本文關(guān)鍵詞：云計算模式下SLA中的補償策略及風險

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【摘要】：本文基于云計算的特性,首次提出了服務(wù)水平協(xié)議(Service Level Agreement,SLA)中的三種補償策略(分別為基于服務(wù)失敗數(shù)量、基于長服務(wù)中斷數(shù)量和基于累積中斷時間的補償策略),通過在SLA中約定客戶容忍閥值,針對服務(wù)失敗等級對客戶進行分級補償。針對三種策略的補償成本,本文對云服務(wù)提供商造成的損失風險進行了測量和分析,得到了風險價值(Value-at-Risk,VaR)變化的特征和規(guī)律。在平均損失相同情況下,基于累積中斷時間補償策略的VaR值大于基于服務(wù)失敗數(shù)量補償策略的VaR值,因此采取基于中斷時間的補償策略風險更大。實例數(shù)據(jù)分析表明,本文提出的補償策略是合理可行的。本文結(jié)論對于云服務(wù)提供商的補償策略制定具有指導(dǎo)意義。
【作者單位】： 南開大學商學院;
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)供應(yīng)鏈 補償策略 風險價值 云計算 服務(wù)水平協(xié)議
【基金】：國家自然科學基金“基于SaaS的IT服務(wù)供應(yīng)鏈激勵與風險控制研究”(71172072)
【分類號】：TP393.09
【正文快照】： 0引言云計算在IT市場上的雛形正在逐步形成,它為IT服務(wù)商提供了全新的機遇并催生了傳統(tǒng)IT產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。它體現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)即是計算機”的思想,將大量計算資源、存儲資源和軟件資源鏈接到一起,形成巨大規(guī)模的共享虛擬IT資源池,為遠程客戶提供“即付即用”的IT服務(wù)。亞馬遜、Google

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3 田s，

本文編號：809828