本文選題：云計算 + SaaS　； 參考：《廣東工業(yè)大學》2014年碩士論文

【摘要】：云計算SaaS服務作為IT服務交付和業(yè)務戰(zhàn)略匹配的模型已經(jīng)獲得組織接受。它通過IT共享資源服務的交付以增加資源容量和可用性,改善了實時配置軟件、數(shù)據(jù)庫、應用和基礎設施的供給,同時也是管理IT成本上升的解決方案。Forrester Research2012-2020年的全球云市場規(guī)模發(fā)展趨勢顯示,SaaS的可服務化、可配置化、可管理化和可模型化的特點,使各種規(guī)模的企業(yè)都將通過各種渠道采納SaaS�？梢灶A期,導入SaaS服務將成為企業(yè)未來信息投資的重大項目之一。 目前我國中小企業(yè)對云計算SaaS服務具有一定的認識,但是從使用狀態(tài)看,正在使用SaaS服務的企業(yè)并不多,加上現(xiàn)有關于SaaS服務的研究還不是很成熟,因此對SaaS服務的采納研究是很有必要的,通過研究采納影響因素能弄清客戶的真正需求,指明SaaS服務未來的發(fā)展方向。本文通過運用技術接受模型(TAM)結合決策實驗室分析方法(DEMATEL),分析和測量云采納影響因素,運用分析統(tǒng)計軟件SPSS對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析,并對假設的影響因素進行了檢驗。研究指出,中小企業(yè)SaaS服務采納意愿顯著影響因素包括：感知有用性、感知易用性、感知收益、感知安全風險、感知IT治理風險和感知環(huán)境不確定性,其中感知安全風險對SaaS采納意愿的影響最為顯著。最后,基于模型的分析結果,從多角度為SaaS發(fā)展提出建議,從而完善相關知識體系。
[Abstract]:The model of cloud computing SaaS services as a match for IT service delivery and business strategy has been accepted by the organization. It shares resource services through IT to increase the capacity and availability of resources, improves the supply of real-time configuration software, databases, applications and infrastructure, and is also a.Forrester Resear for managing the rising cost of IT. The development trend of global cloud market in ch2012-2020 shows the features of SaaS's serviceability, configurability, manageability and modeling, so that enterprises of all sizes will be expected to adopt SaaS. through various channels. The import of SaaS services will become one of the major projects for investment in the future of enterprises.
At present, China's small and medium enterprises have a certain understanding of the cloud computing SaaS service, but from the use of the state of use, there are not many enterprises using SaaS services, and the existing research on SaaS services is not very mature. Therefore, it is necessary to adopt the research on the adoption of SaaS services. In this paper, the future direction of SaaS service is pointed out. By using the technology acceptance model (TAM) and the analysis method of decision Laboratory (DEMATEL), the influence factors of cloud adoption are analyzed and measured, and the analysis and statistics software SPSS is used to make statistics and analysis of the data, and the influence factors of the hypothesis are tested. The significant factors affecting the willingness to adopt SaaS services include perceived usefulness, perceived ease of use, perceived benefits, perceived security risks, perceived IT governance risks and perceived environmental uncertainties, in which perceived security risks have the most significant impact on the willingness of SaaS adoption. Finally, based on the model analysis results, suggestions for the development of SaaS are proposed from multiple perspectives, So as to improve the relevant knowledge system.
【學位授予單位】：廣東工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：TP393.09;F276.3

【參考文獻】

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本文編號：2086266