方面分析當(dāng)前基層公務(wù)員績效考核的現(xiàn)狀;并剖析考核體系存在的問題,從而提出改進基層公務(wù)員績效考核體系的方案。論文的主要工作和創(chuàng)新性結(jié)論包括以下方面:（1）應(yīng)用社會調(diào)查和統(tǒng)計分析方法,通過對西安市基層街道辦公務(wù)員績效考核現(xiàn)狀的調(diào)研,分析基層公務(wù)員績效考核體系的現(xiàn)狀與問題。認(rèn)為,基層公務(wù)員績效考核中存在指標(biāo)量化性弱、考核流程不規(guī)范以及考核結(jié)果應(yīng)用不足... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

基層公務(wù)員績效考核指標(biāo)量化與非量化指標(biāo)占比

圖 4 a)參與方式 圖 4 b)參與程度圖 4 基層公務(wù)員績效考核的參與情況表上述統(tǒng)計性描述顯示，受訪基層公務(wù)員在績效考核過程中的參與程度并不高，多受訪者并未有效甚至從沒有機會參與到上級或統(tǒng)計單位的考核，僅是在單位考核活動束時被動的接受考核結(jié)果，在考核評分和考核信息上報中，街道公務(wù)員缺少有效的信反饋。（3）考核結(jié)果應(yīng)用不力基層公務(wù)員對考核質(zhì)量的主觀評價，反映了被考核后的成就獲得感及激勵力�；珓�(wù)員對績效考核結(jié)果主要體現(xiàn)在考核結(jié)果與實際完成工作的差距（工作績效）、考結(jié)果對工作態(tài)度和能力的反映（個人能力績效）、實際考核結(jié)果與預(yù)期考核結(jié)果的差等方面。首先，對于績效考核結(jié)果與個人實際完成工作的差距，從問卷回收看，對績效考結(jié)果能夠真實反映本人工作完成情況的程度，受訪者表示“完全反映真實情況”和“

圖 5 a）反映工作態(tài)度和能力 圖 5 b）反映工作態(tài)度和能力圖 5 c）考核結(jié)果與預(yù)期的差距圖 5 基層公務(wù)員績效考核結(jié)果應(yīng)用情況表其次，從績效考核結(jié)果與個人態(tài)度和能力的差距看，有 54%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前結(jié)果并不能完全反映個人真實的工作態(tài)度和能力；認(rèn)為考核結(jié)果能夠完全反映或基

【參考文獻】：
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：3365509