本文關(guān)鍵詞： 電力企業(yè) 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 電業(yè)網(wǎng)站 服務(wù)型網(wǎng)站　出處：《吉林大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,在新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的推動(dòng)下,電力行業(yè)發(fā)展迅速。隨著用電客戶群的不斷增加,客戶的實(shí)際需求也在不斷增長(zhǎng),傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)體系已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下用戶的服務(wù)要求。在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)下,電力企業(yè)網(wǎng)站正在逐漸取代實(shí)體營(yíng)業(yè)廳,成為重要的溝通和交流平臺(tái)。建設(shè)滿足用電服務(wù)需求多樣化的電力企業(yè)網(wǎng)站,提升服務(wù)水平和客戶用電滿意度,勢(shì)在必行。本文在認(rèn)真分析總結(jié)目前錫林郭勒電業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀和各類客戶需求的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)基于web2.0、移動(dòng)互聯(lián)、智能互動(dòng)等新技術(shù)的新一代服務(wù)型電力企業(yè)網(wǎng)站,將以信息發(fā)布、新聞宣傳為主要功能定位的傳統(tǒng)型網(wǎng)站平臺(tái),升級(jí)為以網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上付費(fèi)、智能客服等為主要功能定位的新型互動(dòng)性網(wǎng)站平臺(tái)。具體研究?jī)?nèi)容包括:(1)研究國(guó)內(nèi)電力企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),以及打造下一代服務(wù)平臺(tái)的可行性。(2)對(duì)錫林郭勒電業(yè)局網(wǎng)站進(jìn)行需求分析,包括企業(yè)型電力大客戶、社會(huì)電力客戶和居民電力客戶等不同客戶的需求特點(diǎn),錫林郭勒電業(yè)網(wǎng)的應(yīng)用和管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析,服務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)策略。(3)對(duì)電力企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行設(shè)計(jì),包括明確設(shè)計(jì)目的與注意事項(xiàng),平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),平臺(tái)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),其他功能設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等。(4)對(duì)電力企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行研究,包括界面實(shí)現(xiàn)、功能實(shí)現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)的保障措施以及預(yù)期實(shí)施效果等等。(5)對(duì)電力企業(yè)網(wǎng)站上線后的運(yùn)行維護(hù)機(jī)制進(jìn)行綜合研究。
[Abstract]:With the development of economy and society, driven by the new industrialization and new urbanization, the electric power industry develops rapidly. Traditional business methods and service systems can no longer meet the service requirements of current users. Driven by a new generation of Internet technology, power enterprise websites are gradually replacing the physical business offices. Become an important communication and communication platform. Build power enterprise website to meet the diversified demand of electricity service, improve service level and customer satisfaction, It is imperative to design a new generation of service power enterprise websites based on new technologies such as web2.0, mobile interconnection, intelligent interaction and so on, on the basis of careful analysis and summary of the current situation of Xilingol electric power industry website and all kinds of customer needs, which will be published as information. The traditional website platform, whose main function is news promotion, has been upgraded to online service and online payment. Intelligent customer service is a new type of interactive website platform with main function orientation. The specific research contents include: 1) to study the current situation and characteristics of the development of domestic electric power enterprise website. And the feasibility of building a next-generation service platform. (2) analyzing the needs of the website of Xilingol Electric Power Bureau, including the demand characteristics of different customers, such as large enterprise power customers, social power customers and resident power customers, etc. The application and management status and problem analysis of Xilingol electric network, the website development strategy of service enterprise, the design of electric power enterprise website platform, including the clear design purpose and matters needing attention, the system structure design of the platform, Platform module structure design, other function design, database design, etc.) the realization of electric power enterprise website platform, including interface realization, function realization, etc. The implementation of the safeguard measures and expected implementation of the implementation of the implementation of the power enterprise website after the operation and maintenance mechanism of comprehensive research.
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F426.61;TP393.092

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本文編號(hào)：1524124