<正>ManageEngine總結(jié)了以下"干貨",這些內(nèi)容可以幫您簡(jiǎn)化并高效實(shí)施ITSM流程:1.審核ITSM運(yùn)行情況并找出"缺口"實(shí)施ITSM流程之前,首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo),然后逐步進(jìn)行。細(xì)心確定ITSM流程在IT區(qū)域的哪個(gè)位置非常重要,同時(shí)需要:讓合適的人參與進(jìn)來(lái),部署相關(guān)技術(shù),選擇正確的工作流程,分析潛在的風(fēng)險(xiǎn),并為突發(fā)狀況準(zhǔn)備好恢復(fù)、后備策略。

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【文章目錄】：
1. 審核ITSM運(yùn)行情況并找出“缺口”
2. 時(shí)刻與相關(guān)者保持溝通
3. 密切關(guān)注指標(biāo)變化
4. 使用工具，自動(dòng)化流程
5. 有效的反饋機(jī)制
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