本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)店商品圖片信息對顧客購買意愿的影響——產(chǎn)品類型的調(diào)節(jié)效應(yīng)

  更多相關(guān)文章： 圖片完整性 圖片來源 產(chǎn)品類型 顧客購買意愿 ELM

【摘要】：本文借鑒ELM模型,通過2×2和2×3兩個實驗,分析了網(wǎng)店商品圖片完整性(完整vs.不完整)、圖片來源(企業(yè)vs.顧客vs.組合)對顧客購買意愿的影響,并考察了產(chǎn)品類型(體驗型vs.搜索型)的調(diào)節(jié)效應(yīng)。結(jié)果表明:(1)網(wǎng)店商品圖片不完整會顯著降低顧客購買意愿,且其對體驗型產(chǎn)品的負(fù)面影響大于搜索型產(chǎn)品;(2)網(wǎng)店同時使用"企業(yè)發(fā)布圖片"和"顧客分享圖片"會顯著提高顧客購買意愿,且其對體驗型產(chǎn)品的正面影響大于搜索型產(chǎn)品;(3)無論是體驗型還是搜索型產(chǎn)品,網(wǎng)店單一使用"企業(yè)發(fā)布圖片"或"顧客分享圖片"對顧客購買意愿的影響均無顯著差異。
【作者單位】： 浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系;
【關(guān)鍵詞】： 圖片完整性 圖片來源 產(chǎn)品類型 顧客購買意愿 ELM
【分類號】：F713.55;F274
【正文快照】： 于快速流通的包裝品(如香皂、餅干等),消費(fèi)者0引言 更傾向于依賴視覺而非觸覺線索評估產(chǎn)品(Marlow and Jansson-Boyd,2011)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和移動設(shè)備的迅速 在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域,圖片已在網(wǎng)絡(luò)商店中獲得普及,圖片傳播活動已融入并悄悄改變著人們的 廣泛使用,以更好地介紹商

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