本文關(guān)鍵詞：知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用機(jī)制分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用機(jī)制分析——段光楊忠

這是研究結(jié)論差異化且難以整合的重要原因之

一。那么，不同研究范式下知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響機(jī)制是否完全獨(dú)立？相互之間存在

結(jié)構(gòu)、專(zhuān)長(zhǎng)或認(rèn)知方式的差異口］。按照ＪＡＣＫ—ＳＯＮｕ副的“表面屬性一深層屬性、任務(wù)導(dǎo)向?qū)傩砸魂P(guān)系導(dǎo)向?qū)傩浴倍S分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，知識(shí)異質(zhì)性是典型的深層屬性和任務(wù)導(dǎo)向?qū)傩�。知識(shí)異質(zhì)性有多種不同衡量方式，ＭＩＬＬＩＫＥＮ等口明分析了１９８９～１９９４年間部分權(quán)威期刊關(guān)于知識(shí)異質(zhì)性的文章，提煉出描述知識(shí)異質(zhì)性的指標(biāo)包括：教育背景、職能背景、工作經(jīng)歷、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及組織地位等，如專(zhuān)長(zhǎng)異質(zhì)性是指團(tuán)隊(duì)成員所擅何種影響？這是進(jìn)一步研究知識(shí)異質(zhì)性不可回

避的問(wèn)題。近年來(lái)學(xué)者們也逐漸開(kāi)始嘗試整合研究，如倪旭東口３引入知識(shí)沖突等概念同時(shí)解釋知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)與抑制作用，

此類(lèi)研究尚缺乏充分的理論與實(shí)證支持，有必

要整合相關(guān)理論建立更為系統(tǒng)的框架作進(jìn)一步研究。

ＢＥＬｌ。等凹。認(rèn)為導(dǎo)致知識(shí)異質(zhì)性研究結(jié)論差異化的另一重要原因，是對(duì)異質(zhì)性的影響過(guò)程理解得過(guò)于簡(jiǎn)單；ＡＰＡＲＮＡ等口３指出研究異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的復(fù)雜關(guān)系要重點(diǎn)聚焦２個(gè)問(wèn)題：異質(zhì)性是如何影響團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的，這種影響是在什么情況下發(fā)生的。在直接效應(yīng)存在極大爭(zhēng)議的情況下，研究者們將目光投向了影響知識(shí)異質(zhì)性作用效果的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)，以探

尋知識(shí)異質(zhì)性的作用過(guò)程與作用邊界。中介效

應(yīng)與調(diào)節(jié)效應(yīng)的研究無(wú)法系統(tǒng)闡釋“這種影響在何時(shí)發(fā)生”的問(wèn)題，因此有必要進(jìn)一步整合知識(shí)異質(zhì)性的中介效應(yīng)與調(diào)節(jié)效應(yīng)，，如ＫＥＡＲ—ＮＥＹ等凹１就結(jié)合了中介與調(diào)節(jié)２種效應(yīng)，將知

識(shí)異質(zhì)性的研究向前推進(jìn)了一步。

綜上，本研究將通過(guò)對(duì)信息過(guò)程與人際關(guān)系２種視角及相關(guān)理論的整合，以及對(duì)中介效應(yīng)與調(diào)節(jié)效應(yīng)的整合，建立更為系統(tǒng)的框架，研

究知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用機(jī)制。信息過(guò)

程視角下，在知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用機(jī)

制中，知識(shí)共享是個(gè)關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)過(guò)程口…，是影響

知識(shí)異質(zhì)性作用效果的關(guān)鍵要素；人際關(guān)系視

角下，缺乏認(rèn)同則是制約知識(shí)異質(zhì)性發(fā)揮積極

作用的另一個(gè)典型因素¨１，會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極情感體驗(yàn)。因此，本研究選擇以知識(shí)共享和

團(tuán)隊(duì)認(rèn)同為切入點(diǎn)，構(gòu)建模型并進(jìn)行實(shí)證分析

來(lái)研究整合框架下知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用機(jī)制。

１

理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

１．１研究理論基礎(chǔ)

