伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念逐漸地滲透到人們生活的各個(gè)方面,尤其是近幾年移動(dòng)設(shè)備快速地更新迭代,使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了一個(gè)新的時(shí)代,人們也有更多的更豐富的方式來(lái)滿足自己的生活。例如網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上約車和代駕等新的生活方式,讓人們的生活更加便捷,但對(duì)于大部分老年人來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”還是一個(gè)非常“神奇”并且琢磨不透的領(lǐng)域,這樣使得他們很難分享到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。雖然個(gè)別老年人能夠使用微信聊天,但是對(duì)網(wǎng)上銀行的注冊(cè)、U盾的使用、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的連接、銀行卡的綁定等,“銀發(fā)一族”還是難以接受的,有的老年人也無(wú)從下手。未來(lái)的中國(guó)人口數(shù)量將會(huì)達(dá)到頂峰,隨之帶來(lái)的問(wèn)題是老年人口急劇增加,生育率的下降,勞動(dòng)力人口不足的現(xiàn)象,即巨大的養(yǎng)老壓力。針對(duì)以上諸多的因素,本文是為老年群體中曾經(jīng)受到過(guò)高等學(xué)習(xí)的一部分群體的互聯(lián)網(wǎng)生活方式提供一定的理論方向。本文會(huì)在以目標(biāo)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思想的指引下,設(shè)計(jì)符合老年用戶群的應(yīng)用系統(tǒng)。首先,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀的分析比對(duì),以及對(duì)我國(guó)成都、西安、蘭州等我國(guó)西部大區(qū)有代表性的城市進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)調(diào)查找出其中的問(wèn)題并研究出解決方案,以便確定本文的中心點(diǎn);其次,要對(duì)用戶的心理進(jìn)行透徹的研究,這樣在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)能夠明確用戶在使用中的可能出現(xiàn)的問(wèn)題,再通過(guò)SWOT模型分析產(chǎn)品的需求,構(gòu)建面向老年人的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的大體的信息結(jié)構(gòu),并且根據(jù)這個(gè)結(jié)構(gòu)將產(chǎn)品的視覺(jué)圖與交互圖設(shè)計(jì)出來(lái);最后,要測(cè)試產(chǎn)品的可用性與用戶的滿意程度,使產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到最優(yōu),最大程度的滿足用戶的需求。研究老年人在線學(xué)習(xí)行業(yè)的發(fā)展以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是本文的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容,創(chuàng)新老年人學(xué)習(xí)事業(yè)的新形式。區(qū)域不能夠限制對(duì)老年人的學(xué)習(xí)事業(yè),本文有一個(gè)美好的愿景就是將全球各地的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互相連接,并且以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)和研究的中心點(diǎn),同時(shí)結(jié)合這一群體的特殊生理和心理的特性,讓老年用戶也能隨時(shí)隨地的享受優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源,以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為生活提供的便捷。
【學(xué)位單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：TP393.09
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀分析
    1.4 研究目標(biāo)
    1.5 研究?jī)?nèi)容
    1.6 擬采取的研究方法
    1.7 課題的創(chuàng)新性
    1.8 擬采取的技術(shù)路線
    1.9 可行性分析
    1.10 研究框架
    1.11 本章小節(jié)
第2章 老年人在線學(xué)習(xí)相關(guān)基礎(chǔ)理論研究
    2.1 以目標(biāo)為導(dǎo)向的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
    2.2 用戶體驗(yàn)的理論研究
        2.2.1 用戶體驗(yàn)概述
        2.2.2 用戶體驗(yàn)的重要性
        2.2.3 用戶體驗(yàn)的度量
        2.2.4 用戶體驗(yàn)的要素
        2.2.5 用戶體驗(yàn)的需求層次
    2.3 用戶行為分析
        2.3.1 用設(shè)計(jì)強(qiáng)化動(dòng)機(jī)
