消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿影響因素研究
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浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿影響因素研究姓名:莫亦樂(lè)申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師:周耀烈20070401浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿影響因素研究摘要作為移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物,移動(dòng)互聯(lián)有著非常廣闊的市場(chǎng)前景。全球許多國(guó)家,尤其是日本和韓國(guó),已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)上取得了巨大的成功。我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)具備良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和市場(chǎng)環(huán)境,用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)的潛在需求非常大,但是就目前而言,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)的市場(chǎng)表現(xiàn)并不理想。商家漸漸意識(shí)到,技術(shù)的發(fā)展并不能成就現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng),唯有與消費(fèi)者需求相契合的成熟應(yīng)用才是移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的源泉。那么,如何提高消費(fèi)者使用移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)的意愿呢?這就成為本文研究的主要問(wèn)題。有關(guān)消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿的研究,國(guó)外的研究成果不多,國(guó)內(nèi)也很少涉及到。本文首先對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的概念和業(yè)務(wù)類型進(jìn)行了界定,其次通過(guò)文獻(xiàn)閱讀和現(xiàn)實(shí)思考識(shí)別出了影響消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿的因素,主要包括認(rèn)知因素、個(gè)性因素、個(gè)體基本特征、業(yè)務(wù)類別等幾類,接下來(lái)結(jié)合訪談提出了研究模型和理論假設(shè)。通過(guò)實(shí)證研究,本文獲得以下具有創(chuàng)新意義的研究成果:(1)本研究論證了消費(fèi)者對(duì)使用移動(dòng)互聯(lián)...
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