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移動互聯(lián)網用戶對社交網絡服務平臺的偏好分類模型研究

發(fā)布時間:2018-01-03 02:39

  本文關鍵詞:移動互聯(lián)網用戶對社交網絡服務平臺的偏好分類模型研究 出處:《福建論壇(人文社會科學版)》2014年04期  論文類型:期刊論文


  更多相關文章: 移動社交網絡 騰訊微信 新浪微博 用戶偏好 顧客價值


【摘要】:隨著移動互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展,社交網絡服務(SNS)紛紛推出了智能移動設備的客戶端,國內最有代表性的當屬騰訊微信和新浪微博。二者具有一定的可替代性,同時也為用戶提供差異化的價值,因此不同的用戶對二者有著特定的偏好。以移動社交網絡顧客價值作為分類變量,利用數(shù)據(jù)挖掘技術構建用戶偏好分類模型,研究用戶對新浪微博和騰訊微信的偏好與其感知的顧客價值之間的關系,有九大規(guī)則可循。
[Abstract]:With the rapid development of mobile Internet technology, the social network service SNS has launched the clients of smart mobile devices one after another. The most representative of the country is Tencent WeChat and Sina Weibo. Both have a certain degree of substitution, but also to provide users with differentiated value. Therefore, different users have a specific preference for the two. Mobile social network customer value as a classification variable, using data mining technology to build user preference classification model. There are nine rules to study the relationship between users' preferences for Sina Weibo and Tencent WeChat and their perceived customer value.
【作者單位】: 福建江夏學院經濟貿易學院;
【基金】:福建江夏學院青年科研人才培育基金項目(JXS2013006)
【分類號】:TP393.09
【正文快照】: 隨著移動互聯(lián)網市場規(guī)模的迅速增長,社交網絡服務(SNS)也進入了移動互聯(lián)網領域,稱為“移動社交網絡”(移動SNS)。國內如今最具有代表性的產品當屬新浪微博和騰訊微信,二者憑借各自的產品特點迅速地積累大量用戶。市場評論指出,一方面大量微博用戶和開發(fā)者正在向微信遷移,另一

【參考文獻】

相關期刊論文 前2條

1 孟慶良;韓玉啟;;顧客價值驅動的CRM戰(zhàn)略研究[J];價值工程;2006年04期

2 范秀成,羅海成;基于顧客感知價值的服務企業(yè)競爭力探析[J];南開管理評論;2003年06期

【共引文獻】

相關期刊論文 前10條

1 于萍;桑文田;;中國網游市場顧客價值構成要素探測[J];北京工商大學學報(社會科學版);2011年04期

2 郝俊峰;汪波;;中國自用化妝品市場顧客感知價值對購買意愿影響的性別差異研究[J];北京科技大學學報(社會科學版);2011年01期

3 劉佐太;景鵬飛;;“老字號”餐飲企業(yè)體驗營銷研究——以全聚德集團為例[J];商業(yè)研究;2006年24期

4 趙琛;;服務質量的基本特征及服務感知質量模型構建[J];才智;2012年03期

5 呂彥昭;喻登科;;基于價值鏈理論的商業(yè)銀行業(yè)務流程優(yōu)化研究[J];金融論壇;2007年01期

6 馮軍;宋輝;;餐飲業(yè)的顧客感知價值研究[J];當代經濟;2011年12期

7 馮軍;宋輝;;基于“三力模型”的銀行業(yè)顧客感知價值[J];當代經濟;2011年20期

8 黃麗青;;保險品牌競爭力的評價體系研究——基于再保險公司的實證[J];當代經濟;2012年11期

9 詹步強;;顧客感知視角下的高校學生食堂服務質量研究[J];廣東技術師范學院學報;2011年04期

10 張有緒;;基于消費者的品牌資產模型構建與實證研究[J];改革與戰(zhàn)略;2011年10期

相關會議論文 前8條

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2 袁玉輝;甘瑁琴;;基于顧客價值創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略淺析[A];人文科技發(fā)展與管理創(chuàng)新——湖南省管理科學學會2009年度學術年會論文集[C];2009年

3 袁玉輝;甘瑁琴;;基于顧客價值創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略淺析[A];湖南省市場學會2009年會暨“兩型社會與營銷創(chuàng)新”學術研討會論文集[C];2010年

4 陳洋;楊旭;;移動商務用戶參與意愿影響因素實證研究[A];融合與創(chuàng)新——中國通信學會通信管理委員會第29次學術研討會論文集[C];2011年

5 ;旅游目的地顧客價值量表開發(fā)與層次關系分析[A];第六屆(2011)中國管理學年會——市場營銷分會場論文集[C];2011年

6 羅永泰;李志勇;;基于模糊積分的醫(yī)療顧客感知價值綜合評價[A];決策科學與評價——中國系統(tǒng)工程學會決策科學專業(yè)委員會第八屆學術年會論文集[C];2009年

