發(fā)布時間：2017-11-26 01:05

  本文關(guān)鍵詞：基于內(nèi)容分析的評論組織方法研究

  更多相關(guān)文章： 評論組織 評論質(zhì)量評估 評論選擇 評論摘要生成

【摘要】：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展及其對信息交互的支持,用戶評論數(shù)據(jù)與日俱增。商品評論通常包括一個數(shù)字評分和一段非結(jié)構(gòu)化的文字描述。其中,數(shù)字評分反映了評論商品的總體評價,而評論文本則提供更為詳細(xì)的商品屬性描述信息。評論內(nèi)容是從用戶角度出發(fā)對商品的評價,如用戶使用商品或體驗服務(wù)后的感受,所以評論內(nèi)容所傳達(dá)的信息是決定用戶消費行為的關(guān)鍵因素之一。商家試圖通過評論為商品打口碑、找問題；消費者則閱讀評論來全面了解商品。因此,對評論數(shù)據(jù)的收集、整理和分析逐漸成為電子商務(wù)網(wǎng)站的一項重要工作。然而,由于移動終端和無線網(wǎng)絡(luò)的普及,評論數(shù)據(jù)的生成已不受時間和空間約束,導(dǎo)致評論數(shù)量呈爆炸式增長；同時,移動設(shè)備的出現(xiàn)對評論處理任務(wù)提出更高的要求,即處理結(jié)果要精簡。面對海量的評論數(shù)據(jù),為了提高評論信息的利用率,如何分析和組織評論內(nèi)容是亟待解決的問題。有效組織評論內(nèi)容不僅可以解決信息過載的問題,還能提高用戶體驗從而增強電子商務(wù)網(wǎng)站的可用性。當(dāng)前的評論組織方法通常根據(jù)評論質(zhì)量選擇top-K條評論作為結(jié)果集呈現(xiàn)給用戶�？梢詮纳唐穼傩愿采w度和觀點分布一致性這兩方面來評估評論質(zhì)量。但現(xiàn)有方法并未區(qū)分top-K評論集中屬性的重要性,也沒考慮其中觀點的多樣性。因此本文提出基于屬性重要程度的代表性評論集生成方案,令生成的結(jié)果集質(zhì)量高且觀點豐富。此外,已有工作通常把每條評論與單件商品關(guān)聯(lián)起來,即默認(rèn)一條評論只針對一件商品。對類似餐館的應(yīng)用場景而言,現(xiàn)有代表性評論集生成方案存在粒度較粗的缺點。單條餐館評論可能涉及多道菜,用戶更希望看到基于菜的評論組織結(jié)果。為從評論集中生成每件單品的評論摘要,本文首次提出針對評論包含多件商品的解決方案。以單品為中心為評論集中每件單品生成評論摘要,包括總體評分和K條最能代表這件商品的評論短語。本文主要針對以下兩大問題展開研究：·評論質(zhì)量評估和top-K評論集生成技術(shù)1.首先,提出一種衡量商品屬性重要性的方法,計算屬性對應(yīng)權(quán)重。通過加入屬性重要性這一因素,提高評估評論質(zhì)量的準(zhǔn)確度。2.然后,介紹一種基于聚類的評論多樣性評估方法,該方法根據(jù)屬性觀點上的分布對評論進(jìn)行聚類。3.接著,設(shè)計一種多樣化算法從不同類中按比例地選擇評論,使最終選擇的top-K條評論能覆蓋更多屬性的觀點,反映商品評論集中的觀點分布。4.最后,從網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站爬取商品評論數(shù)據(jù)進(jìn)行實驗,驗證本文top-K評論評估與選擇方案的有效性�！ひ詥纹窞橹行牡脑u論摘要生成技術(shù)1.首先,提出一種判斷評論短語是否包含用戶觀點的方法。該方法基于非監(jiān)督學(xué)習(xí),根據(jù)評論短語中N元詞串的信息熵對評論短語進(jìn)行分類。2.然后,設(shè)計三種挖掘評論短語觀點的方法,通過評論的整體評分來預(yù)測其中每條有觀點短語的對應(yīng)評分,并以此作為評論短語的觀點。根據(jù)商品相關(guān)評論短語的評分,可以進(jìn)一步得到一個商品評分。3.接著,介紹兩種多樣化算法分別從按觀點以及按屬性觀點聚合的類中選擇評論短語作為評論摘要,使最終選擇的K條評論短語能達(dá)到商品屬性和用戶觀點的多樣化。4.最后,從在線評論網(wǎng)站爬取餐館評論數(shù)據(jù)進(jìn)行實驗,驗證本文以單品為中心的評論摘要生成方案的有效性。
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;TP393.092

