近年來，網(wǎng)絡團購作為一種新興的電子商務模式，受到了社會各界的廣泛關注。然而隨著網(wǎng)絡團購市場的不斷發(fā)展，團購行業(yè)中的許多企業(yè)過分追求自身利潤的攫取與企業(yè)營業(yè)規(guī)模的擴張，而忽略了最基本的誠信。團購行業(yè)中的信任危機不斷顯現(xiàn)出來，一些影響和損害消費者權益的現(xiàn)象層出不窮。由于在網(wǎng)絡團購過程中，團購網(wǎng)站作為第三方不僅是連接參加團購的商家與消費者的紐帶，更為重要的是團購網(wǎng)站在網(wǎng)絡環(huán)境下還扮演著類似于傳統(tǒng)銷售模式中銷售員的角色，所以消費者對團購網(wǎng)站的信任程度已成為影響整個團購交易成功實現(xiàn)的關鍵。具有較高的信任度的團購網(wǎng)站，不僅能收獲更多的消費者的滿意度，而且還有利于促進團購網(wǎng)站自身的持續(xù)發(fā)展。因此，對團購網(wǎng)站信任度的評估方法以及影響消費者信任因素的研究對于進行團購網(wǎng)站的信任度的定量評價具有重要的現(xiàn)實意義。有鑒于此，本文對團購網(wǎng)站的信任度評估進行了研究與探索。首先，介紹了網(wǎng)絡團購的發(fā)展現(xiàn)狀，指出對團購網(wǎng)站信任度評估的需求日益迫切。其次，通過借鑒網(wǎng)絡交易中關于信任問題的已有研究成果，在對影響線上交易網(wǎng)站信任的因素進行分析的基礎上，提出適用于評價團購網(wǎng)站信任度的評估模型，即構建出團購網(wǎng)站信任度評估的指標體系... 

【文章來源】：河北經(jīng)貿(mào)大學河北省

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

判斷矩陣錄入界面

圖 5.3 隸屬度矩陣錄入界面（2）模糊綜合評價模塊：指標權重計算與一致性檢驗的界面設計如圖 5.4：圖 5.4 權重計算與一致性檢驗界面層次分析法中需要求得是最大特征值及對應的歸一化特征向量。MATLA

圖 5.4 權重計算與一致性檢驗界面層次分析法中需要求得是最大特征值及對應的歸一化特征向量。MATLA中求矩陣特征值和特征向量的函數(shù)是 eig，其調用的格式為[V,D]=eig(A)，其中V 為特征向量矩陣，D 為特征值矩陣。定義一個 M-file maxeigvalvec.m 來實現(xiàn)function[maxeigval,w]=maxeigvalvec(A) %求最大特征值及歸一化特征向量%A 為判斷矩陣[eigvec,eigval]=eig(A);eigval=diag(eigval); %特征向量eigvalmag=imag(eigval);realind=find(eigvalmag<eps);realeigval=eigval(realind); %實特征根

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于層次分析法的動態(tài)評估研究[J]. 王伏華,蔣源.  軟件導刊. 2012(02)
[2]網(wǎng)絡團購信任問題研究[J]. 何程,季云.  商業(yè)經(jīng)濟. 2012(01)
[3]B2C的團購營銷[J]. 魏武揮.  成功營銷. 2010(11)
[4]團購沖擊了誰?[J]. 楊正蓮.  中國新聞周刊. 2010(38)
[5]電子商務模式下消費者信任影響因素研究綜述[J]. 方明珠,盧潤德,吳偉平.  情報雜志. 2010(06)
[6]網(wǎng)絡消費者信任影響因素研究評述[J]. 李立,秦輝,王挺.  現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊). 2010(04)
[7]企業(yè)網(wǎng)站信任度模糊綜合評價研究[J]. 譚春輝,趙丹.  情報科學. 2009(07)
[8]網(wǎng)絡團購的形態(tài)及其優(yōu)劣勢分析[J]. 陳靜怡.  北方經(jīng)貿(mào). 2009(01)
[9]B2C電子商務信任評價體系及其應用[J]. 于建紅,魯耀斌.  工業(yè)工程與管理. 2007(05)
[10]B2C環(huán)境下影響消費者網(wǎng)上初始信任因素的實證分析[J]. 魯耀斌,周濤.  南開管理評論. 2005(06)

碩士論文
[1]高校圖書館信息服務能力評價體系研究與系統(tǒng)實現(xiàn)[D]. 王玨.電子科技大學 2011
[2]我國團購用戶購買意向的影響因素分析[D]. 許立群.北京郵電大學 2011
[3]電子商務網(wǎng)站可信性的研究與應用[D]. 王玲.華北電力大學 2011
[4]環(huán)境安全模糊評價系統(tǒng)的構建與實現(xiàn)[D]. 劉春娜.青島理工大學 2010
[5]基于AHP的鐵路線路方案模糊綜合評價研究[D]. 曾祥.北京交通大學 2009
[6]基于模糊評價的網(wǎng)絡教學監(jiān)控模型的設計與實現(xiàn)[D]. 郝熙.昆明理工大學 2009
[7]一種基于模糊理論的網(wǎng)絡學習評價系統(tǒng)模型的研究[D]. 王燕.昆明理工大學 2009
[8]B2C環(huán)境下大學生網(wǎng)站信任的前因及對購買意向的影響[D]. 奴爾加依娜提.浙江大學 2008



本文編號：3096059