基層公務(wù)員處于公務(wù)員隊(duì)伍中的第一線,在政府工作中起到基礎(chǔ)作用,扮演著最重要的角色,是大眾與政府之間的橋梁,其工作質(zhì)量決定著公眾對(duì)于國家方針政策的直觀感受。如今,政府工作下沉到基層,責(zé)任層層壓到基層,使得基層公務(wù)員的工作量增大,工作責(zé)任加重,基層隊(duì)伍中開始出現(xiàn)一些職業(yè)倦怠現(xiàn)象。職業(yè)倦怠目前被定義為一種心理問題,研究多聚焦于教師、護(hù)士等職業(yè),在公務(wù)員層面的研究相對(duì)缺乏系統(tǒng)。基層公務(wù)員的工作也具有繁瑣與公共性的特質(zhì),屬于非常有研究價(jià)值的群體。同時(shí),通過研究基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的影響因素,可以找到干預(yù)倦怠的措施,降低基層公務(wù)員的倦怠感,有助于提升基層政府的績效與執(zhí)政能力,提高大眾對(duì)政府工作的滿意度,促進(jìn)政府治理水平與治理能力現(xiàn)代化,因此,本研究具有較強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本研究通過文獻(xiàn)梳理與先導(dǎo)研究,選用了Maslach的職業(yè)倦怠三維度理論,將職業(yè)倦怠的測量分為情緒低落、人格分裂和低成就感三維度,同時(shí)選擇了三個(gè)職業(yè)倦怠的影響因素,包括激勵(lì)因素維度、工作壓力維度和社會(huì)評(píng)價(jià)維度。以北京市M區(qū)和內(nèi)蒙古C市基層公務(wù)員作為研究對(duì)象,采用發(fā)放問卷、抽樣調(diào)查的方法,共回收546份問卷,實(shí)際有效問卷數(shù)為531份,... 

【文章來源】：中國政法大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

主題詞為“職業(yè)倦怠”的文獻(xiàn)發(fā)表熱度圖

當(dāng)搜索主題詞“職業(yè)倦怠”并含“公務(wù)員”時(shí),中文文獻(xiàn)數(shù)僅為425篇,其中期刊文獻(xiàn)為173篇,博碩士論文共238篇(其中博士論文3篇)。按照時(shí)間來看,對(duì)于公務(wù)員職業(yè)倦怠的研究,開始于2004年張偉和吳珊在中國青年報(bào)發(fā)表的被稱為“中國首份工作倦怠指數(shù)調(diào)查報(bào)告”的文章,文章中得出公務(wù)人員的倦怠比例是國內(nèi)各個(gè)職業(yè)中最高的②,這一數(shù)據(jù)其實(shí)讓很多人出乎意料。因?yàn)楣珓?wù)員的工作一直被冠以“輕松”、“鐵飯碗”的標(biāo)簽,同時(shí)這份職業(yè)是眾多人趨之若鶩的,那么產(chǎn)生倦怠的影響因素有哪些就引起了人們的關(guān)注。雖然由圖2可以看到2005年才有關(guān)于公務(wù)員倦怠的文獻(xiàn),但其實(shí)之前對(duì)于公務(wù)員心理的研究已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間了。然而影響公務(wù)員倦怠的因素,不只是心理因素,還會(huì)有多種因素混合影響。究竟有哪些因素影響著公務(wù)員的倦怠,這也是本文的研究目的之一。國內(nèi)學(xué)者對(duì)于職業(yè)倦怠的研究時(shí)間久、成果多,較為成體系,而對(duì)于公務(wù)員群體職業(yè)倦怠的研究相對(duì)其他行業(yè)較少,文獻(xiàn)大半為碩士論文,而基層公務(wù)員作為公務(wù)員中的一類,研究成果更少,體現(xiàn)了針對(duì)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的研究較為不成熟,還需要更多的深入研究。

第二部分:根據(jù)文獻(xiàn)綜述與先導(dǎo)研究,提出職業(yè)倦怠影響因素的三個(gè)維度:激勵(lì)因素、工作壓力和社會(huì)評(píng)價(jià)(如圖3所示),提出四個(gè)研究假設(shè)。并進(jìn)行研究設(shè)計(jì),在問卷設(shè)計(jì)中,使用馬氏綜合職業(yè)倦怠量表(MBI-GS)在情緒低落、人格分裂與低成就感三個(gè)維度測量倦怠水平,同時(shí)編制影響因素量表。之后對(duì)兩個(gè)量表的信度與效度進(jìn)行檢驗(yàn)。第三部分:對(duì)基層公務(wù)員職業(yè)倦怠量表與影響因素量表進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì),接著在基本統(tǒng)計(jì)信息上,對(duì)于兩個(gè)量表做差異化分析,然后進(jìn)行相關(guān)性研究,對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),同時(shí)構(gòu)建影響因素與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系圖,最后進(jìn)行回歸分析,得出結(jié)構(gòu)方程,對(duì)每個(gè)影響因素的解釋力進(jìn)行研究。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[7]十八大以來基層公務(wù)員自我效能感與職業(yè)倦怠探討——以西南地區(qū)為例[J]. 謝治菊,朱紹豪.  理論與改革. 2018(04)
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博士論文
[1]工作要求—資源理論視角下大學(xué)英語教師工作倦怠的測量與歸因模型的建構(gòu)[D]. 蔣曉艷.上海外國語大學(xué) 2018

碩士論文
[1]媒體報(bào)道對(duì)公務(wù)員群體刻板印象的影響：外顯與內(nèi)隱研究[D]. 盧劍.西南大學(xué) 2017



本文編號(hào)：3324537