隨著中國網(wǎng)購市場的規(guī)模不斷擴大,網(wǎng)上消費者數(shù)量急劇增加,以及電商跨界為消費者提供金融服務(wù),眾多銀行主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,進軍電商。其中,國有銀行最先開始布局,建行“善融商務(wù)”、工行“融e購”、中行“中銀易購”、交行“交博匯”、農(nóng)行“e商管家”五大行電商平臺先后上線;與此同時,民生銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行等股份制銀行相繼探索電商戰(zhàn)略,紛紛推出了商城;城商行也不甘落后,廣州農(nóng)商銀行、浙商銀行等也開始涉足電商領(lǐng)域。本文研究的意義,一是從戰(zhàn)略管理理論出發(fā),借助戰(zhàn)略管理理論相關(guān)工具,結(jié)合已掌握的數(shù)據(jù),對銀行系電商進行深入分析,便于讀者對銀行系電商有更深入的了解。二是SD農(nóng)商銀行存貸款市場占有率在SD省第一,員工近7萬人,SD農(nóng)商銀行的戰(zhàn)略決策對該省金融環(huán)境影響甚大,承擔著巨大的社會責任,希望本文的研究能對Z商城發(fā)展提供幫助。三是銀行系電商進入電商領(lǐng)域后,與天貓、京東等電商巨頭正面競爭,將會不可避免的在對方擅長的領(lǐng)域落敗,如何去專注做好細分市場,從而獲得細分市場的占有率,是本文研究的重點,希望本文能對相似企業(yè)起到借鑒作用。本文主要研究Z商城競爭戰(zhàn)略,以SWOT分析為框架,采用PEST、五力模型分析... 

