近年來，社交網(wǎng)站越來越多地成為人們消遣和社交的途徑和場所，這實際上使面對面社交越來越少，逐漸淡化了人們之間的感情。同時每個人都會在公共生活遇到各種各樣的困難而需要尋求幫助。因此，本文應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來設(shè)計一款以“幫助”為主題的移動社交應(yīng)用，來促進人們相互幫助來解決一些生活中碰到的困難，破除冷漠，增進感情交流，提高人們的生活體驗。本文先通過觀察法來了解人們碰到困難的情形，通過情景訪談來探究人們碰到困難的種類與情景、求助的方式，以及如何判斷他人是否可信等內(nèi)容；提取設(shè)計需求及功能，進行初步的設(shè)計，如信息架構(gòu)圖、流程圖、低保真原型等；然后對原型設(shè)計進行可用性測試，以此來判斷設(shè)計的可用性、易用性等，并從測試的結(jié)果出發(fā)再進行改進設(shè)計。本文所得結(jié)果不僅可以為移動社交應(yīng)用提供了一個新的方向——解決社會問題，同時也為建立信用機制、提高人際交流提供參考和實驗基礎(chǔ)。同時，本文也探討了情景調(diào)查、可用性測試等設(shè)計方法的可行性，為未來的設(shè)計研究改進提供參考。 

【文章來源】：上海交通大學上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究動機
    1.3 研究目的
    1.4 研究框架和流程
第二章 移動社交應(yīng)用的概念和發(fā)展現(xiàn)狀
    2.1 社交的概念
    2.2 社交網(wǎng)絡(luò)
        2.2.1 社交網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)
        2.2.2 社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程
    2.3 社交應(yīng)用的現(xiàn)有主要產(chǎn)品
    2.4 現(xiàn)有的主要移動社交應(yīng)用產(chǎn)品
    2.5 位置地圖（Position Map）
        2.5.1 位置地地圖
        2.5.2 幫助相關(guān)應(yīng)用的位置地圖
第三章 情景調(diào)查的理論研究
    3.1 情景調(diào)查的定義
        3.1.1 觀察法
        3.1.2 故事講述
        3.1.3 情景訪談
    3.2 情景調(diào)查的具體操作
    3.3 情景調(diào)查的原則
        3.3.1 觀察實時發(fā)生的行為
        3.3.2 合作
        3.3.3 檢查
        3.3.4 聚焦
第四章 幫助行為的情景調(diào)查研究
    4.1 目標用戶群體
    4.2 場景選取
    4.3 觀察的結(jié)果及結(jié)論分析
        4.3.1 困難的分類
        4.3.2 結(jié)論分析
    4.4 情景訪談及故事講述
        4.4.1 訪談綱要
        4.4.2 情景調(diào)查及錄音整理
        4.4.3 需求分析
    4.5 調(diào)研結(jié)果分析
    4.6 設(shè)計定位
    4.7 功能設(shè)計
        4.7.1 辨別、尋找求助者/幫助者
        4.7.2 建立信用機制
        4.7.3 交流分享和激勵反饋
第五章 原型設(shè)計
    5.1 人物角色（Persona）及場景建立
    5.2 場景構(gòu)想
    5.3 信息架構(gòu)圖
    5.4 流程圖
    5.5 線框圖
第六章 可用性測試
    6.1. 可用性測試的定義
    6.2 可用性測試的要素
    6.3 可用性測試的方法
        6.3.1 參與人員和測試對象
        6.3.2 測試步驟
    6.4 測試過程
        6.4.1 測試對象選取
        6.4.2 測試典型任務(wù)
        6.4.3 測試流程
    6.5 測試結(jié)果及分析
第七章 高保真原型
    7.1 注冊
    7.2 附近信息查看
    7.3 消息
    7.4 幫友
    7.5 個人資料
    7.6 發(fā)布求助及設(shè)置
    7.7 地圖路線
    7.8 聊天、評價及分享
第八章 結(jié)論
    8.1 研究總結(jié)
    8.2 研究展望
參考文獻
附錄 調(diào)查總結(jié)文檔
致謝
攻讀碩士學位期間發(fā)表的學術(shù)論文目錄


【參考文獻】：
期刊論文
[1]可用性測試評估方法在車載人機界面評價上的應(yīng)用研究[J]. 馬鈞,吳盈盈.  農(nóng)業(yè)裝備與車輛工程. 2011(03)
[2]基于LBS的移動社交傳播模式及應(yīng)用研究[J]. 邵曉.  東南傳播. 2011(01)
[3]上下文感知的移動社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)選擇機制研究[J]. 王玉祥,喬秀全,李曉峰,孟洛明.  計算機學報. 2010(11)
[4]手機移動社交網(wǎng)絡(luò)的用戶研究[J]. 喬歆新,朱吉虹,沈勇.  電信科學. 2010(10)
[5]一種可行的可用性測試過程[J]. 張麗霞,梁華坤,傅熠,宋鴻陟.  計算機教育. 2010(14)
[6]人機交互界面的可用性評估及方法[J]. 劉穎.  人類工效學. 2002(02)

博士論文
[1]移動情景感知服務(wù)的商業(yè)模式與設(shè)計科學研究[D]. 王冰.浙江工商大學 2012

碩士論文
[1]移動社交網(wǎng)絡(luò)對青年受眾態(tài)度和行為的影響研究[D]. 陸奇.電子科技大學 2011
[2]手持移動設(shè)備中社交型位置服務(wù)研究[D]. 賀彬彬.湖南大學 2010
[3]一種基于可用度的Web服務(wù)可用性測試方法[D]. 鄧飛.湖南大學 2010
[4]基于情景分析的概念創(chuàng)新設(shè)計方法[D]. 李加加.北京服裝學院 2010
[5]基于移動平臺的社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與實現(xiàn)[D]. 田影影.西安電子科技大學 2009
[6]基于用戶體驗的智能手機交互設(shè)計研究[D]. 楊若男.湖南大學 2007
[7]基于可用性的手機交互界面設(shè)計研究[D]. 周睿.南京理工大學 2006



本文編號：3218069