發(fā)布時間：2017-11-22 21:25

  本文關(guān)鍵詞：面向不同人群的林業(yè)網(wǎng)站績效評估差異分析

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【摘要】：通過分析不同人群對林業(yè)網(wǎng)站評估結(jié)果的差異,挖掘指標(biāo)體系中存在的問題,提出相應(yīng)的改善建議。采用德爾菲法和層次分析法,從5個角度建立我國林業(yè)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系,選擇3類不同背景的人群對34個林業(yè)網(wǎng)站進行評估,從組內(nèi)、組間的角度,運用頻數(shù)分析、信度分析等數(shù)學(xué)方法對指標(biāo)進行評估結(jié)果的差異分析。組內(nèi)分析中,公眾評估結(jié)果的離散度最大,研究生次之,林業(yè)專家最小;組間分析中,信息化研究生與其他兩類人群的相關(guān)性較小,在信息公開、在線服務(wù)和公眾參與3個指標(biāo)上,其剔除后的Alpha值大于總體的Alpha值。不同人群對指標(biāo)的評估結(jié)果存在差異,今后需要注意指標(biāo)建設(shè)和評估人群選擇的合理性。
【作者單位】： 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院;國家林業(yè)局信息化管理辦公室;
【基金】：國家林業(yè)公益項目-森林資源管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系研究基金項目(200804009)
【分類號】：TP393.092
【正文快照】： 0引言為了全面了解和掌握林業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的情況,建立網(wǎng)站評估指標(biāo)體系是一項重要工作。國內(nèi)外目前在建立績效指標(biāo)體系的研究中有多種形式,其中,具有影響力的有:埃森哲公司提出的服務(wù)成熟度和客戶關(guān)系管理成熟度來衡量政府績效的方法[1];美國公共行政學(xué)會(ASPA)制定的電子政務(wù)績

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