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 孫瑞英;網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)容分析研究[J];圖書館學(xué)研究;2005年05期

2 任立肖,沙勇忠;網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析研究[J];情報理論與實踐;2005年05期

3 陸冰鑫;;《中國圖書商報》廣告內(nèi)容分析[J];新聞世界;2011年09期

4 啟之，，區(qū)永峻;電視：內(nèi)容分析[J];現(xiàn)代傳播-北京廣播學(xué)院學(xué)報;1995年05期

5 龐旭;;報紙官方微博發(fā)展研究[J];新聞世界;2014年02期

6 邱均平;柴雯;;我國社會標(biāo)簽研究進(jìn)展內(nèi)容分析[J];圖書館論壇;2014年07期

7 鄔友倩;;內(nèi)容分析的概念框架新探[J];現(xiàn)代情報;2007年12期

8 周培勤;薛飛;;“綠色”廣告的“灰色”地帶——廣告的環(huán)保訴求內(nèi)容分析[J];新聞與傳播研究;2010年01期

9 朱向霞;;內(nèi)容分析方法[J];新聞研究資料;1992年01期

10 余紅;新聞內(nèi)容分析的信度和效度[J];華中科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2004年04期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 彭璐珞;彭泗清;;看不見的市場——有關(guān)“小廣告”的報道和評論的內(nèi)容分析[A];中國市場學(xué)會2006年年會暨第四次全國會員代表大會論文集[C];2006年

2 鐘娟;陳會昌;劉力;;博客的自我表露初探[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議論文摘要集[C];2007年

3 畢雪梅;;“人文奧運”報道的網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容分析[A];第七屆全國體育科學(xué)大會論文摘要匯編（一）[C];2004年

4 夏瓊;陳敏利;;艾滋病媒體報道內(nèi)容分析——基于湖北省2008年艾滋病媒體報道環(huán)境監(jiān)測[A];第四屆中國健康傳播大會優(yōu)秀論文集[C];2009年

5 王芳;;媒介棱鏡下的“80后”形象——對2003-2011年國內(nèi)報紙上“80后”報道的內(nèi)容分析[A];科學(xué)發(fā)展·惠及民生——天津市社會科學(xué)界第八屆學(xué)術(shù)年會優(yōu)秀論文集（上）[C];2012年

6 吳貽剛;謝丹霞;呂和武;;改革開放30年中國教練員研究狀況的調(diào)查與分析[A];第九屆全國體育科學(xué)大會論文摘要匯編(3)[C];2011年

7 徐煜;;自殺行為何以被媒介建構(gòu)?一項針對國內(nèi)新聞網(wǎng)站自殺報道的內(nèi)容分析研究[A];第八屆中國健康傳播大會優(yōu)秀論文集[C];2013年

8 張琳琳;李朝旭;;大學(xué)生愛的原型初探[A];第十一屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會議論文摘要集[C];2007年

9 黃雨晴;王乃考;;官網(wǎng)新聞對高校品牌形象塑造的實證研究——廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院十年官網(wǎng)新聞的內(nèi)容分析[A];2013福建省傳播學(xué)年會論文集[C];2013年

10 劉美婷;宋廣文;李朝旭;;大學(xué)生“仁”概念的原型初探[A];中國社會心理學(xué)會2008年全國學(xué)術(shù)大會論文摘要集[C];2008年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 鄔友倩;內(nèi)容分析的方法論視角新探[D];華東師范大學(xué);2007年

2 李寧;金融服務(wù)業(yè)報紙廣告內(nèi)容分析[D];廈門大學(xué);2006年

3 徐沛;文革后報紙照片中女性地位的內(nèi)容分析[D];四川大學(xué);2002年

4 楊剛;臺灣媒體對核四議題的審議式報道研究[D];西北大學(xué);2013年

5 劉金梅;我國老年報對老年人形象的再現(xiàn)研究[D];新疆大學(xué);2010年

6 邵方超;我國主流報刊對“住房議題”報道的內(nèi)容分析[D];山東大學(xué);2011年

7 金穎;中國科技類報紙轉(zhuǎn)基因報道內(nèi)容分析[D];湖南師范大學(xué);2011年

8 張萍;一念之差現(xiàn)象的心理學(xué)研究[D];曲阜師范大學(xué);2013年

9 余文U

本文編號：1227993