發(fā)布時(shí)間：2017-07-19 05:22

  本文關(guān)鍵詞：交互性在提升電商網(wǎng)站用戶忠誠中的應(yīng)用策略分析

  更多相關(guān)文章： 交互性 電商網(wǎng)站 信息交互 社會(huì)交互 用戶忠誠

【摘要】：目的對(duì)電商網(wǎng)站的交互性進(jìn)行分析。方法通過文獻(xiàn)調(diào)研劃分交互行為,在競品分析和深度訪談等定性研究的基礎(chǔ)上,編撰調(diào)查問卷并開展大規(guī)模調(diào)查,回收定量數(shù)據(jù),結(jié)合電商網(wǎng)站的特性,運(yùn)用SPSS主成分分析法對(duì)交互因子進(jìn)行提取研究。結(jié)論電商網(wǎng)站的交互因子可以概括為相關(guān)性、真實(shí)性和關(guān)系性3個(gè)方向,從信息交互和社會(huì)交互兩個(gè)維度有針對(duì)性地探索各交互因子的應(yīng)用策略,可以有效提升電商網(wǎng)站的用戶忠誠。
【作者單位】： 內(nèi)蒙古科技大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 交互性 電商網(wǎng)站 信息交互 社會(huì)交互 用戶忠誠
【基金】：內(nèi)蒙古科技大學(xué)創(chuàng)新基金項(xiàng)目(2015QDW14)
【分類號(hào)】：F724.6;TP393.092
【正文快照】： 電子商務(wù)是在全球開放的因特網(wǎng)的環(huán)境下,基于因特網(wǎng)和服務(wù)器應(yīng)用的方式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。與傳統(tǒng)商業(yè)不同,在線上通過宣傳創(chuàng)造一個(gè)新用戶所耗成本是線下的數(shù)倍,用戶忠誠是保證電商企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。研究表明,顧客忠誠率每提高5%,企業(yè)的利潤

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 吳佩平;企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)[J];包裝世界;2001年04期

2 陸艷芬,劉欣;網(wǎng)站設(shè)計(jì)之我見[J];本溪冶金高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2002年S1期

3 黎文星,莊兆群;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、管理與維護(hù)[J];廣州市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào);2002年04期

4 黃希理;關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)及建設(shè)的建議[J];科技廣場(chǎng);2002年05期

5 梁峰;網(wǎng)站設(shè)計(jì)的黃金法則——簡約[J];裝飾;2005年09期

6 ;“設(shè)計(jì).中國”網(wǎng)站設(shè)計(jì)大賽獲獎(jiǎng)作品選[J];設(shè)計(jì)藝術(shù);2006年02期

7 徐寧;;中美網(wǎng)站風(fēng)格的比較研究[J];科技資訊;2006年32期

8 ;吉林藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)院網(wǎng)站設(shè)計(jì)[J];吉林藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2008年06期

9 趙靖;;淺析企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中存在的誤區(qū)[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2009年09期

10 華艷輝;;煤炭學(xué)校網(wǎng)站設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J];煤炭技術(shù);2011年03期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 關(guān)慧遠(yuǎn);紀(jì)俊紅;何滿輝;;網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則之我見[A];新世紀(jì) 新機(jī)遇 新挑戰(zhàn)——知識(shí)創(chuàng)新和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（上冊(cè)）[C];2001年

2 覃濤;王宗義;陳劍;李明宙;;政府采購網(wǎng)站設(shè)計(jì)[A];廣西計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)2010年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2010年

3 孫宏偉;賈慶國;;板石礦業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作[A];2004年全國礦山信息化建設(shè)成果及技術(shù)交流會(huì)論文集[C];2004年

4 焦玉霞;張海昕;劉正捷;;電子商務(wù)網(wǎng)站的勸導(dǎo)設(shè)計(jì)研究與應(yīng)用[A];第18屆全國多媒體學(xué)術(shù)會(huì)議（NCMT2009）、第5屆全國人機(jī)交互學(xué)術(shù)會(huì)議（CHCI2009）、第5屆全國普適計(jì)算學(xué)術(shù)會(huì)議（PCC2009）論文集[C];2009年

5 李俊薇;楊青;張連發(fā);黃宇穎;;基于貝葉斯定理的個(gè)性化體檢網(wǎng)站的研究[A];第二十三屆中國（天津）2009IT、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、電子、儀器儀表創(chuàng)新學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2009年

6 余春海;;常山縣氣象網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路[A];平安浙江氣象保障學(xué)術(shù)論壇論文集[C];2005年

7 李俊薇;楊青;張連發(fā);黃宇穎;;基于貝葉斯定理的個(gè)性化體檢網(wǎng)站的研究[A];第二十二屆中國（天津）'2008IT、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、電子、儀器儀表創(chuàng)新學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2008年

8 卞保武;;用戶體驗(yàn)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的影響研究[A];第四屆（2009）中國管理學(xué)年會(huì)——信息管理分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2009年

9 毛茅;王洋;趙妤婕;伍彥奇;宋馥璇;皋琴;;基于社交網(wǎng)絡(luò)的美食互動(dòng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與評(píng)估[A];第七屆和諧人機(jī)環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會(huì)議（HHME2011)論文集【oral】[C];2011年

10 郭丹;劉正捷;張海昕;;電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)研究[A];第三屆和諧人機(jī)環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會(huì)議（HHME2007）論文集[C];2007年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 本報(bào)記者 柯楊　李鳳虎;政府網(wǎng)站：“網(wǎng)”住民心還需用心[N];河南日?qǐng)?bào);2010年

2 記者 黃懷;十家政府網(wǎng)站獲評(píng)全市優(yōu)秀[N];廈門日?qǐng)?bào);2008年

3 于寅虎;輕松建立企業(yè)網(wǎng)站[N];中國電子報(bào);2001年

4 張?jiān)浦?服裝網(wǎng)店凡客誠品奮起維權(quán)[N];國際商報(bào);2009年

5 法律工作者 梁德榮;不應(yīng)對(duì)“山寨”網(wǎng)站網(wǎng)開一面[N];人民法院報(bào);2011年

6 河南信陽供電公司 黃文;讓企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用更簡單[N];中國計(jì)算機(jī)報(bào);2009年

7 浦江潮;唯有信息公開才能消除購票網(wǎng)站疑云[N];濟(jì)南日?qǐng)?bào);2012年

8 阿華;設(shè)計(jì)網(wǎng)站要絞盡腦汁[N];中國計(jì)算機(jī)報(bào);2000年

9 鄭宏遠(yuǎn) 蔣騰 姚詠 張向宏;歐盟政府網(wǎng)站領(lǐng)先的幾點(diǎn)啟示[N];中國計(jì)算機(jī)報(bào);2006年

10 ;微軟將推出自己的電子商務(wù)網(wǎng)站[N];中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2000年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 楊金璧;識(shí)別對(duì)網(wǎng)站不信任行為的前置因素[D];中國科學(xué)技術(shù)大學(xué);2015年

2 張振華;電子中介中的交易匹配方法及其應(yīng)用研究[D];東北大學(xué);2005年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李雨露;大學(xué)生唯品會(huì)網(wǎng)站購物信息搜尋行為研究[D];西南大學(xué);2015年

2 曹雪瑩;考慮卷入度及網(wǎng)站聲譽(yù)的購物網(wǎng)站選擇意愿研究[D];西南交通大學(xué);2015年

3 劉洋;在線文檔分享平臺(tái)用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2015年

4 金鑫;網(wǎng)站監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];大連理工大學(xué);2015年

5 陳思o(jì)，

本文編號(hào)：561422