本文關(guān)鍵詞：移動社交網(wǎng)絡(luò)位置服務(wù)用戶使用意愿影響因素分析

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【摘要】：由于近幾年智能手機價格整體下降、政府的政策支持降低上網(wǎng)費用、加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和信號強度等措施提高網(wǎng)絡(luò)使用的滿意度,以及移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷豐富新應(yīng)用,我國移動網(wǎng)民手機上網(wǎng)門檻持續(xù)降低,促使手機網(wǎng)民規(guī)模進一步增長。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸滲入人們現(xiàn)實生活的方方面面。其中,由于移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步以及各大軟件平臺的大力推廣,移動位置服務(wù)(Location Based Services,LBS)和移動社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Social Network Services,SNS)相結(jié)合的新產(chǎn)品移動社交網(wǎng)絡(luò)位置服務(wù)LBSNS(Location Based Social Networking Service)已成為增長性最強的新業(yè)務(wù)之一。由于其市場規(guī)模大,盈利前景廣闊;國內(nèi)市場競爭激烈,行業(yè)格局呈分化趨勢的特點,以及我國目前對于移動社交網(wǎng)絡(luò)位置服務(wù)的研究較為單一,學(xué)者們更側(cè)重于以生產(chǎn)領(lǐng)域為出發(fā)點,研究技術(shù)解決方案以及探索位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式,但是從用戶角度出發(fā)進行探討的文獻較少,在影響社交網(wǎng)絡(luò)位置服務(wù)發(fā)展的主要因素的研究上存在的缺失。因此本研究總結(jié)了移動社交網(wǎng)絡(luò)位置服務(wù)的發(fā)展概況,全面歸納技術(shù)接受領(lǐng)域的相關(guān)模型和理論,總結(jié)了相關(guān)影響因素的測量維度,對影響用戶使用意愿的各個因素進行了研究分析,將LBS與SNS的用戶使用意愿影響因素中較為顯著的因素提取出來,有針對性地構(gòu)建了LBSNS的用戶使用意愿影響因素模型,構(gòu)建了移動社交網(wǎng)絡(luò)位置服務(wù)的用戶使用意愿模型,并得出在LBSNS中這些因素的影響程度。根據(jù)研究結(jié)論,信任、用戶體驗、感知風(fēng)險在模型中的作用較為明顯,應(yīng)盡量增加用戶對產(chǎn)品的信任程度,降低產(chǎn)品的存在的潛在風(fēng)險,并對用戶的個人隱私及相關(guān)信息做好保護工作。另外要提升用戶體驗,積極應(yīng)對用戶反饋,提升產(chǎn)品的整體性能。力求為今后的進一步研究提供一定的實證基礎(chǔ)和參考。
【關(guān)鍵詞】：LBSNS LBS SNS 結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】：山西財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：TP393.09;G252
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第1章 緒論11-22
• 1.1 研究背景和意義11-14
• 1.1.1 研究背景11-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 國內(nèi)外文獻綜述14-18
• 1.2.1 國內(nèi)對LBSNS的相關(guān)研究14-16
• 1.2.2 國外對LBSNS的相關(guān)研究16-18
• 1.3 研究內(nèi)容與方法18-19
• 1.3.1 主要研究內(nèi)容18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 1.4 本文的創(chuàng)新之處19-20
• 1.5 論文的基本框架20-22
• 第2章 相關(guān)概念及理論回顧22-37
• 2.1 相關(guān)概念22-25
• 2.1.1 移動服務(wù)的定義22
• 2.1.2 移動位置服務(wù)的定義與分類22-23
• 2.1.3 社交網(wǎng)絡(luò)概述23-24
• 2.1.4 移動社交網(wǎng)絡(luò)位置服務(wù)的定義24-25
• 2.2 技術(shù)接受領(lǐng)域理論綜述25-30
• 2.2.1 理性行為理論（TRA)25-26
• 2.2.2 計劃行為理論（TPB）26
• 2.2.3 技術(shù)接受理論（TAM）26-28
• 2.2.4 第二代信息技術(shù)接受模型（TAM2）28-29
• 2.2.5 技術(shù)接受與使用統(tǒng)一理論（UTAUT）29-30
• 2.3 用戶體驗30-31
• 2.4 感知風(fēng)險理論31-33
• 2.4.1 感知風(fēng)險的概念31
• 2.4.2 感知風(fēng)險的分類31-32
• 2.4.3 隱私的相關(guān)研究32-33
• 2.5 信任33-35
• 2.5.1 信任的定義33-34
• 2.5.2 信任的維度34-35
• 2.6 感知娛樂35-37
• 第3章 模型研究設(shè)計37-46
• 3.1 主要變量的提出及假設(shè)37-40
• 3.1.1 績效期望37
• 3.1.2 努力期望37-38
• 3.1.3 社會影響38
• 3.1.4 促成因素38
• 3.1.5 用戶體驗、感知風(fēng)險、信任、感知成本的相關(guān)假設(shè)38-40
• 3.2 研究框架的建立40
• 3.3 問卷設(shè)計與前測40-41
• 3.3.1 問卷設(shè)計40-41
• 3.3.2 問卷前測及修改41
• 3.4 研究變量的測量41-46
• 第4章 數(shù)據(jù)分析與模型檢驗46-60
• 4.1 數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計分析46-48
• 4.1.1 數(shù)據(jù)收集46
• 4.1.2 樣本描述性統(tǒng)計分析46-48
• 4.2 數(shù)據(jù)預(yù)處理48-51
• 4.3 問卷的信度檢驗51-52
• 4.4 問卷的效度分析52-54
• 4.5 結(jié)構(gòu)方程模型分析54-58
• 4.6 假設(shè)檢驗結(jié)果58-60
• 第5章 訪談?wù){(diào)查研究60-65
• 5.1 LBSNS使用情況60-62
• 5.2 決策依據(jù)62-64
• 5.3 訪談結(jié)論64-65
• 第6章 結(jié)論與展望65-72
• 6.1 研究結(jié)論65-68
• 6.2 研究建議68-70
• 6.2.1 存在的問題68-69
• 6.2.2 發(fā)展建議69-70
• 6.3 研究局限與展望70-72
• 附錄72-77
• 附錄1 調(diào)查問卷72-76
• 附錄2 訪談?wù){(diào)查76-77
• 參考文獻77-85
• 致謝85-86
• 攻讀博/碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文86-87

【參考文獻】

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本文編號：729036