電子政務(wù)公眾服務(wù)系統(tǒng)采用信息通訊技術(shù),通過流程優(yōu)化與創(chuàng)新,向公民和法人提供便捷和高效服務(wù)。電子政務(wù)公眾服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運營與持續(xù)改進是涉及到政府決策、行政管理、信息技術(shù)治理、軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護、數(shù)據(jù)和知識管理等多領(lǐng)域的復雜工程�；趯﹄娮诱⻊�(wù)公眾服務(wù)系統(tǒng)特性的分析和相關(guān)研究成果,提出一種面向公眾服務(wù)領(lǐng)域的具有服務(wù)系統(tǒng)特性的系統(tǒng)框架—ESSF-EGov。該框架基于Zachman框架方法,具有覆蓋電子政務(wù)公眾服務(wù)系統(tǒng)生命周期所有階段的整體性,也結(jié)合了相關(guān)多領(lǐng)域的視角。通過一個案例展示和說明了該框架在政府公眾服務(wù)門戶發(fā)展中的應(yīng)用。

【文章頁數(shù)】：9 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 背景與相關(guān)工作
    2.1 電子政務(wù)和電子政務(wù)公眾服務(wù)系統(tǒng)
    2.2 服務(wù)系統(tǒng)和電子服務(wù)系統(tǒng)
    2.3 服務(wù)系統(tǒng)框架與服務(wù)工程方法
3 電子政務(wù)公眾服務(wù)系統(tǒng)框架—ES-SF-EGov
    3.1 電子政務(wù)公眾服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段和相關(guān)領(lǐng)域分析
    3.2 基于Zachman框架的電子政務(wù)公眾服務(wù)系統(tǒng)框架—ESSF-EGov
    3.3 基于ESSF-EGov框架的建模方法
4 應(yīng)用案例:雁塔區(qū)公眾服務(wù)門戶
5 結(jié)束語



本文編號：3735427