發(fā)布時間：2021-02-17 14:38

　　用戶Web導航過程中的認知特征的復雜性以及當前Web導航建設中存在的諸多問題,使得為用戶提供一個有效的Web導航機制,成為影響網(wǎng)站信息服務質量,提高信息利用效率的一個瓶頸。本文圍繞著用戶在Web中導航行為的認知過程和行為規(guī)律,主要開展了以下工作：（1）系統(tǒng)梳理了Web導航的相關理論,從理論上推動學界對Web導航的探討。分析了Web信息空間結構的特點及Web中存在的鏈接關系和內(nèi)容關系,引入Web導航的概念及Web導航設計的理論基礎；分析典型的Web導航模型,探析用戶Web導航的過程;系統(tǒng)比較各種WEB導航機制,豐富和完善對Web導航機制的研究。（2）構造基于問題解決理論的用戶Web導航過程模型。該模型以問題解決理論為指導,將用戶在Web中的導航過程模擬為一個解決信息問題的過程：問題確立、策略制定、策略執(zhí)行、結果評價。并通過理論上分析個體特征、任務特征、結構特征以及認知特征對導航行為的影響,提出了研究模型和研究方案。（3）通過實驗方法研究用戶Web導航行為的認知特征及影響用戶導航行為的因素。該過程分為兩個階段。第一階段,通過發(fā)聲思考法來研究用戶的認知過程,探索性的尋找影響用戶導航的認知因素... 