異質(zhì)性是團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成特征，表示團(tuán)隊(duì)成員

的個(gè)體屬性分布情況口“，團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性既包括年

齡、性別、種族等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的異質(zhì)性，也包括知識(shí)、價(jià)值觀、人格等特征的異質(zhì)性，近年來(lái)研究者們逐漸將研究重點(diǎn)由人口統(tǒng)計(jì)學(xué)等淺

層次特征轉(zhuǎn)向知識(shí)、價(jià)值觀等深層次特征。知

識(shí)異質(zhì)性是指團(tuán)隊(duì)成員彼此的知識(shí)背景、知識(shí)

萬(wàn)方數(shù)據(jù)

知識(shí)異質(zhì)性對(duì)于團(tuán)隊(duì)是一把“雙刃劍”［１］，正面觀點(diǎn)通常以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為導(dǎo)向，從信息了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知資源，因此與團(tuán)隊(duì)任務(wù)相關(guān)的知

另一方面，關(guān)于知識(shí)異質(zhì)性的負(fù)面觀點(diǎn)往

的相互認(rèn)同感，所構(gòu)成的群體也會(huì)有更高的效

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長(zhǎng)的知識(shí)與技能的差異性ｕ““。，職能背景異質(zhì)性是指團(tuán)隊(duì)成員在不同職能部門(mén)任職的經(jīng)歷差

異口“。按照知識(shí)基礎(chǔ)觀，雖然不同研究所采用

的定義與測(cè)量方法有所差異，但本質(zhì)上都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)（包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)）差異，都是知識(shí)異質(zhì)性的不同表現(xiàn)。

現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)“利”、“弊”兩方面的影響都有較多研究。

過(guò)程視角分析知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用過(guò)

程，認(rèn)知資源觀點(diǎn)是最常用的基礎(chǔ)理論，基本邏輯是擁有不同知識(shí)的成員會(huì)提高團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣

性，形成更大的知識(shí)池并提供更多的觀點(diǎn)，增加

識(shí)異質(zhì)性往往促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升№３。信息過(guò)程

觀點(diǎn)則認(rèn)為異質(zhì)性知識(shí)有利于團(tuán)隊(duì)成員接觸到

不同的情景、視野和信息，這些在個(gè)體層面上有助于個(gè)體產(chǎn)生創(chuàng)新性的想法口“。此外，環(huán)境匹

配理論也為知識(shí)異質(zhì)性的正面作用提供了支

持，基于組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程要與外部環(huán)境相適應(yīng)的基本假設(shè)，ＭＩＬＬＥＲ［１副認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)越松散越有利于匹配外部環(huán)境，這一觀點(diǎn)與源自生態(tài)學(xué)的“異質(zhì)性一穩(wěn)定性”原則不謀而合。生態(tài)學(xué)

家認(rèn)為高度的異質(zhì)性往往代表著復(fù)雜的種族關(guān)

系、食物鏈及食物網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)大的調(diào)節(jié)系統(tǒng)能夠抵御外部環(huán)境的變化及群體變化，這一觀點(diǎn)在生態(tài)學(xué)中得到了很多證據(jù)支持�；谶@一理論，ＣＨＥＮ等¨釘證實(shí)了知識(shí)異質(zhì)性會(huì)提高團(tuán)隊(duì)的環(huán)境適應(yīng)性，有利于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善。

往以團(tuán)隊(duì)關(guān)系為導(dǎo)向，從人際關(guān)系視角分析知識(shí)異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的不利作用。社會(huì)分類(lèi)理

論在此類(lèi)研究中得到了廣泛應(yīng)用，根據(jù)“相似一吸引”范式，具有相同屬性的個(gè)體往往會(huì)有更高率［２…，因?yàn)橄嗤膶傩詴?huì)改善團(tuán)隊(duì)溝通，提高群體凝聚力。ＨＯＲＷＩＴＺ等ｎ１指出，個(gè)體在團(tuán)隊(duì)

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