隨著互聯(lián)網、大數據、人工智能等信息技術的飛速發(fā)展,數字經濟已經進入我們的生活。新時代突出的信息網絡載體改變著人們的消費狀態(tài)、經營理念和信息處理方式,呈現出從獨享到包容、從垂直到水平、從個體化到社會化的特點。這意味著人與人、人與企業(yè)、人與市場的互相交融成為趨勢,預示著消費者核心地位的上升。因此企業(yè)要脫穎而出,需要重新思考消費者的購買決策過程。企業(yè)最終的目標就是取悅消費者,使其成為品牌擁護者。面對激烈的市場競爭和變化了的購買行為,如何在數字經濟時代開展活動以提高自身品牌有效傳播,已成為餐飲企業(yè)一個重要又緊迫的課題。本文在數字經濟時代背景下,從消費者購買行為切入,結合傳播學、營銷學、心理學等相關專業(yè)理論,對K餐廳的品牌傳播現狀、存在問題、產生原因和優(yōu)化策略進行分析研究。文章共有六大部分,第一章用文獻分析法介紹了研究的背景、目的意義,綜述了國內外理論研究成果,并闡明所運用的研究方法和創(chuàng)新點。第二章介紹了品牌傳播、數字經濟時代相關概念,梳理了消費者購買決策過程的歷史演進,重點分析了最新的5A模型,闡述了這一模型的五個階段(了解、吸引、問詢、行動、擁護)和六大衡量指標(購買行動率、品牌推薦率、吸引...

【文章頁數】：55 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 國內外研究現狀
        1.3.1 國外研究現狀
        1.3.2 國內研究現狀
    1.4 研究方法
        1.4.1 案例分析法
        1.4.2 問卷調查法
        1.4.3 文獻分析法
    1.5 創(chuàng)新點
        1.5.1 研究角度創(chuàng)新
        1.5.2 研究應用創(chuàng)新
2 相關概念與理論基礎
    2.1 品牌傳播理論
    2.2 數字經濟內涵與特點
    2.3 消費者行為理論演進
    2.4 消費者購買決策過程及關鍵衡量指標
        2.4.1 5A模型
        2.4.2 關鍵衡量指標
3 餐飲品牌傳播特點和趨勢
    3.1 餐飲行業(yè)挑戰(zhàn)和機遇
    3.2 餐飲行業(yè)獨特性
    3.3 餐飲品牌傳播趨勢
        3.3.1 傳播主體多元化
        3.3.2 傳播受眾精準化
        3.3.3 傳播渠道碎片化
        3.3.4 傳播內容熱點化
4 K餐廳品牌傳播現狀調查與分析
    4.1 問卷設計與實施
    4.2 問卷數據分析
        4.2.1 基本信息分析
        4.2.2 傳播渠道分析
        4.2.3 傳播內容分析
        4.2.4 傳播效果分析
    4.3 K餐廳品牌傳播問題
        4.3.1 品牌形象分散
        4.3.2 傳播內容同質
        4.3.3 傳播渠道單一
        4.3.4 消費者體驗滯后
    4.4 原因分析
        4.4.1 K餐廳活動介紹
        4.4.2 消費者購買行為指標分析
5 K餐廳品牌傳播策略優(yōu)化方案
    5.1 重塑品牌形象
        5.1.1 統(tǒng)一品牌形象
        5.1.2 塑造人本品牌
    5.2 傳播差異性內容
    5.3 整合線上線下渠道
        5.3.1 整合不同媒體
        5.3.2 多渠道統(tǒng)一目標和戰(zhàn)略
        5.3.3 大數據優(yōu)化多渠道購物體驗
    5.4 增強消費者互動體驗
        5.4.1 善用移動App優(yōu)化用戶體驗
        5.4.2 提供社會化消費者管理方案
        5.4.3 利用游戲化思維引導消費者行為娛樂化
    5.5 新策略傳播效果
結論
參考文獻
附錄 K餐廳調查問卷
后記
攻讀學位期間科研成果



本文編號：3814926