【文章來源】：南京大學江蘇省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：249 頁

【學位級別】：博士

【文章目錄】：
中文摘要
英文摘要
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實際意義
    1.3 相關研究現(xiàn)狀綜述
        1.3.1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的總體特征
            1.3.1.1 論文年代分布
            1.3.1.2 論文學科分布
            1.3.1.3 關鍵詞可視化分析
        1.3.2 國內(nèi)外Web導航研究綜述
            1.3.2.1 Web環(huán)境下的導航方法和導航策略
            1.3.2.2 Web導航構建的原理和機制
            1.3.2.3 Web環(huán)境下的導航效率評價
            1.3.2.4 用戶Web導航行為和模式研究
            1.3.2.5 Web導航系統(tǒng)和原型研究
            1.3.2.6 Web導航研究述評及趨勢
    1.4 論文研究方法
    1.5 論文主要結構
    1.6 論文研究思路
    1.7 論文的創(chuàng)新點
2 Web導航相關理論
    2.1 Web信息空間結構
        2.1.0 Web信息空間
        2.1.1 Web信息空間拓撲關系
        2.1.2 Web鏈接關系
        2.1.3 Web內(nèi)容關系
        2.1.4 Web信息空間結構的規(guī)律表現(xiàn)
    2.2 Web導航概念
        2.2.1 Web導航的緣起
        2.2.2 Web導航相關概念
    2.3 Web導航設計相關理論
        2.3.1 信息構建
        2.3.2 用戶信息行為
        2.3.3 用戶認知
    2.4 Web導航模型
        2.4.1 綜合模型：MESA
        2.4.2 交互模型：RED
        2.4.3 信息覓食模型：SNIF-ACT
        2.4.4 認知模型：COLIDES系列模型
        2.4.5 用戶行為：導航行為模型
    2.5 Web導航主要機制
        2.5.1 基于瀏覽器的Web導航機制
        2.5.2 基于鏈接的Web導航機制
        2.5.3 基于站點地圖的Web導航機制
        2.5.4 社會導航機制
3 用戶Web導航過程模型及影響因素
    3.1 基于問題解決理論的用戶Web導航過程模型
        3.1.1 用戶Web導航行為研究的理論依據(jù)——問題解決理論
        3.1.2 基于問題解決理論的用戶Web導航過程模型構建
    3.2 個體特征與用戶導航行為
    3.3 結構特征與用戶導航行為
    3.4 任務特征與用戶導航行為
    3.5 認知特征與用戶導航行為
    3.6 研究模型及研究方案
        3.6.1 研究模型
        3.6.2 研究方案
4 用戶Web導航認知特征研究
    4.1 用戶Web導航過程認知特征分析方法
        4.1.1 非結構化方法
        4.1.2 結構化方法
        4.1.3 言語報告方法
            4.1.3.1 言語報告過程
            4.1.3.2 回顧（Retrospection）
            4.1.3.3 內(nèi)省法（Introspection）
            4.1.3.4 提問和提示（Qusetion promting）
            4.1.3.5 對話觀察（Dialogue observation）
        4.1.4 不同方法的比較
        4.1.5 發(fā)聲思考方法
    4.2 數(shù)據(jù)特征
        4.2.1 實驗對象特征
        4.2.2 實驗任務設計
        4.2.3 數(shù)據(jù)樣本量
    4.3 實驗流程
    4.4 數(shù)據(jù)分析過程
        4.4.1 定性分析工具Nvivo介紹
        4.4.2 數(shù)據(jù)的轉錄
        4.4.3 數(shù)據(jù)清理
        4.4.4 編碼
            4.4.4.1 編碼原則
            4.4.4.2 編碼過程
            4.4.4.3 正式編碼結果
        4.4.5 用戶Web導航行為認知特征
            4.4.5.1 任務認知特征
            4.4.5.2 導航性認知
            4.4.5.3 使用體驗認知
            4.4.5.4 結果認知
            4.4.5.5 記憶認知
    4.5 用戶Web導航過程模型中的認知特征
        4.5.1 問題確定階段認知特征
        4.5.2 策略制定階段認知特征
        4.5.3 策略執(zhí)行階段認知特征
        4.5.4 結果評價階段認知特征
5 用戶Web導航行為實驗研究
    5.1 用戶Web導航行為數(shù)據(jù)采集方法
        5.1.1 導航行為數(shù)據(jù)采集方法
        5.1.2 問卷調查采集數(shù)據(jù)
        5.1.3 缺失值處理
    5.2 用戶Web導航行為研究指標體系及計算過程
        5.2.1 用戶Web導航行為指標體系
        5.2.2 客觀任務復雜性
        5.2.3 目標頁面的邏輯層級
        5.2.4 目標頁面物理層級
        5.2.5 導航行為指標
        5.2.6 任務結果
    5.3 導航行為數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計
        5.3.1 樣本個體特征
        5.3.2 客觀任務復雜性
        5.3.3 主觀任務復雜性
        5.3.4 導航行為描述性統(tǒng)計
        5.3.5 目標頁面層級
    5.4 用戶Web導航行為指標影響關系分析
        5.4.1 分析方法選擇
        5.4.2 任務復雜性影響關系分析
            5.4.2.1 主觀任務復雜性——性別
            5.4.2.2 主觀任務復雜性——結構特征
            5.4.2.3 客觀任務復雜性——結構特征
            5.4.2.4 主觀任務復雜性——客觀任務復雜性
            5.4.2.5 主觀任務復雜性——任務成敗
            5.4.2.6 總體主觀任務復雜性——認知特征
        5.4.3 認知特征影響關系分析
            5.4.3.1 各認知特征子類之間的相關性統(tǒng)計
            5.4.3.2 認知特征——性別
        5.4.4 導航行為特征影響關系分析
            5.4.4.1 導航行為特征指標之間相關性分析
            5.4.4.2 導航行為特征——性別
            5.4.4.3 導航行為特征——客觀任務復雜性
            5.4.4.4 導航行為特征——主觀任務復雜性
            5.4.4.5 導航行為特征——任務成敗
            5.4.4.6 導航行為特征——結構特征
            5.4.4.7 導航行為特征——認知特征
    5.5 用戶導航策略類型
    5.6 實驗結論
6 研究結論及研究展望
    6.1 本文的工作
    6.2 研究結論
        6.2.1 用戶Web導航過程中的認知特征類型
        6.2.2 用戶導航過程模型中的認知特征
        6.2.3 任務復雜性影響因素
        6.2.4 認知特征影響因素
        6.2.5 導航行為影響因素
        6.2.6 四種用戶導航策略
    6.3 研究展望
附錄A：用戶網(wǎng)站導航行為實驗任務書
附錄B：客觀任務復雜性專家打分表
附錄C：實驗者導航路徑文件
附錄D：認知特征編碼結果
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]用戶信息需求立體結構模型探討[J]. 齊虹.  檔案學通訊. 2009(02)
[2]信息覓食理論的研究進展[J]. 楊陽,張新民.  現(xiàn)代圖書情報技術. 2009(01)
[3]網(wǎng)絡用戶導航迷失研究及其實驗探索[J]. 甘利人,白晨,蓋敏慧.  情報理論與實踐. 2008(06)
[4]“信息行為”與“信息實踐”——國外信息探求理論的核心概念述評[J]. 彭文梅.  情報資料工作. 2008(05)
[5]信息無障礙視角下網(wǎng)站的導航設計[J]. 陳子健,孫禎祥.  圖書情報工作. 2008(09)
[6]基于信息構建的WWW信息導航優(yōu)化策略研究[J]. 金燕.  圖書館理論與實踐. 2007(05)
[7]超鏈接的導航和語義功能——解讀超鏈接文本不可缺失的環(huán)節(jié)[J]. 葉起昌.  北京交通大學學報(社會科學版). 2007(03)
[8]認知風格對導航的影響[J]. 李晶,張侃.  人類工效學. 2007(01)
[9]Web應用中導航模型的研究綜述[J]. 鹿旭東,萬建成,盧雷.  計算機應用. 2006(S1)
[10]圖書館Web站點導航研究[J]. 呂艷麗.  圖書情報工作. 2006(02)

博士論文
[1]超媒體信息空間智能導航理論與實證研究[D]. 劉甲學.吉林大學 2006
[2]WWW信息導航機制研究[D]. 金燕.武漢大學 2005
[3]基于Web訪問信息挖掘的推薦方法研究[D]. 王實.中國科學院研究生院（計算技術研究所） 2001

碩士論文
[1]網(wǎng)絡用戶導航迷失研究[D]. 蓋敏慧.南京理工大學 2008
[2]化學問題解決教學設計的研究[D]. 賈飛云.四川師范大學 2006



本文編號：3038125