本文關(guān)鍵詞：云制造中QoS管理模塊的研究

  更多相關(guān)文章： 云制造模式 服務(wù)質(zhì)量保障 信任管理 SLA管理 服務(wù)評價(jià)管理

【摘要】：云制造是一種基于互聯(lián)網(wǎng),面向知識、面向服務(wù)的新型制造模式,它能實(shí)現(xiàn)我國制造企業(yè)間制造資源的協(xié)同與共享問題。隨著云制造核心理論與技術(shù)的研究發(fā)展,能否在云制造平臺中建立完善的服務(wù)質(zhì)量(QoS)管理機(jī)制,確保云制造服務(wù)實(shí)施過程中參與各方的利益,直接關(guān)系到云制造模式的實(shí)際應(yīng)用。本文首先結(jié)合了云制造平臺體系架構(gòu)與制造業(yè)的實(shí)際制造生產(chǎn)過程,指出QoS管理模塊研究的必要性,并分析出QoS管理模塊應(yīng)具有的功能：信任管理功能、SLA管理功能、服務(wù)評價(jià)功能。隨后,結(jié)合管理學(xué)理論給出了云制造QoS管理體系模式,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了云制造QoS管理模塊的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。接著,分別介紹了云制造QoS管理中的三個(gè)功能子模塊。先從分析信任管理的基本思想出發(fā),建立了制造企業(yè)和制造資源的信任認(rèn)證機(jī)制,并選用層次分析法求解；再從分析云制造SLA管理流程出發(fā),具體研究了協(xié)議開發(fā)、協(xié)議協(xié)商、違約處理的實(shí)現(xiàn)；最后從分析服務(wù)評價(jià)管理的基本思想出發(fā),建立了云制造中QoS管理的服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系,并采用了改進(jìn)的組合評價(jià)法進(jìn)行求解,實(shí)現(xiàn)了主觀評價(jià)與客觀評價(jià)的統(tǒng)一。
【關(guān)鍵詞】：云制造模式 服務(wù)質(zhì)量保障 信任管理 SLA管理 服務(wù)評價(jià)管理
【學(xué)位授予單位】：合肥工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：TP393.09
【目錄】：

• 致謝7-8
• 摘要8-9
• ABSTRACT9-14
• 第一章 緒論14-19
• 1.1 研究背景14
• 1.2 研究目的與意義14-15
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀15-17
• 1.4 本文研究內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)17-19
• 第二章 QoS管理模塊研究基礎(chǔ)19-26
• 2.1 云制造服務(wù)19-22
• 2.1.1 企業(yè)云制造平臺20
• 2.1.2 云制造平臺體系架構(gòu)20-21
• 2.1.3 QoS管理模塊研究的必要性21-22
• 2.2 QoS管理模塊的主要內(nèi)容22-25
• 2.2.1 信任管理機(jī)制22-23
• 2.2.2 SLA管理機(jī)制23-25
• 2.2.3 服務(wù)評價(jià)管理機(jī)制25
• 2.3 本章小結(jié)25-26
• 第三章 QoS管理模塊整體框架26-31
• 3.1 云制造QoS管理體系模式26-27
• 3.2 云制造QoS管理模塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)27-30
• 3.2.1 云制造服務(wù)全生命周期27-28
• 3.2.2 云制造QoS管理功能子模塊28
• 3.2.3 云制造QoS管理模塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)28-30
• 3.3 本章小結(jié)30-31
• 第四章 QoS管理模塊中的信任管理機(jī)制31-41
• 4.1 云制造QoS管理模塊中信任認(rèn)證體系31-34
• 4.1.1 信任體系構(gòu)建思想31
• 4.1.2 信任認(rèn)證體系結(jié)構(gòu)31-34
• 4.2 制造企業(yè)信任認(rèn)證研究34-37
• 4.2.1 制造企業(yè)信任認(rèn)證指標(biāo)34-35
• 4.2.2 制造企業(yè)信任認(rèn)證方法35-37
• 4.3 制造資源信任認(rèn)證研究37-40
• 4.3.1 制造資源信任認(rèn)證37-39
• 4.3.2 企業(yè)信任認(rèn)證與資源信任認(rèn)證相結(jié)合39-40
• 4.4 本章小結(jié)40-41
• 第五章 QoS管理模塊中的SLA管理機(jī)制41-49
• 5.1 制造QoS管理模塊中SLA管理體系41-44
• 5.1.1 SLA管理體系結(jié)構(gòu)41-42
• 5.1.2 SLA管理的主要內(nèi)容42-44
• 5.2 制造QoS管理中SLA管理分析44-48
• 5.2.1 SLA的協(xié)議開發(fā)44-47
• 5.2.2 SLA的協(xié)議協(xié)商47
• 5.2.3 SLA的違約管理47-48
• 5.3 本章總結(jié)48-49
• 第六章 QoS管理模塊中的服務(wù)評價(jià)機(jī)制49-56
• 6.1 制造QoS管理模塊中的服務(wù)評價(jià)體系49-51
• 6.1.1 服務(wù)評價(jià)管理基本思想49-50
• 6.1.2 服務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系50-51
• 6.2 服務(wù)評價(jià)體系的綜合評估求解51-55
• 6.2.1 指標(biāo)數(shù)據(jù)的處理51-52
• 6.2.2 組合評價(jià)法求解52-54
• 6.2.3 算例分析54-55
• 6.3 本章小結(jié)55-56
• 第七章 研究結(jié)論與展望56-58
• 7.1 主要研究結(jié)論56
• 7.2 進(jìn)一步研究方向56-58
• 參考文獻(xiàn)58-61
• 攻讀碩士學(xué)位期間的學(xué)術(shù)活動及成果情況61-62

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：661948