本文關(guān)鍵詞：新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型模式研究

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【摘要】：正隨著新一輪電力體制改革的深入推進(jìn),電網(wǎng)企業(yè)亟待進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。電網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要深刻理解外部環(huán)境的變化,以客戶為中心,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)思維和技術(shù)手段的革新,不斷進(jìn)行服務(wù)迭代創(chuàng)新,自上而下進(jìn)行管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,最終提升電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的整體水平。1引言電力行業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的戰(zhàn)略性行業(yè),對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、人民生活水平提升有著重大影響。電網(wǎng)營(yíng)銷部門直接面對(duì)用戶,承擔(dān)著客戶服務(wù)的重要職責(zé),是電網(wǎng)企業(yè)價(jià)值實(shí)
【作者單位】： 廣州供電局有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 營(yíng)銷業(yè)務(wù);轉(zhuǎn)型模式;管理模式創(chuàng)新;客戶服務(wù);營(yíng)銷部門;經(jīng)營(yíng)思維;經(jīng)濟(jì)發(fā)展;差異化服務(wù);營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo);全景圖;
【基金】：廣州供電局科技項(xiàng)目《綜合客戶需求和企業(yè)資源管理的創(chuàng)先營(yíng)銷服務(wù)技術(shù)研究》;項(xiàng)目編號(hào):GZHKJ00000030
【分類號(hào)】：F426.61
【正文快照】： 隨著新一輪電力體制改革的深入推進(jìn),電網(wǎng)企業(yè)亟待進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。電網(wǎng)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要深刻理解外部環(huán)境的變化,以客戶為中心,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)思維和技術(shù)手段的革新,不斷進(jìn)行服務(wù)迭代創(chuàng)新,自上而下進(jìn)行管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,最終提升電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的整體水平

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