本文關(guān)鍵詞：基于心流理論的互聯(lián)網(wǎng)購物平臺用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的研究

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【摘要】：信息時(shí)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步推動了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的出現(xiàn)改變了人們的生活方式。在設(shè)計(jì)學(xué)方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺交互設(shè)計(jì)的研究也更多的重視產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。于此同時(shí),設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)內(nèi)容也被更多的應(yīng)用到用戶體驗(yàn)的研究當(dāng)中。本文首先基于積極心理學(xué)中的心流理論,分析了心流理論的發(fā)展及并收集總結(jié)了大量心流體驗(yàn)維度的研究內(nèi)容,將心流體驗(yàn)維度分為即時(shí)性體驗(yàn)和持續(xù)性體驗(yàn)。然后剖析互聯(lián)網(wǎng)購物平臺及用戶特點(diǎn),提出了互聯(lián)網(wǎng)購物用戶心流體驗(yàn)的四大需求以及平臺用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的影響因素。通過問卷調(diào)查、李克特量表、SPSS分析等方法探究互聯(lián)網(wǎng)購物平臺設(shè)計(jì)中,用戶需求的改變與用戶心流體驗(yàn)維度之間的關(guān)系模型。再通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證關(guān)系模型,并以此為基礎(chǔ),進(jìn)行了基于用戶心流體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)購物平臺設(shè)計(jì),同時(shí)為互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供了新的發(fā)展方向。本文以互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的用戶體驗(yàn)為主要研究對象,試圖通過心理學(xué)中的心流理論找到互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的新方法。本文還對互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)進(jìn)行延伸,研究分析互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的普適規(guī)律。
【關(guān)鍵詞】：心流理論 心流體驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)購物 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP393.092
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-14
• 第1章 緒論14-20
• 1.1 研究背景14-15
• 1.2 研究意義與目標(biāo)15-16
• 1.3 研究創(chuàng)新點(diǎn)16
• 1.4 研究流程和框架16-19
• 1.4.1 研究流程16-17
• 1.4.2 研究框架17-19
• 1.5 本章小結(jié)19-20
• 第2章 文獻(xiàn)綜述20-34
• 2.1 心流理論20-28
• 2.1.1 心流理論的定義20
• 2.1.2 心流理論的相關(guān)理論模型和發(fā)展20-24
• 2.1.3 心流理論的維度研究24-28
• 2.2 在互聯(lián)網(wǎng)方向下的心流理論研究28-30
• 2.3 用戶體驗(yàn)相關(guān)研究30-33
• 2.3.1 用戶體驗(yàn)的概念30
• 2.3.2 基于用戶體驗(yàn)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)30-31
• 2.3.3 情感化設(shè)計(jì)31-32
• 2.3.4 以人物角色和目標(biāo)的方式為用戶建模32-33
• 2.4 本章小結(jié)33-34
• 第3章 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺心流體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究34-54
• 3.1 互聯(lián)網(wǎng)購物的研究34-38
• 3.1.1 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的特點(diǎn)34-35
• 3.1.2 不同渠道的購物平臺研究分析35-36
• 3.1.3 線上與線下購物的差異點(diǎn)36-38
• 3.2 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的心流維度研究38-43
• 3.2.1 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的心流維度38-39
