云計算伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟以及用戶需求的演進(jìn),逐步從技術(shù)研究滲透到應(yīng)用市場,同時帶來了組織、運(yùn)作、管理等方面前所未有的挑戰(zhàn)。整個云服務(wù)環(huán)境所涉及到的參與方、服務(wù)流程和管理內(nèi)容已遠(yuǎn)超出純技術(shù)的范疇,它建立在一個廣泛而復(fù)雜的網(wǎng)狀系統(tǒng)中。要解決云服務(wù)市場面臨的諸多挑戰(zhàn),首要問題就是對整個云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行研究,梳理清楚云服務(wù)環(huán)境下整個市場的運(yùn)作流程和特征,挖掘主要組織者及其交互機(jī)制,給出各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理方法。在確定云服務(wù)系統(tǒng)這一研究對象后,文章結(jié)合云服務(wù)及供應(yīng)鏈相關(guān)理論,首先提出了云服務(wù)供應(yīng)鏈這一新的理論思想。再者,基于探索性案例研究與供應(yīng)鏈相關(guān)理論模型,建立了云服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作模型,從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、管理要素和支撐組件三個層面給出模型的具體描述。進(jìn)而,通過調(diào)研和分析國內(nèi)兩大主流云服務(wù)提供商的云服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式,以解釋性案例研究的方式對建立的運(yùn)作模型進(jìn)行了檢驗和修正。除此之外,建立了云服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系并給出相關(guān)評價方法,幫助云服務(wù)市場觀察整個云服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作狀況和改進(jìn)目標(biāo)。通過實證→理論→實證的迭代研究方法進(jìn)行綜合研究,以期獲得可靠可信的研究成果,豐富云計算應(yīng)用領(lǐng)域的研究理論并給出現(xiàn)實... 

【文章來源】：南京大學(xué)江蘇省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景和目的
        1.1.1 軟件產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型
        1.1.2 “云”時代的開啟
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文主要創(chuàng)新點
第2章 云服務(wù)及供應(yīng)鏈相關(guān)理論
    2.1 云服務(wù)相關(guān)概念
        2.1.1 云服務(wù)的特征
        2.1.2 云服務(wù)的架構(gòu)體系
    2.2 供應(yīng)鏈相關(guān)理論
        2.2.1 供應(yīng)鏈類型的演化
        2.2.2 三種供應(yīng)鏈的比較
        2.2.3 三種供應(yīng)鏈的運(yùn)作模型
第3章 云服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作模型
    3.1 云服務(wù)系統(tǒng)引入供應(yīng)鏈思想的可行性
    3.2 云服務(wù)供應(yīng)鏈的定義和特征
    3.3 云服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作模型構(gòu)建
        3.3.1 云服務(wù)市場運(yùn)作模式初探
        3.3.2 云服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
            3.3.2.1 云服務(wù)供應(yīng)鏈主體成員
            3.3.2.2 主體成員交互關(guān)系
        3.3.3 云服務(wù)供應(yīng)鏈管理要素
        3.3.4 云服務(wù)供應(yīng)鏈支撐組件
        3.3.5 云服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作模型構(gòu)建
    3.4 云服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作模型修正
        3.4.1 應(yīng)用服務(wù)提供商——金蝶
        3.4.2 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商——中國電信
        3.4.3 云服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)作模型修正
第4章 云服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價
    4.1 云服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系
        4.1.1 云服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系設(shè)計原則
        4.1.2 云服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的確立
            4.1.2.1 客戶滿意度評價
            4.1.2.2 云服務(wù)生命周期評價
            4.1.2.3 協(xié)同發(fā)展評價
            4.1.2.4 財務(wù)評價
    4.2 云服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價方法
    4.3 云服務(wù)供應(yīng)鏈績效評價流程
第5章 總結(jié)與展望
    5.1 研究總結(jié)
    5.2 研究展望
致謝
參考文獻(xiàn)



本文編號：3331306