【摘要】：Web2.0技術和社交網絡的發(fā)展讓基于社會交往開展的數(shù)字化學習活動更多,協(xié)同思想對數(shù)字化學習工具開發(fā)的影響變得更深遠,MOOC學院和Google Docs等互聯(lián)網產品中的社會互動價值逐漸被用戶意識到。然而在設計領域,現(xiàn)有E-learning中的給予用戶協(xié)同學習的體驗并不是很好,存在注意力分散、缺少深度對話、協(xié)同學習途徑欠缺等問題,并沒有解決用戶不同的協(xié)同學習需求。在此背景下,本研究從用戶體驗設計角度出發(fā),分析用戶真實的協(xié)同學習需求和行為,制定更有針對性的體驗設計策略指導具體的設計實踐,創(chuàng)造一種積極的社會化網絡學習體驗感受。通過對課堂學習的觀察,并結合理論研究,本研究構建了協(xié)同學習行為模型,提出了互聯(lián)網協(xié)同學習體驗的過程中的三個重要階段:積極參與、感受體驗和觀察反思。建立了依據協(xié)同學習行為模型的設計策略,包括“以行為為主體”的交互設計策略,“分階段研究體驗”的用戶體驗策略和DFW各階段的設計思想。另一方面,通過扎根理論的定性研究方法,立足于最真實的訪談故事對用戶需求進行解構、歸類,提出基于互聯(lián)網協(xié)同學習體驗的KEPA模型。從產品角度分析E-learning案例中的協(xié)同功能要素,并制定針對反思的、開放的、社交的、感受的四種體驗需求的設計策略。最后,以MOOC學院社區(qū)中組團學習和打卡功能板塊為例,將自己的理論框架和設計策略運用到具體案例中,針對“群體壓力監(jiān)督”的協(xié)同學習體驗需求,提出更詳細的設計策略和提案改進現(xiàn)有的產品,對研究成果進行檢驗。從實踐層面,本研究基于現(xiàn)有協(xié)同學習體驗差這一問題解決了用戶的痛點,提出的針對協(xié)同學習需求體驗設計策略,對于相關產品開發(fā)具有重要的參考價值,希望能讓未來數(shù)字化學習社會化、協(xié)同化的發(fā)展模式更清晰。從理論層面,本研究建立了針對協(xié)同學習的體驗設計理論,彌補了體驗策略方面研究的不足與空白,并拓展了教育學理論在設計應用中的價值。
【圖文】：

21世紀知識經濟的挑戰(zhàn)和學習型社會的構建，，對個體素質提出了更高的要求,學習已不僅僅局限于人生某一階段所接受的正規(guī)學校教育，學習的情境、階段方式和體驗發(fā)生了變化，學習呈現(xiàn)出新的特征（見圖1-1），當代學習是一種自主學習、終身學習和非正式學習。2010年STELLAR 集團做出的“Trends in Connnecting Learners”研究報告中指出“Modern learning is often described as self-directed, lifelong and informallearning”。在互聯(lián)網時代，用戶的學習時間被碎片化，數(shù)字化學習創(chuàng)造了“指尖上的學習”，你可能只需20分鐘就可以聽完一堂世界一流大學的課程，知識獲取的方式產生了根本變化，這場網絡學習方式的變革正在蔓延。教與學可以不受時間和空間的限制，互聯(lián)網讓學習成為日常生活的一部分。圖 1-1 互聯(lián)網時代學習呈現(xiàn)的新特征我國網絡教育市場發(fā)展迅速。根據艾瑞咨詢數(shù)據顯示，2013年在線教育用戶規(guī)模達 6720萬人，隨著用戶習慣的養(yǎng)成、內容質量的提高、平臺能力的完善，用戶規(guī)模將還將持續(xù)增長

江南大學碩士學位論文習產品專注于在線視頻教學形式，給用戶提供海量的學習資源產品處于變革階段，正在尋找新的模式創(chuàng)新，進行了技能買賣、O2O 等設計嘗試。除了傳統(tǒng)的在線教育平臺，如多玩的 YY網易公開課等，其他領域的的互聯(lián)網企業(yè)也紛紛探索和布局在淘寶同學、騰訊微信的教育行業(yè)解決方案等。
【學位授予單位】：江南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TP393.09

【參考文獻】

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本文編號：2534179