發(fā)布時(shí)間：2022-10-09 11:31

　　在國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)快速發(fā)展的浪潮中，河南省各級(jí)政府網(wǎng)站經(jīng)歷了從無(wú)到有、從少到多的建設(shè)歷程，如今已初步形成了包含省政府部門、市、縣等各級(jí)政府在內(nèi)的網(wǎng)站平臺(tái)體系，可以說(shuō)已經(jīng)取得了巨大的成就。但同國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)地區(qū)相比，目前仍存在著信息公開(kāi)和資源共享不充分、網(wǎng)站規(guī)范化程度不夠、公眾使用率和滿意度不高、服務(wù)質(zhì)量和效果不明顯等問(wèn)題。如何構(gòu)建一個(gè)充分利用信息資源、用戶使用方便、符合公眾期望的優(yōu)秀政府網(wǎng)站已成為目前河南省電子政務(wù)建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 對(duì)此，本文在闡述政府網(wǎng)站和信息技術(shù)理論的基礎(chǔ)上，對(duì)河南省政府網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹，結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀政府網(wǎng)站建設(shè)情況的調(diào)研，從信息建設(shè)的角度構(gòu)造了政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并據(jù)此對(duì)河南省18個(gè)地級(jí)市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了實(shí)證分析，最后就如何加強(qiáng)河南省政府網(wǎng)站的信息建設(shè)、擴(kuò)展網(wǎng)站功能應(yīng)用和提高整體服務(wù)水平等方面提出了若干對(duì)策建議，以期通過(guò)對(duì)政府網(wǎng)站的進(jìn)一步改進(jìn)提高河南省政府部門的服務(wù)績(jī)效。 本文主要形成以下研究結(jié)論：目前河南省各級(jí)政府網(wǎng)站中存在著發(fā)展不均衡、網(wǎng)站模式流于形式、信息內(nèi)容未充分利用、服務(wù)功能匱乏和不重視后期維護(hù)等問(wèn)題。針對(duì)這種情況，從信息建設(shè)... 

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法與技術(shù)路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
第2章 政府網(wǎng)站概述
    2.1 政府網(wǎng)站的相關(guān)概念
        2.1.1 基本含義
        2.1.2 主要特點(diǎn)和功能
        2.1.3 政府網(wǎng)站的信息建設(shè)
    2.2 國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站現(xiàn)狀
        2.2.1 國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家政府網(wǎng)站
        2.2.2 我國(guó)各級(jí)政府網(wǎng)站
    2.3 政府網(wǎng)站服務(wù)提升的必要性
第3章 河南省政府網(wǎng)站現(xiàn)狀
    3.1 河南省政府網(wǎng)站發(fā)展概況
    3.2 河南省各級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查
        3.2.1 省政府門戶網(wǎng)站
        3.2.2 省政府部門網(wǎng)站
        3.2.3 各市政府網(wǎng)站
        3.2.4 縣（區(qū)）級(jí)政府網(wǎng)站
    3.3 河南省各級(jí)政府網(wǎng)站建設(shè)情況總結(jié)
第4章 國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站建設(shè)的對(duì)比研究
    4.1 國(guó)外政府網(wǎng)站建設(shè)情況
        4.1.1 美國(guó)俄勒岡州官方網(wǎng)站
        4.1.2 加拿大安大略省交通部網(wǎng)站
        4.1.3 新加坡政府網(wǎng)站
        4.1.4 國(guó)外政府網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒
    4.2 國(guó)內(nèi)政府網(wǎng)站建設(shè)情況
        4.2.1 中國(guó)商務(wù)部網(wǎng)站
        4.2.2 海南省政府網(wǎng)站
        4.2.3 廣州市政府網(wǎng)站
        4.2.4 國(guó)內(nèi)政府網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒
    4.3 政府網(wǎng)站的比較分析
        4.3.1 政府網(wǎng)站特點(diǎn)對(duì)比
        4.3.2 河南省政府網(wǎng)站的不足
第5章 河南省政府網(wǎng)站服務(wù)評(píng)價(jià)
    5.1 政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)概述
        5.1.1 評(píng)價(jià)的作用
        5.1.2 國(guó)內(nèi)外政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)實(shí)踐
    5.2 面向信息建設(shè)的政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)分析
        5.2.1 評(píng)價(jià)的可行性研究
        5.2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
        5.2.3 評(píng)價(jià)層次模型的建立
    5.3 河南省各地市政府網(wǎng)站評(píng)價(jià)實(shí)證
        5.3.1 數(shù)據(jù)匯總
        5.3.2 對(duì)比分析
        5.3.3 實(shí)證研究
        5.3.4 存在問(wèn)題
第6章 河南省政府網(wǎng)站服務(wù)改進(jìn)的對(duì)策建議
    6.1 以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，改進(jìn)網(wǎng)站功能
    6.2 以實(shí)際應(yīng)用為中心，提高網(wǎng)站使用
    6.3 以交互能力為重點(diǎn)，增強(qiáng)網(wǎng)站公信
    6.4 以用戶需求為根本，提升網(wǎng)站服務(wù)
第7章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
縮略語(yǔ)詞匯表
附錄 面向信息建設(shè)的河南省各市政府門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)表
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間的研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[9]我國(guó)政府網(wǎng)站服務(wù)品質(zhì)的分析與思考[J]. 徐曉斌,宋俊華,唐木濤,李國(guó)鋒.  信息技術(shù)與信息化. 2006(06)
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碩士論文
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[3]我國(guó)政府門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D]. 程璇.華中師范大學(xué) 2007
[4]城市政府門戶網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)外部用戶再使用意愿研究[D]. 金獻(xiàn)幸.浙江大學(xué) 2007



本文編號(hào)：3688555