本文關鍵詞：大型企業(yè)IaaS云服務對企業(yè)績效影響的過程機理研究

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【摘要】：隨著信息技術的發(fā)展,很多企業(yè)都將云計算引入到企業(yè)的IT系統(tǒng)建設中來。云計算,尤其是IaaS云在中國處于蓬勃發(fā)展階段。但IaaS云服務是否會為企業(yè)帶來價值,如何配置IaaS云才能提升企業(yè)績效,企業(yè)屆人士尚缺乏清晰的認識。同時,學術界對云計算的研究,也從技術視角轉向業(yè)務視角,云計算的商業(yè)價值也成為IT服務管理領域的研究熱點。因此,研究IaaS云服務對企業(yè)績效的影響具有非常大的實踐價值和理論意義。 本文的主要研究目的是研究IaaS云服務與企業(yè)績效之間的關系,將我國大型企業(yè)IaaS云服務作為研究對象,并將業(yè)務流程績效作為中介變量,探究IaaS云服務對企業(yè)績效影響的內在機理。本文在分析云計算的概念特點及IT商業(yè)價值的相關研究后,將資源基礎觀作為本文的理論基礎,在此基礎上,提出基于云計算的IT技術能力,建立了面向流程的IaaS云服務對企業(yè)績效影響過程機理模型,并通過實證研究的方法,驗證IaaS云服務對企業(yè)績效的影響。 研究發(fā)現(xiàn),基于云計算的IT技術能力對業(yè)務流程績效有顯著的正向影響,并能通過業(yè)務流程影響組織績效。業(yè)務流程績效在基于云計算的IT技術能力與組織績效之間的關系中,起到了顯著的正向作用。云計算與業(yè)務的協(xié)同并沒有起到顯著的調節(jié)作用。最后,本文總結了研究的主要貢獻,并說明了研究的不足以及未來可以改進的方向。
【關鍵詞】：IaaS云服務 業(yè)務流程績效 組織績效 資源基礎觀
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TP393.09;F275
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-12
• 1.1 研究背景與問題8-9
• 1.2 研究目的與意義9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 研究架構10-11
• 1.5 本文的創(chuàng)新點11-12
• 第二章 文獻綜述12-24
• 2.1 云計算概念及特征12-14
• 2.2 云計算商業(yè)價值研究綜述14-15
• 2.3 IT商業(yè)價值研究綜述15-24
• 2.3.1 資源基礎觀16-18
• 2.3.2 IT資源與IT能力18-24
• 第三章 概念模型與研究假設24-33
• 3.1 基于云計算的IT技術能力24
• 3.2 組織績效24-25
• 3.3 業(yè)務流程績效25-28
• 3.4 云計算與業(yè)務的協(xié)同28
• 3.5 概念模型與假設提出28-33
• 3.5.1 概念模型28-29
• 3.5.2 研究假設29-33
• 第四章 研究設計與問卷預處理33-40
• 4.1 研究變量定義及操作化33-38
• 4.1.1 基于云計算的II技術能力測量體系的構建34-35
• 4.1.2 組織績效測量體系的構建35-36
• 4.1.3 業(yè)務流程績效測量體系的構建36-37
• 4.1.4 云計算與業(yè)務的協(xié)同測量體系的構建37
• 4.1.5 行業(yè)環(huán)境和云計算密集度測量體系的構建37-38
• 4.2 問卷設計及其修訂38
• 4.3 樣本企業(yè)選擇及問卷發(fā)放38-39
• 4.4 問卷數(shù)據(jù)的預處理39-40
• 第五章 數(shù)據(jù)分析與討論40-55
• 5.1 描述性分析40-42
• 5.2 測量模型的檢驗42-46
• 5.2.1 信度分析42-43
• 5.2.2 效度分析43-46
• 5.3 結構模型的檢驗46-47
• 5.4 中介變量的檢驗47-49
• 5.5 調節(jié)變量的檢驗49-51
• 5.6 控制變量的檢驗51-52
• 5.7 共同方法偏差的檢驗52-53
• 5.8 結果分析與討論53-55
• 5.8.1 基于云計算的IT技術能力與業(yè)務流程績效的關系53
• 5.8.2 業(yè)務流程績效與組織績效的關系53
• 5.8.3 業(yè)務流程績效的中介作用53-54
• 5.8.4 云計算與業(yè)務協(xié)同的調節(jié)作用54-55
• 第六章 研究總結與展望55-58
• 6.1 研究結論與貢獻55-56
• 6.2 研究不足與展望56-58
• 6.2.1 研究不足56
• 6.2.2 研究展望56-58
• 參考文獻58-64
• 附錄64-70
• 致謝70-71
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文目錄71

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 況志軍;;基于動態(tài)能力視角的IT能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢研究[J];科技進步與對策;2006年10期

2 程金林;石金濤;;IT能力和競爭行動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響[J];情報科學;2006年01期

3 張嵩,黃立平;基于資源觀的企業(yè)信息技術能力分析[J];同濟大學學報(社會科學版);2003年04期

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本文編號：623916