【文章來源】：山東財經(jīng)大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景、目的及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 研究方法及內(nèi)容
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 研究內(nèi)容
    1.3 技術(shù)路線
    1.4 本文創(chuàng)新點
第2章 理論基礎(chǔ)與文獻綜述
    2.1 競爭戰(zhàn)略相關(guān)理論
        2.1.1 競爭戰(zhàn)略的概念
        2.1.2 競爭戰(zhàn)略的環(huán)境分析
        2.1.3 競爭戰(zhàn)略的選擇
        2.1.4 獲得和保持競爭優(yōu)勢
    2.2 戰(zhàn)略管理分析的基本工具
        2.2.1 PEST分析
        2.2.2 五力模型分析
        2.2.3 SWOT分析
    2.3 文獻綜述
        2.3.1 國外相關(guān)文獻綜述
        2.3.2 國內(nèi)相關(guān)文獻綜述
        2.3.3 小結(jié)
第3章 Z商城的外部環(huán)境分析
    3.1 Z商城簡介與現(xiàn)狀
    3.2 宏觀環(huán)境分析
        3.2.1 政治法律因素
        3.2.2 經(jīng)濟因素
        3.2.3 社會文化因素
        3.2.4 技術(shù)因素
    3.3 行業(yè)環(huán)境分析
        3.3.1 新進入者的威脅
        3.3.2 供應(yīng)商討價還價的能力
        3.3.3 客戶的討價還價能力
        3.3.4 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅
        3.3.5 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭
    3.4 小結(jié)
第4章 Z商城的內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 經(jīng)營模式分析
        4.1.1 互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)
        4.1.2 金融服務(wù)業(yè)務(wù)
        4.1.3 其他業(yè)務(wù)
    4.2 企業(yè)資源和能力分析
        4.2.1 農(nóng)金員代理業(yè)務(wù)全方位覆蓋
        4.2.2 掌握異業(yè)聯(lián)盟主動權(quán)
        4.2.3 科研開發(fā)能力較強
        4.2.4 市場營銷能力較強
        4.2.5 多渠道打造滿意顧客服務(wù)體系
    4.3 核心競爭力
        4.3.1 “本土銀行”的核心價值和品牌價值
        4.3.2 全方位服務(wù)帶來超預(yù)期的用戶體驗
        4.3.3 物流覆蓋“最后一公里”
        4.3.4 “平臺+公司+基地+農(nóng)戶”模式全面助力精準扶貧
    4.4 小結(jié)
第5章 SWOT分析與競爭戰(zhàn)略的選擇
    5.1 Z商城的主要優(yōu)勢
        5.1.1 農(nóng)商銀行的品牌效應(yīng)為商城賦能
        5.1.2 農(nóng)金員代理業(yè)務(wù)
        5.1.3 金融業(yè)務(wù)存量客戶的導(dǎo)流
        5.1.4 打造量身設(shè)計的一攬子金融服務(wù)
    5.2 Z商城的主要劣勢
        5.2.1 創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力較弱
        5.2.2 溯源與品控監(jiān)管不到位
        5.2.3 商品種類不豐富
        5.2.4 運營團隊連續(xù)性問題
    5.3 Z商城的外部機會
        5.3.1 國家政策對農(nóng)村電子商務(wù)的支持
        5.3.2 SD省農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)
        5.3.3 農(nóng)村電子商務(wù)市場迅猛增長
        5.3.4 基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展
    5.4 Z商城的外部威脅
        5.4.1 競爭同質(zhì)化
        5.4.2 綜合型電商渠道下沉
    5.5 Z商城競爭戰(zhàn)略的目標與選擇
        5.5.1 Z商城競爭戰(zhàn)略的目標
        5.5.2 Z商城競爭戰(zhàn)略的選擇
    5.6 Z商城集中差異化戰(zhàn)略的確定
        5.6.1 實施顧客集中戰(zhàn)略
        5.6.2 實施聚點制勝戰(zhàn)略
        5.6.3 實施代理方式的差異化戰(zhàn)略
        5.6.4 實施服務(wù)的差異化戰(zhàn)略
    5.7 小結(jié)
第6章 Z商城競爭戰(zhàn)略的實施與保障
    6.1 Z商城競爭戰(zhàn)略的實施
        6.1.1 加強SD農(nóng)商銀行行內(nèi)資源整合
        6.1.2 加快推進人才戰(zhàn)略的實施
        6.1.3 提升Z商城物流末端配送能力
        6.1.4 加強Z商城品牌建設(shè)與管理
        6.1.5 提升客服水平改善用戶體驗
    6.2 Z商城競爭戰(zhàn)略的保障
        6.2.1 優(yōu)化Z商城代理業(yè)務(wù)人員績效考核
        6.2.2 強化Z商城內(nèi)部控制和流程管理
    6.3 小結(jié)
第7章 結(jié)論與展望
參考文獻
附錄A Z商城用戶市場調(diào)查問卷
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村電商”推動湖南省永州市經(jīng)濟發(fā)展探究[J]. 王守文,何佑銘.  中國商論. 2017(08)
[2]農(nóng)村電商商業(yè)模式及其進化分析[J]. 張瀅.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2017(06)
[3]廣西農(nóng)村雙向物流交郵合作模式研究[J]. 李利偉,劉大龍,盤艷芳.  現(xiàn)代商業(yè). 2017(08)
[4]交易平臺、專用知識與柔性生產(chǎn)關(guān)系的實證研究——基于曹縣淘寶村調(diào)研[J]. 洪衛(wèi),崔鵬.  中國流通經(jīng)濟. 2017(01)
[5]農(nóng)村電子商務(wù)快遞下鄉(xiāng)配送問題與對策研究[J]. 范林榜.  農(nóng)村經(jīng)濟. 2016(09)
[6]消費者搜尋、服務(wù)質(zhì)量與B2C平臺競爭優(yōu)勢[J]. 董曉紅,劉征馳.  管理現(xiàn)代化. 2016(03)
[7]農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及對農(nóng)村居民消費的影響[J]. 鐘燕瓊.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2016(11)
[8]農(nóng)村淘寶對農(nóng)村金融機構(gòu)的影響探討——基于福建省尤溪縣的探索實踐[J]. 蘇丕雄.  中國農(nóng)村金融. 2016(05)
[9]我國農(nóng)村電商發(fā)展的制約因素與促進政策[J]. 洪勇.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2016(04)
[10]銀行電商,“對路”才好[J]. 周慧虹.  金融經(jīng)濟. 2016(01)

碩士論文
[1]電子商務(wù)環(huán)境下的城市末端配送方法研究[D]. 趙超林.上海交通大學(xué) 2015
[2]京東商城的競爭戰(zhàn)略研究[D]. 呂文豐.山東大學(xué) 2014
[3]以電商平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展研究[D]. 黃倚嘉.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2014



本文編號：3204921