隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,越來越多的年輕人開始認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)購物,電子商務(wù)已經(jīng)開始成為主流購物方式,一種新的消費(fèi)觀念,一種新的投資方向。淘寶網(wǎng)店如火如荼的發(fā)展著,我們不時聽到淘寶網(wǎng)店月利潤過萬元的消息,淘寶網(wǎng)店的利潤空間的確令人垂涎三尺,而且購物范圍也越來越廣。淘寶網(wǎng)店是國內(nèi)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站中、成長最快、最成功的一例。他依靠免費(fèi)策略徹底打亂了易趣原有的盈利模式,在很短的時間內(nèi)就打敗了易趣,隨后成為國內(nèi)C2C電子商務(wù)模式的典型。 本文首先分析了淘寶網(wǎng)店營銷的目的和意義,介紹了國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。其次,認(rèn)識了網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ),及電子商務(wù)理論、網(wǎng)絡(luò)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷管理理論和STP戰(zhàn)略理論。再次,分析了淘寶網(wǎng)店的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了淘寶網(wǎng)店的發(fā)展歷程,分析了淘寶網(wǎng)店4P策略現(xiàn)狀,對淘寶網(wǎng)店營銷進(jìn)行了SWOT分析。第四,本文提出了淘寶網(wǎng)店營銷存在六大問題：如商品質(zhì)量較差、誠信較低、網(wǎng)絡(luò)支付安全無保障,商品定價不規(guī)范,物流配送體系不完善及售后服務(wù)和法律法規(guī)不健全等。最后,提出了改進(jìn)淘寶網(wǎng)店營銷問題的六點對策。如提高交易誠信對策,建立健全信用對策,完善商品定價對策,設(shè)計良好物流方案,改善服務(wù)質(zhì)量,提高客服滿...

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國內(nèi)研究狀況
        1.3.2 國外研究狀況
    1.4 研究內(nèi)容及方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
2 網(wǎng)店營銷的理論基礎(chǔ)
    2.1 電子商務(wù)理論
        2.1.1 電子商務(wù)的含義
        2.1.2 電子商務(wù)的特征
        2.1.3 電子商務(wù)的意義
    2.2 網(wǎng)絡(luò)的營銷理論
        2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
        2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的類型
        2.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原則
        2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征
    2.3 網(wǎng)店營銷管理理論
        2.3.1 網(wǎng)店營銷管理的含義
        2.3.2 網(wǎng)店營銷管理過程
        2.3.3 網(wǎng)店營銷管理的模式
    2.4 STP戰(zhàn)略理論
        2.4.1 STP戰(zhàn)略含義
        2.4.2 STP戰(zhàn)略主要內(nèi)容
        2.4.3 目標(biāo)市場和定位區(qū)別
        2.4.4 STP戰(zhàn)略優(yōu)勢
3 淘寶網(wǎng)店營銷現(xiàn)狀分析
    3.1 淘寶網(wǎng)店的現(xiàn)狀
    3.2 淘寶網(wǎng)店4P策略現(xiàn)狀
        3.2.1 產(chǎn)品策略
        3.2.2 價格策略
        3.2.3 渠道策略
        3.2.4 促銷策略
    3.3 淘寶網(wǎng)店SWOT分析
        3.3.1 優(yōu)勢
        3.3.2 劣勢
        3.3.3 機(jī)會
        3.3.4 威脅
4 淘寶網(wǎng)店營銷存在的問題
    4.1 信譽(yù)低，商品品質(zhì)問題無法得到有效保障
    4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、付款安全性無法得到保障
    4.3 淘寶網(wǎng)店的定價問題
    4.4 物流配送體系脫節(jié)
    4.5 售后服務(wù)質(zhì)量不佳
    4.6 法律法規(guī)不健全
5 改進(jìn)淘寶網(wǎng)店營銷的對策
    5.1 加強(qiáng)誠信的建設(shè)
    5.2 保障網(wǎng)絡(luò)的安全
    5.3 優(yōu)化產(chǎn)品策略和定價策略
        5.3.1 優(yōu)化產(chǎn)品策略
        5.3.2 優(yōu)化定價策略
    5.4 優(yōu)化良好的物流方案
        5.4.1 設(shè)計良好的第四方物流方案
        5.4.2 方便迅速的支付渠道
    5.5 完善促銷策略
    5.6 改善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度
    5.7 加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)支付安全性
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3797933