伴隨著互聯(lián)網時代的到來和產業(yè)的不斷升級,越來越多的企業(yè)變得更加市場化,隨之而來的競爭也不僅僅停留在單一的產品上。企業(yè)間的競爭正從產品的研發(fā)、生產、物流,轉向更廣泛整體供應鏈的競爭。在供應鏈的管理中,優(yōu)化資源調配、控制運營成本,從而提高企業(yè)的競爭力,成為了每個企業(yè)的長期戰(zhàn)略和目標。然而在實施供應鏈目標的過程中,牛鞭效應在整個供應鏈管理中成為一大難點,極大地影響了企業(yè)供應鏈的競爭力。牛鞭效應在供應鏈上的存在,也影響整體供應鏈環(huán)節(jié)中的不同流程及運營機構�？紤]到市場供給的必要和優(yōu)先性,在整個供應鏈中企業(yè)都要確保有充足的產品向市場供給,然而在保證供應的同時,企業(yè)不得不放大各環(huán)節(jié)的成本投入,如企業(yè)的人力成本、輸運物流成本、倉儲成本,使得企業(yè)的運營資本壓力加大。同時,當市場需求出現波動,或者出現大規(guī)模的需求削減,企業(yè)無法做出迅速的變化,從而使企業(yè)虧損或倒閉。所以,針對供應鏈中的牛鞭效應的研究對企業(yè)和都整體社會的資源配置,都是有著非常重要的指導意義。本文以D公司的售后服務供應鏈為樣本,首先闡述了D公司的現有供應鏈流程,其次以牛鞭效應為切入點,對其供應鏈的運營現狀和產生的問題點進行了分析,和深入研究,,...

【文章頁數】：57 頁

【學位級別】：碩士

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中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 本文研究背景、意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內外研究的現狀
        1.2.1 國外研究現狀
        1.2.2 國內研究現狀
    1.3 本文的研究內容和組織結構
        1.3.1 主要研究內容
        1.3.2 論文結構
第二章 供應鏈管理與牛鞭效應
    2.1 供應鏈管理的特征及管理難點
        2.1.1 供應鏈管理的特征
        2.1.2 供應鏈管理的目標和難點
    2.2 售后服務供應鏈管理概述
        2.2.1 售后服務供應鏈的定義
        2.2.2 售后服務供應鏈的特征
        2.2.3 售后服務供應鏈管理的目標
        2.2.4 售后服務供應鏈管理與供應鏈管理的區(qū)別
    2.3 牛鞭效應的表現、成因與防治
        2.3.1 牛鞭效應的定義
        2.3.2 牛鞭效應的表現及對售后供應鏈的影響
        2.3.3 牛鞭效應的成因
        2.3.4 牛鞭效應的防治對策
第三章 D公司汽車配件供應鏈的現狀分析
    3.1 D公司概況
    3.2 D公司售后供應鏈的現狀
        3.2.1 D公司市場營銷部組織架構及功能
        3.2.2 D公司汽車配件的售后服務供應鏈
    3.3 D公司售后備件供應鏈中牛鞭效應的表現
    3.4 D公司售后備件供應鏈中牛鞭效應產生的根源
        3.4.1 零部件在庫管理
        3.4.2 協(xié)作溝通不足
        3.4.3 需求的不確定性
        3.4.4 應對多種外在環(huán)境的變異
    3.5 D售后供應鏈中牛鞭效應改進的意義
第四章 緩解D公司配件供應鏈中牛鞭效應的對策
    4.1 零部件采購和在庫管理的改善
        4.1.1 銷售與運營規(guī)劃
        4.1.2 供應商庫存管理
        4.1.3 靈活應用延遲策略
    4.2 實現信息共享
    4.3 減少不確定性
    4.4 積極應對環(huán)境因素變化
第五章 結論與展望
    5.1 研究結論
    5.2 研究展望
參考文獻
致謝



本文編號：3907001