7 劉彪;李東;;基于員工協(xié)同創(chuàng)新視角的信息系統(tǒng)服務價值研究[A];第十四屆中國管理科學學術年會論文集(下冊)[C];2012年

8 王乃靜;杜濤;;顧客價值及顧客價值鏈的構建[A];21世紀數(shù)量經濟學(第5卷)[C];2004年

相關博士學位論文 前10條

1 喬時;顧客與服務提供者關系對顧客參與中的自我服務偏見的影響研究[D];南開大學;2010年

2 王銳;商業(yè)集聚內店鋪印象差距對顧客波及惠顧意愿影響研究[D];吉林大學;2011年

3 夏冰月;基于作業(yè)基礎管理的我國商業(yè)健身俱樂部戰(zhàn)略成本管理研究[D];北京體育大學;2011年

4 郝俊峰;企業(yè)創(chuàng)新行為對顧客感知價值及購買行為的影響研究[D];天津大學;2011年

5 張羅;基于診療效率評價體系的醫(yī)療過程創(chuàng)新研究[D];天津大學;2012年

6 邵娜;基于用戶視角的數(shù)控機床顧客滿意度評價[D];吉林大學;2011年

7 于茜虹;商業(yè)街的傳統(tǒng)文化屬性與魅力度關系研究[D];吉林大學;2011年

8 章小初;移動商務客戶價值創(chuàng)造機制研究[D];浙江大學;2012年

9 趙琛;批發(fā)市場小商戶忠誠度的影響因素及其作用機理[D];吉林大學;2012年

10 周亞慶;基于能力的顧客關系管理研究[D];浙江大學;2002年

相關碩士學位論文 前10條

1 高淑玲;基于顧客價值的房地產企業(yè)競爭優(yōu)勢研究[D];華中農業(yè)大學;2010年

2 李文忠;服務質量與服務滿意度關系實證研究[D];華中農業(yè)大學;2010年

3 劉妍;船舶電子大世界IT賣場經營管理模式研究[D];哈爾濱工程大學;2010年

4 劉瑋;基于用戶特征的顧客感知價值提升策略研究[D];南京財經大學;2010年

5 雷穎頤;陜西移動服務營銷策略分析研究[D];西北大學;2010年

6 華冬梅;基于顧客價值的商業(yè)銀行競爭力研究[D];江南大學;2010年

7 吳菁馨;消費者對綠色服裝感知價值維度的研究[D];北京服裝學院;2010年

8 余毅;S公司醫(yī)療客戶服務部基于顧客感知價值的營銷策略研究[D];華東理工大學;2011年

9 洪安;上海?怂共_有限公司售后服務營銷體系研究[D];華東理工大學;2011年

10 黃家玉;基于數(shù)據(jù)挖掘的移動電子渠道分流模型研究與應用[D];昆明理工大學;2010年

【二級參考文獻】

相關期刊論文 前6條

1 孟慶良;韓玉啟;吳正剛;;基于平衡計分卡的CRM有效性評價模型研究[J];管理工程學報;2006年04期

2 王高;顧客價值與企業(yè)競爭優(yōu)勢——以手機行業(yè)為例[J];管理世界;2004年10期

3 陳明亮;客戶忠誠決定因素實證研究[J];管理科學學報;2003年05期

4 董大海,金玉芳;作為競爭優(yōu)勢重要前因的顧客價值:一個實證研究[J];管理科學學報;2004年05期

5 孟慶良,韓玉啟,陳曉君;客戶價值研究及其對客戶關系管理績效的影響[J];運籌與管理;2005年01期

6 李純青,徐寅峰,張洋;基于知識管理的動態(tài)客戶關系管理研究[J];中國管理科學;2004年02期

相關博士學位論文 前1條

1 董大海;基于顧客價值構建競爭優(yōu)勢的理論與方法研究[D];大連理工大學;2003年

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 王顯志;徐曉飛;王忠杰;;面向組合服務收益優(yōu)化的動態(tài)服務選擇方法[J];計算機學報;2010年11期

2 ;[J];;年期

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6 ;[J];;年期

7 ;[J];;年期

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10 ;[J];;年期

相關碩士學位論文 前1條

1 高千卉;基于價值鏈的網絡文學網站贏利模式研究[D];東北財經大學;2011年

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本文編號:1372033

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