        2.3.2 明確主要?jiǎng)訖C(jī)
        2.3.3 設(shè)計(jì)與用戶習(xí)慣一致的產(chǎn)品
    2.4 中國(guó)老齡化的趨勢(shì)研究
    2.5 產(chǎn)品的可用性設(shè)計(jì)
        2.5.1 可用性設(shè)計(jì)概述
        2.5.2 設(shè)計(jì)測(cè)試任務(wù)需要注意的問(wèn)題
        2.5.3 A/B測(cè)試
    2.6 本章小結(jié)
第3章 老年人在線學(xué)習(xí)移動(dòng)應(yīng)用的用戶研究
    3.1 在線學(xué)習(xí)移動(dòng)應(yīng)用的競(jìng)品分析
    3.2 用戶需求分析概述
        3.2.1 確定產(chǎn)品的目標(biāo)用戶
        3.2.2 用戶畫像和痛點(diǎn)分析
        3.2.3 情景調(diào)查和問(wèn)卷分析
        3.2.4 人物模型的建立
        3.2.5 使用場(chǎng)景分析
        3.2.6 老年群體的特征分析
    3.3 用戶體驗(yàn)地圖
    3.4 場(chǎng)景分析的實(shí)際應(yīng)用
    3.5 老年人在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)SWOT模型分析
        3.5.1 老年人群體線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)研究（strengths）
        3.5.2 老年人在線學(xué)習(xí)的劣勢(shì)研究（weakness）
        3.5.3 老年人在線學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)研究（opportunities）
        3.5.4 老年人在線學(xué)習(xí)的威脅研究（threats）
        3.5.5 SWOT分析小結(jié)
    3.6 對(duì)產(chǎn)品的需求有明確的認(rèn)識(shí)
        3.6.1 老年人在線學(xué)習(xí)移動(dòng)應(yīng)用的產(chǎn)品需求
        3.6.2 老年人在線學(xué)習(xí)手機(jī)軟件的主次需求
    3.7 老年人在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的信息架構(gòu)
        3.7.1 產(chǎn)品信息架構(gòu)的主要內(nèi)容
        3.7.2 導(dǎo)航設(shè)計(jì)分析
        3.7.3 老年人在線學(xué)習(xí)移動(dòng)端的信息架構(gòu)
        3.7.4 老年人在線學(xué)習(xí)主要功能流程圖
    3.8 技術(shù)原理
        3.8.1 二維碼技術(shù)
        3.8.2 人工智能科技帶動(dòng)在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品提升
        3.8.3 跨屏設(shè)計(jì)自適應(yīng)的相關(guān)技術(shù)
    3.9 本章小結(jié)
第4章 目標(biāo)為導(dǎo)向的老年人在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)實(shí)踐
    4.1 產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)研究
        4.1.1 老年人群體線上學(xué)習(xí)分析
        4.1.2 老年人在線學(xué)習(xí)移動(dòng)應(yīng)用原型設(shè)計(jì)研究
    4.2 產(chǎn)品的視覺(jué)設(shè)計(jì)
        4.2.1 格式塔心理學(xué)
        4.2.2 產(chǎn)品界面層級(jí)與元素
        4.2.3 老年人在線學(xué)習(xí)移動(dòng)端視覺(jué)設(shè)計(jì)
        4.2.4 老年人在線學(xué)習(xí)PC端視覺(jué)設(shè)計(jì)
    4.3 本章小結(jié)
第5章 老年人在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的可用性測(cè)試與產(chǎn)品評(píng)估
    5.1 可用性測(cè)試的目的
    5.2 可用性測(cè)試的任務(wù)
    5.3 可用性測(cè)試的方法
    5.4 被測(cè)試者
    5.5 測(cè)試過(guò)程
    5.6 產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果分析及滿意度評(píng)價(jià)
    5.7 本章小結(jié)
總結(jié)與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄一: 老年人學(xué)習(xí)系統(tǒng)用戶訪談提綱
附錄二: 關(guān)于老年人在線學(xué)習(xí)的用戶調(diào)研
附錄三: 關(guān)于老年人在線學(xué)習(xí)的用戶調(diào)研報(bào)告
附錄四: 用戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷
附錄五: 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果

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