• 3.2.2 即時(shí)性體驗(yàn)39-41
• 3.2.3 持續(xù)性體驗(yàn)41-42
• 3.2.4 即時(shí)性體驗(yàn)與持續(xù)性體驗(yàn)的關(guān)系42-43
• 3.3 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的用戶需求43-50
• 3.3.1 社交性43-45
• 3.3.2 個(gè)性化需求45-47
• 3.3.3 目標(biāo)導(dǎo)向性47-48
• 3.3.4 可操作性48-49
• 3.3.5 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的心流體驗(yàn)需求分析49-50
• 3.4 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺設(shè)計(jì)影響因素研究50-52
• 3.4.1 概念因素50-51
• 3.4.2 流程因素51
• 3.4.3 表達(dá)因素51-52
• 3.4.4 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)各因素的關(guān)系52
• 3.5 本章小結(jié)52-54
• 第4章 互聯(lián)網(wǎng)購物用戶調(diào)研及數(shù)據(jù)分析54-69
• 4.1 研究方法與流程54-55
• 4.1.1 研究方法54
• 4.1.2 研究流程54-55
• 4.2 調(diào)研問卷設(shè)計(jì)55-58
• 4.2.1 研究變量的定義55-56
• 4.2.2 研究變量的測量56-57
• 4.2.3 調(diào)研問卷57-58
• 4.3 數(shù)據(jù)收集與分析58-61
• 4.3.1 數(shù)據(jù)收集與檢驗(yàn)方法58
• 4.3.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析58-60
• 4.3.3 信度分析60-61
• 4.4 調(diào)研結(jié)果與分析61-68
• 4.4.1 研究結(jié)果綜合分析61-64
• 4.4.2 概念因素影響分析64-65
• 4.4.3 流程因素影響分析65-66
• 4.4.4 表達(dá)因素影響分析66-68
• 4.5 本章小結(jié)68-69
• 第5章 購物平臺用戶心流體驗(yàn)設(shè)計(jì)關(guān)系模型69-93
• 5.1 不同設(shè)計(jì)因素對于用戶心流體驗(yàn)的影響69-75
• 5.1.1 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺心流體驗(yàn)設(shè)計(jì)基本模型69-70
• 5.1.2 概念因素用戶心流體驗(yàn)設(shè)計(jì)關(guān)系模型70-72
• 5.1.3 流程因素用戶心流體驗(yàn)設(shè)計(jì)關(guān)系模型72-74
• 5.1.4 表達(dá)因素用戶心流體驗(yàn)設(shè)計(jì)關(guān)系模型74-75
• 5.2 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺設(shè)計(jì)關(guān)系模型的驗(yàn)證75-82
• 5.2.1 驗(yàn)證變量的測量76-77
• 5.2.2 數(shù)據(jù)的收集與分析77-81
• 5.2.3 驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)小結(jié)81-82
• 5.3 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺心流體驗(yàn)案例分析82-92
• 5.3.1 目標(biāo)導(dǎo)向性需求82-85
• 5.3.2 可操作性需求85-88
• 5.3.3 社交性需求88-89
• 5.3.4 個(gè)性化需求89-92
• 5.4 本章小結(jié)92-93
• 第6章 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺用戶心流體驗(yàn)設(shè)計(jì)93-119
• 6.1 購物平臺概念因素設(shè)計(jì)93-97
• 6.1.1 平臺的定位93
• 6.1.2 目標(biāo)用戶93-96
• 6.1.3 功能及內(nèi)容需求96-97
• 6.2 購物平臺流程因素設(shè)計(jì)97-102
• 6.2.1 流程結(jié)構(gòu)98-99
• 6.2.2 交互設(shè)計(jì)99-101
• 6.2.3 導(dǎo)航設(shè)計(jì)101-102
• 6.3 購物平臺表達(dá)因素設(shè)計(jì)102-117
• 6.3.1 界面設(shè)計(jì)102-104
• 6.3.2 線框圖104-110
• 6.3.3 視覺設(shè)計(jì)110-117
• 6.4 基于心流理論的互聯(lián)網(wǎng)購物平臺設(shè)計(jì)的展望117-118
• 6.4.1 心流理論的研究發(fā)展117
• 6.4.2 互聯(lián)網(wǎng)購物平臺用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向117-118
• 6.5 本章小結(jié)118-119
• 第7章 總結(jié)與展望119-121
• 7.1 研究結(jié)論119
• 7.2 展望119-121
• 參考文獻(xiàn)121-125
• 作者簡歷125-126
• 致謝126

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