【摘要】：Web2.0技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓基于社會(huì)交往開展的數(shù)字化學(xué)習(xí)活動(dòng)更多,協(xié)同思想對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)工具開發(fā)的影響變得更深遠(yuǎn),MOOC學(xué)院和Google Docs等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的社會(huì)互動(dòng)價(jià)值逐漸被用戶意識(shí)到。然而在設(shè)計(jì)領(lǐng)域,現(xiàn)有E-learning中的給予用戶協(xié)同學(xué)習(xí)的體驗(yàn)并不是很好,存在注意力分散、缺少深度對(duì)話、協(xié)同學(xué)習(xí)途徑欠缺等問題,并沒有解決用戶不同的協(xié)同學(xué)習(xí)需求。在此背景下,本研究從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)角度出發(fā),分析用戶真實(shí)的協(xié)同學(xué)習(xí)需求和行為,制定更有針對(duì)性的體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略指導(dǎo)具體的設(shè)計(jì)實(shí)踐,創(chuàng)造一種積極的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)感受。通過對(duì)課堂學(xué)習(xí)的觀察,并結(jié)合理論研究,本研究構(gòu)建了協(xié)同學(xué)習(xí)行為模型,提出了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同學(xué)習(xí)體驗(yàn)的過程中的三個(gè)重要階段:積極參與、感受體驗(yàn)和觀察反思。建立了依據(jù)協(xié)同學(xué)習(xí)行為模型的設(shè)計(jì)策略,包括“以行為為主體”的交互設(shè)計(jì)策略,“分階段研究體驗(yàn)”的用戶體驗(yàn)策略和DFW各階段的設(shè)計(jì)思想。另一方面,通過扎根理論的定性研究方法,立足于最真實(shí)的訪談故事對(duì)用戶需求進(jìn)行解構(gòu)、歸類,提出基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同學(xué)習(xí)體驗(yàn)的KEPA模型。從產(chǎn)品角度分析E-learning案例中的協(xié)同功能要素,并制定針對(duì)反思的、開放的、社交的、感受的四種體驗(yàn)需求的設(shè)計(jì)策略。最后,以MOOC學(xué)院社區(qū)中組團(tuán)學(xué)習(xí)和打卡功能板塊為例,將自己的理論框架和設(shè)計(jì)策略運(yùn)用到具體案例中,針對(duì)“群體壓力監(jiān)督”的協(xié)同學(xué)習(xí)體驗(yàn)需求,提出更詳細(xì)的設(shè)計(jì)策略和提案改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品,對(duì)研究成果進(jìn)行檢驗(yàn)。從實(shí)踐層面,本研究基于現(xiàn)有協(xié)同學(xué)習(xí)體驗(yàn)差這一問題解決了用戶的痛點(diǎn),提出的針對(duì)協(xié)同學(xué)習(xí)需求體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略,對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)具有重要的參考價(jià)值,希望能讓未來(lái)數(shù)字化學(xué)習(xí)社會(huì)化、協(xié)同化的發(fā)展模式更清晰。從理論層面,本研究建立了針對(duì)協(xié)同學(xué)習(xí)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論,彌補(bǔ)了體驗(yàn)策略方面研究的不足與空白,并拓展了教育學(xué)理論在設(shè)計(jì)應(yīng)用中的價(jià)值。
【圖文】：

21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建，，對(duì)個(gè)體素質(zhì)提出了更高的要求,學(xué)習(xí)已不僅僅局限于人生某一階段所接受的正規(guī)學(xué)校教育，學(xué)習(xí)的情境、階段方式和體驗(yàn)發(fā)生了變化，學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出新的特征（見圖1-1），當(dāng)代學(xué)習(xí)是一種自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)。2010年STELLAR 集團(tuán)做出的“Trends in Connnecting Learners”研究報(bào)告中指出“Modern learning is often described as self-directed, lifelong and informallearning”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的學(xué)習(xí)時(shí)間被碎片化，數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了“指尖上的學(xué)習(xí)”，你可能只需20分鐘就可以聽完一堂世界一流大學(xué)的課程，知識(shí)獲取的方式產(chǎn)生了根本變化，這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式的變革正在蔓延。教與學(xué)可以不受時(shí)間和空間的限制，互聯(lián)網(wǎng)讓學(xué)習(xí)成為日常生活的一部分。圖 1-1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)呈現(xiàn)的新特征我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)發(fā)展迅速。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年在線教育用戶規(guī)模達(dá) 6720萬(wàn)人，隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成、內(nèi)容質(zhì)量的提高、平臺(tái)能力的完善，用戶規(guī)模將還將持續(xù)增長(zhǎng)

江南大學(xué)碩士學(xué)位論文習(xí)產(chǎn)品專注于在線視頻教學(xué)形式，給用戶提供海量的學(xué)習(xí)資源產(chǎn)品處于變革階段，正在尋找新的模式創(chuàng)新，進(jìn)行了技能買賣、O2O 等設(shè)計(jì)嘗試。除了傳統(tǒng)的在線教育平臺(tái)，如多玩的 YY網(wǎng)易公開課等，其他領(lǐng)域的的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛探索和布局在淘寶同學(xué)、騰訊微信的教育行業(yè)解決方案等。
【學(xué)位授予單位】：江南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：TP393.09

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2534179