消費者移動互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿影響因素 分析研究.pdf 免費在線閱讀前50頁
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浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文消費者移動互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿影響因素研究摘要作為移動通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物,移動互聯(lián)有著非常廣闊的市場前景。全球許多國家,尤其是日本和韓國,已經(jīng)在移動互聯(lián)上取得了巨大的成功。我國的移動互聯(lián)已經(jīng)具備良好的市場基礎(chǔ)和市場環(huán)境,用戶對移動互聯(lián)業(yè)務(wù)的潛在需求非常大,但是就目前而言,我國移動互聯(lián)的市場表現(xiàn)并不理想。商家漸漸意識到,技術(shù)的發(fā)展并不能成就現(xiàn)實的市場,唯有與消費者需求相契合的成熟應(yīng)用才是移動互聯(lián)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值的源泉。那么,如何提高消費者使用移動互聯(lián)業(yè)務(wù)的意愿呢?這就成為本文研究的主要問題。有關(guān)消費者移動互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿的研究,國外的研究成果不多,國內(nèi)也很少涉及到。本文首先對移動互聯(lián)的概念和業(yè)務(wù)類型進行了界定,其次通過文獻閱讀和現(xiàn)實思考識別出了影響消費者移動互聯(lián)業(yè)務(wù)使用意愿的因素,主要包括認知因素、個性因素、個體基本特征、業(yè)務(wù)類別等幾類,接下來結(jié)合訪談提出了研究模型和理論假設(shè)。通過實證研究,本文獲得以下具有創(chuàng)新意義的研究成果:(1)本研究論證了消費者對使用移動互聯(lián)業(yè)務(wù)的五大認知因素:感知效用、感知風(fēng)險、感知促成條件、感知價格水平和社會影響,并提出從感知有用性、感知易用性和感知趣味性三個方面來...
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本文編號:118284
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