隨著電商時代的到來,企業(yè)經濟活動的節(jié)奏越來越快,所面臨的市場競爭逐漸擴展到時間的競爭,具體表現為訂單響應周期的競爭,而且客戶在下達訂單后,不僅僅對收貨時間的要求越來越高,還要求保證訂單的包裝質量,所以企業(yè)為了獲得持續(xù)的競爭力,滿足客戶的需求,往往在訂單包裝上投入了大量的人力、物力、財力,由此產生了高額的成本。其次,在企業(yè)的實際運營中,還會面對不同水平訂單到達量的情況,如雙十一、雙十二、618期間訂單量會比平時增加幾倍,那么如何在此種情況下通過合理的人員配置,提高訂單的包裝效率,保證訂單的包裝質量,從而盡可能地降低訂單包裝環(huán)節(jié)的成本,是企業(yè)管理者需要考慮的重要問題。因此,本文以包裝人員包裝訂單形成的排隊現象作為研究對象,將此稱之為訂單包裝排隊系統(tǒng),在對待包裝訂單到達速率以及包裝人員包裝速率進行研究的同時,進一步對包裝人員的技能等級做出策略分析,并在前人考慮逗留成本和服務成本的一般排隊系統(tǒng)成本結構研究基礎上,考慮由于包裝人員的技能等級和包裝速度影響下的破損成本,建立了單個包裝人員的訂單包裝排隊系統(tǒng)總成本最小化的目標函數模型。通過對數學模型求解得出當訂單的到達速率較低時,無需對訂單到達情況進... 

【文章來源】：長安大學陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：64 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

source的屬性設置接著將queue控件拖入工作空間，表示待包裝訂單進入的隊列，設置此隊列為最大

queue的屬性設置

service的屬性設置最后將sink控件拖入工作空間，表示訂單包裝完成，并設置進行統(tǒng)計分析的相關行動，設置結果如圖4.6所示：

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于等待成本差異的顧客密集型服務策略研究[J]. 李武強,倪冠群,許曉晴.  管理工程學報. 2019(01)
[2]基于排隊系統(tǒng)的顧客密集型公共服務策略[J]. 李武強,許曉晴,倪冠群.  管理學報. 2018(03)
[3]基于Anylogic的商業(yè)銀行排隊系統(tǒng)仿真研究[J]. 陳韶飛,李弘,夏文杰.  科技通報. 2016(08)
[4]基于Anylogic的果蔬冷鏈系統(tǒng)配送中心物流運作優(yōu)化[J]. 楊芳,鄒毅峰,戴恩勇.  中南林業(yè)科技大學學報. 2016(07)
[5]基于排隊論的車站售票系統(tǒng)優(yōu)化與改善[J]. 張曉磊,馬從安,申晨.  工業(yè)工程與管理. 2014(05)
[6]輸入率和服務率可變且窗口能力不等的M/M/n排隊模型研究[J]. 冀云,高世澤.  重慶師范大學學報(自然科學版). 2014(03)
[7]基于顧客排隊行為的專業(yè)服務等級的決策問題[J]. 周華,周水銀.  中國管理科學. 2014(02)
[8]客源充足情境下的customer-intensive服務策略研究[J]. 李武強,劉樹林.  運籌與管理. 2013(05)
[9]基于排隊論的入庫理貨區(qū)規(guī)劃研究[J]. 于占泉,魯曉春,付近近.  物流技術. 2013(17)
[10]基于排隊論的銀行業(yè)務窗口設置優(yōu)化[J]. 蔡文婧,葛連升.  山東大學學報(工學版). 2013(03)

碩士論文
[1]改進的排隊論模型及其在助殘服務系統(tǒng)中的應用研究[D]. 丁誠誠.湖北工業(yè)大學 2016
[2]帶有啟動時間的訂單處理異步休假排隊系統(tǒng)優(yōu)化研究[D]. 洪敏.北京交通大學 2013
[3]基于排隊論煙廠成品庫作業(yè)效率研究與仿真[D]. 盛小賀.昆明理工大學 2013
[4]基于排隊論的集裝箱碼頭泊位與岸橋聯合配置仿真[D]. 倪曉暢.天津大學 2012
[5]基于等待容忍度的銀行動態(tài)排隊服務系統(tǒng)[D]. 張輝.陜西師范大學 2012
[6]基于排隊論的訂單處理系統(tǒng)優(yōu)化算法研究[D]. 張守業(yè).大連理工大學 2010
[7]基于排隊論的訂單處理系統(tǒng)建模與仿真[D]. 倪志偉.北京交通大學 2009



本文編號：3245164