發(fā)布時(shí)間：2017-09-11 17:43

  本文關(guān)鍵詞：ELM兩路徑下的電商讓利營銷信息設(shè)計(jì)研究

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【摘要】：自2009年阿里巴巴打造“雙十一購物狂歡節(jié)”起,越來越多的電子商務(wù)網(wǎng)站也加入了這場大規(guī)模的商業(yè)促銷狂歡活動(dòng)。這些活動(dòng)主要以打折、低價(jià)等讓利營銷的形式為主。據(jù)中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所(SSCI)調(diào)查消費(fèi)者消費(fèi)心理活動(dòng)的資料顯示：占統(tǒng)計(jì)對(duì)象89%的消費(fèi)者具有商品選價(jià)的心理,這說明“價(jià)格”始終是消費(fèi)者決策的關(guān)鍵因素。繼而“讓利營銷”也成為了現(xiàn)有電商平臺(tái)搶占網(wǎng)絡(luò)銷售市場和客戶群體的普遍手段。適當(dāng)開展?fàn)I銷活動(dòng)著實(shí)可以短時(shí)間內(nèi)吸引大量消費(fèi)者,提高網(wǎng)站流量和購買轉(zhuǎn)化率,但當(dāng)同期內(nèi)出現(xiàn)過多大同小異的促銷活動(dòng)時(shí),一方面易使商家陷入同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)的陷阱無法自拔,另一方面也體現(xiàn)出部分商家存在價(jià)格虛降和欺詐現(xiàn)象,引起消費(fèi)者質(zhì)疑,動(dòng)搖消費(fèi)決心。所以,如何在購買流程中有效地向目標(biāo)用戶傳達(dá)信息并為用戶所接受,是電商營銷網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中所要解決的關(guān)鍵問題。本課題借助信息精細(xì)化加工可能性模型(Elaboration Likelihood Model,簡稱ELM)相關(guān)理論和電商讓利營銷信息設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容,將消費(fèi)者網(wǎng)上購物的過程轉(zhuǎn)化為被說服的過程,分析消費(fèi)者參與電商營銷活動(dòng)時(shí)ELM理論中兩條路徑對(duì)消費(fèi)者決策的影響,通過對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)下的ELM兩路徑功能模型和讓利營銷信息設(shè)計(jì)分析模型的構(gòu)建,最終提出了ELM兩路徑下的三大信息設(shè)計(jì)策略：邊緣線索的情境化設(shè)計(jì)策略、中心線索的圖像化設(shè)計(jì)策略和ELM理論兩路徑中品牌元素的植入。力求通過ELM兩路徑下電商信息設(shè)計(jì)策略,在用戶網(wǎng)絡(luò)交易過程中對(duì)用戶的購買意向進(jìn)行影響和說服,同時(shí)也為用戶提供更好的識(shí)別性和更流暢的用戶體驗(yàn)。希望通過ELM兩路徑下信息設(shè)計(jì)策略的提出,為電商網(wǎng)站的信息設(shè)計(jì)提供一種設(shè)計(jì)思路。
【關(guān)鍵詞】：ELM理論 電子商務(wù) 讓利營銷 信息設(shè)計(jì) 中心路徑 邊緣路徑
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：TP393.092
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 課題研究背景11-12
• 1.1.1 課題時(shí)代背景11-12
• 1.1.2 課題來源12
• 1.2 研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.1 ELM理論12
• 1.2.2 電商信息設(shè)計(jì)12-13
• 1.3 研究意義和價(jià)值13
• 1.4 研究方法13-14
• 1.5 研究內(nèi)容框架14-16
• 第2章 ELM理論和電商讓利營銷信息分析16-26
• 2.1 ELM理論概述16-19
• 2.1.1 ELM的兩條路徑16-17
• 2.1.2 影響路徑選擇的因素17-18
• 2.1.3 ELM理論的應(yīng)用18-19
• 2.2 電商讓利營銷信息設(shè)計(jì)19-24
• 2.2.1 電商讓利營銷的主要方式和內(nèi)容19-21
• 2.2.2 電商信息設(shè)計(jì)的需求21
• 2.2.3 電商讓利營銷信息設(shè)計(jì)的特點(diǎn)21-24
• 2.3 基于ELM的電商讓利營銷信息設(shè)計(jì)概念的提出24-25
• 2.4 本章小結(jié)25-26
• 第3章 ELM兩路徑下的信息設(shè)計(jì)策略26-40
• 3.1 構(gòu)建價(jià)格優(yōu)勢(shì)下ELM兩路徑功能模型26-27
• 3.2 構(gòu)建讓利營銷信息設(shè)計(jì)分析模型27-29
• 3.3 邊緣線索的情境化設(shè)計(jì)策略29-32
• 3.3.1 情境化的概念29
• 3.3.2 情境設(shè)計(jì)下的信息傳達(dá)模型29-30
• 3.3.3 邊緣線索的情境化設(shè)計(jì)方法30-32
• 3.4 中心線索的圖像化設(shè)計(jì)策略32-35
• 3.4.1 圖像化設(shè)計(jì)在認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì)32
• 3.4.2 中心線索的圖像化設(shè)計(jì)方法32-35
• 3.5 ELM理論兩路徑中品牌元素的植入35-38
• 3.5.1 電商品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者重購行為的影響35-36
• 3.5.2 ELM兩路徑中品牌元素的植入36-38
• 3.6 本章小結(jié)38-40
• 第4章 基于ELM理論的“1分錢專享”網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)踐40-62
• 4.1 “1分錢專享”項(xiàng)目背景40-42
• 4.2 用戶研究42-50
• 4.2.1 研究目標(biāo)42
• 4.2.2 線下定性研究42-45
• 4.2.3 線上用戶行為數(shù)據(jù)研究45-48
• 4.2.4 用戶需求轉(zhuǎn)化48-50
• 4.3 “1分錢專享”改版設(shè)計(jì)實(shí)踐50-60
• 4.3.1 “1分錢專享”的ELM兩路徑設(shè)計(jì)策略50-53
• 4.3.2 信息架構(gòu)優(yōu)化53-54
• 4.3.3 網(wǎng)站原型設(shè)計(jì)54-58
• 4.3.4 可用性測(cè)試58-60
• 4.4 對(duì)“1分錢專享”基于ELM兩路徑設(shè)計(jì)的反思60-61
• 4.5 本章小結(jié)61-62
• 結(jié)論62-64
• 參考文獻(xiàn)64-67
• 致謝67-68
• 附錄A 攻讀碩士學(xué)位期間已發(fā)表的論文68

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本文編號(hào)：832171