對電子商務(wù)企業(yè)而言,必須要重視退貨逆向物流的價值,創(chuàng)造二次盈利空間,提高顧客滿意度和爭取贏得市場優(yōu)勢。本文是在經(jīng)濟價值視角下對電子商務(wù)企業(yè)逆向物流相關(guān)問題的探討。分析逆向物流對電子商務(wù)企業(yè)發(fā)揮的極其重要的經(jīng)濟價值,來進一步針對我國電商企業(yè)在逆向物流發(fā)展過程中存在的問題,結(jié)合具體的企業(yè)案例——天貓商城,提出管理策略。本文的研究探討對我國電商企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下如何提高逆向物流管理具有一定的理論價值和應(yīng)用意義。

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【文章目錄】：
引言
1、電子商務(wù)下逆向物流的經(jīng)濟價值
    1.1 提高客戶價值，增加競爭優(yōu)勢
    1.2 發(fā)展綠色經(jīng)濟
    1.3 降低企業(yè)成本，增加利潤
2、電子商務(wù)下逆向物流存在的問題
    2.1 對逆向物流認(rèn)識不全面
    2.2 缺乏先進的逆向物流管理信息技術(shù)
    2.3 缺乏專業(yè)性人才
    2.4 法律法規(guī)和責(zé)任機制不健全
3、經(jīng)濟價值視角下電子商務(wù)下逆向物流的管理策略
    3.1 加快正向物流與逆向物流一體化建設(shè)
    3.2 完善逆向物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計
    3.3 加強對逆向物流人才的培養(yǎng)
    3.4 加快制定逆向物流產(chǎn)業(yè)法規(guī)和政策
4、結(jié)論



本文編號：4024743