本文關(guān)鍵詞：電商移動應(yīng)用的引導(dǎo)性設(shè)計研究

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【摘要】：隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動終端的不斷普及,移動消費逐漸被大眾所接受,移動電子商務(wù)市場呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)式發(fā)展。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比,移動互聯(lián)網(wǎng)的潛在市場規(guī)模更大,發(fā)展前景更為可觀。移動電商將購物的可能性滲透到人們的碎片時間中,使人們隨時隨地都能獲取產(chǎn)品信息,進(jìn)行購買和支付操作。在同質(zhì)化服務(wù)中,移動應(yīng)用的設(shè)計質(zhì)量直接影響著用戶的購買體驗及電子商務(wù)企業(yè)的市場競爭力。 基于對目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計、認(rèn)知心理學(xué)等領(lǐng)域的研究,本文將從引導(dǎo)設(shè)計的層面,分析電商移動應(yīng)用的設(shè)計需求和模式,探究用戶移動網(wǎng)絡(luò)購物體驗的優(yōu)化途徑。在人與移動終端界面交互過程中,視覺引導(dǎo)是最基礎(chǔ)的部分；對用戶操作的引導(dǎo)又可根據(jù)階段的不同分為使用前、使用中和使用后的引導(dǎo)。 在用戶移動購物心理、行為分析和電商移動應(yīng)用信息架構(gòu)的前期研究基礎(chǔ)上,本文對電商移動應(yīng)用的引導(dǎo)性設(shè)計進(jìn)行深入探討,并從具有獨立性的“使用說明”引導(dǎo)和產(chǎn)品自身引導(dǎo)設(shè)計兩個方面分別論述。 最后,針對國內(nèi)一家B2C電子商務(wù)企業(yè)的移動應(yīng)用進(jìn)行引導(dǎo)設(shè)計的分析,并提出優(yōu)化方案,幫助其優(yōu)化用戶購物體驗,提升用戶忠實度。本文的研究結(jié)果期望能提高人們的移動網(wǎng)絡(luò)購物體驗,對移動電商行業(yè)發(fā)展提供可用性建議,同時對國內(nèi)移動應(yīng)用設(shè)計發(fā)展做出推動作用。
【關(guān)鍵詞】：移動電子商務(wù) 引導(dǎo) 移動應(yīng)用設(shè)計 用戶體驗
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：TB472
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目錄7-9
• 引言9-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-13
• 1.1.1 移動電子商務(wù)概述10
• 1.1.2 國內(nèi)外移動電子商務(wù)的市場發(fā)展10-12
• 1.1.3 電商移動應(yīng)用的現(xiàn)狀12-13
• 1.2 研究內(nèi)容和框架13-14
• 1.3 研究目的和價值14-15
• 1.4 研究方法15-16
• 第2章 移動應(yīng)用引導(dǎo)設(shè)計的理論研究16-25
• 2.1 引導(dǎo)設(shè)計概述16-17
• 2.2 界面的視覺引導(dǎo)17-19
• 2.3 操作引導(dǎo)的三個階段19-21
• 2.3.1 操作前的引導(dǎo)19
• 2.3.2 操作過程中的引導(dǎo)19-20
• 2.3.3 操作后的引導(dǎo)20-21
• 2.4 引導(dǎo)設(shè)計的目標(biāo)21-23
• 2.4.1 用戶目標(biāo)21-22
• 2.4.2 產(chǎn)品目標(biāo)22-23
• 2.4.3 引導(dǎo)設(shè)計目標(biāo)的確立23
• 2.5 認(rèn)知心理學(xué)與移動應(yīng)用引導(dǎo)設(shè)計23-25
• 第3章 關(guān)于電商移動應(yīng)用引導(dǎo)設(shè)計的前期研究25-34
• 3.1 用戶研究25-28
• 3.1.1 移動網(wǎng)購用戶屬性25
• 3.1.2 用戶移動購物因素25-27
• 3.1.3 用戶移動購物的行為模式27-28
• 3.2 移動網(wǎng)購的情境特征28-30
• 3.3 電商移動應(yīng)用的信息架構(gòu)30-34
• 3.3.1 任務(wù)分析30-32
• 3.3.2 電商移動產(chǎn)品的信息架構(gòu)32-34
• 第4章 電商移動應(yīng)用的“使用說明”34-38
• 4.1 前置引導(dǎo)頁34-36
• 4.1.1 前置引導(dǎo)頁的意義34
• 4.1.2 前置引導(dǎo)頁的設(shè)計分析34-36
• 4.2 使用過程中的功能說明36-38
• 4.2.1 使用過程中功能說明的必要性36
• 4.2.2 新功能引導(dǎo)的視覺吸引模式36-38
• 第5章 基于產(chǎn)品自身的電商移動應(yīng)用引導(dǎo)設(shè)計38-51
• 5.1 導(dǎo)購過程中的引導(dǎo)設(shè)計38-42
• 5.1.1 主頁38-40
• 5.1.2 搜索的交互模式40
• 5.1.3 商品結(jié)果頁40-41
• 5.1.4 商品詳情頁41-42
• 5.2 購買及支付過程中的引導(dǎo)設(shè)計42-46
• 5.2.1 購物車頁面42-43
• 5.2.2 支付流程43-44
• 5.2.3 界面表單設(shè)計44-46
• 5.3 界面對操作的響應(yīng)度46-49
• 5.4 本章小結(jié)49-51
• 第6章 針對引導(dǎo)設(shè)計的電商移動應(yīng)用案例分析和優(yōu)化實踐51-61
• 6.1 1號店iPhone客戶端案例分析51-52
• 6.2 1號店iPhone客戶端引導(dǎo)設(shè)計分析52-56
• 6.2.1 關(guān)鍵任務(wù)可用性測試評估52-54
• 6.2.2 1號店iPhone客戶端引導(dǎo)設(shè)計分析總結(jié)54-56
• 6.3 1號店iPhone客戶端的優(yōu)化改進(jìn)方案56-61
• 第7章 總結(jié)61-63
• 7.1 論文研究總結(jié)61
• 7.2 創(chuàng)新點61-62
• 7.3 研究的局限性和展望62-63
• 參考文獻(xiàn)63-66
• 致謝66-67
• 附錄167-69
• 附錄269

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 高巖;陶晉;洪華;;行動引導(dǎo)在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用[J];包裝工程;2007年09期

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6 戎喜平;;談網(wǎng)頁界面中視覺傳達(dá)設(shè)計的引導(dǎo)性[J];技術(shù)與市場;2005年12期

7 連瀟瀟;;探析視覺引導(dǎo)設(shè)計中的信息分層——以Schiphol機(jī)場為例[J];裝飾;2008年07期

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本文編號：1122907