積分是指用戶在消費(fèi)后由商家提供的一種獎(jiǎng)勵(lì),而積分商城則指在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下采用電子支付模式進(jìn)行積分消費(fèi)的一種網(wǎng)絡(luò)商城。隨著積分商城的普及,除了傳統(tǒng)意義上的積分消費(fèi)模式,還逐步發(fā)展起來的一種結(jié)合娛樂、生活、購物、消費(fèi)、體現(xiàn)用戶關(guān)懷的一種商業(yè)模式。 傳統(tǒng)主流的積分常常是在用一些低價(jià)值的兌換物作為促銷手段,驅(qū)動(dòng)客戶對(duì)積分進(jìn)行消費(fèi),對(duì)積分兌換的熱情不高,為了改變這種狀況,新興的積分兌換模式開始被廣泛使用,但原有的積分管理平臺(tái)不能滿足消費(fèi)者,商家,企業(yè)的數(shù)量不斷增加而導(dǎo)致的容量要求,急需升級(jí)擴(kuò)容。本文分析了中國電信傳統(tǒng)積分平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn),通過分析積分平臺(tái)智能數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn)：數(shù)據(jù)容量龐大和數(shù)據(jù)運(yùn)算復(fù)雜,提出了采用云技術(shù)解決方案的優(yōu)勢(shì),針對(duì)云平臺(tái)數(shù)據(jù)特點(diǎn)提出了云積分平臺(tái)的用戶偏好挖掘的模塊設(shè)計(jì)。本文利用部署在Hadoop云計(jì)算集群上的Map/Reduce和HDFS組件,結(jié)合部署在虛擬化服務(wù)器上、自主開發(fā)的事務(wù)主控與實(shí)例組件、數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)組件,實(shí)現(xiàn)積分平臺(tái)的服務(wù)組件設(shè)計(jì)。本文還完成了積分平臺(tái)具體搭建方案的設(shè)計(jì),包括：云平臺(tái)數(shù)據(jù)安全設(shè)計(jì)、云平臺(tái)用戶安全設(shè)計(jì)、云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)、云平臺(tái)物理安全設(shè)計(jì),從而形成了一套具有可操作性的積分通用通兌系統(tǒng)解決方案。 本積分平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案可望為企業(yè)提高客戶忠誠度,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長提供幫助,為其他同類型集團(tuán)性企業(yè)建立積分通用通兌平臺(tái)提供的參考。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：TP393.09

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2008185