隨著中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,網(wǎng)上消費(fèi)者數(shù)量急劇增加,以及電商跨界為消費(fèi)者提供金融服務(wù),眾多銀行主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,進(jìn)軍電商。其中,國(guó)有銀行最先開始布局,建行“善融商務(wù)”、工行“融e購(gòu)”、中行“中銀易購(gòu)”、交行“交博匯”、農(nóng)行“e商管家”五大行電商平臺(tái)先后上線;與此同時(shí),民生銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行等股份制銀行相繼探索電商戰(zhàn)略,紛紛推出了商城;城商行也不甘落后,廣州農(nóng)商銀行、浙商銀行等也開始涉足電商領(lǐng)域。本文研究的意義,一是從戰(zhàn)略管理理論出發(fā),借助戰(zhàn)略管理理論相關(guān)工具,結(jié)合已掌握的數(shù)據(jù),對(duì)銀行系電商進(jìn)行深入分析,便于讀者對(duì)銀行系電商有更深入的了解。二是SD農(nóng)商銀行存貸款市場(chǎng)占有率在SD省第一,員工近7萬(wàn)人,SD農(nóng)商銀行的戰(zhàn)略決策對(duì)該省金融環(huán)境影響甚大,承擔(dān)著巨大的社會(huì)責(zé)任,希望本文的研究能對(duì)Z商城發(fā)展提供幫助。三是銀行系電商進(jìn)入電商領(lǐng)域后,與天貓、京東等電商巨頭正面競(jìng)爭(zhēng),將會(huì)不可避免的在對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域落敗,如何去專注做好細(xì)分市場(chǎng),從而獲得細(xì)分市場(chǎng)的占有率,是本文研究的重點(diǎn),希望本文能對(duì)相似企業(yè)起到借鑒作用。本文主要研究Z商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以SWOT分析為框架,采用PEST、五力模型分析... 

【文章來(lái)源】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)山東省

【文章頁(yè)數(shù)】：76 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景、目的及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 研究方法及內(nèi)容
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 研究?jī)?nèi)容
    1.3 技術(shù)路線
    1.4 本文創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
    2.1 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相關(guān)理論
        2.1.1 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的概念
        2.1.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的環(huán)境分析
        2.1.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇
        2.1.4 獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    2.2 戰(zhàn)略管理分析的基本工具
        2.2.1 PEST分析
        2.2.2 五力模型分析
        2.2.3 SWOT分析
    2.3 文獻(xiàn)綜述
        2.3.1 國(guó)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        2.3.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        2.3.3 小結(jié)
第3章 Z商城的外部環(huán)境分析
    3.1 Z商城簡(jiǎn)介與現(xiàn)狀
    3.2 宏觀環(huán)境分析
        3.2.1 政治法律因素
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)因素
        3.2.3 社會(huì)文化因素
        3.2.4 技術(shù)因素
    3.3 行業(yè)環(huán)境分析
        3.3.1 新進(jìn)入者的威脅
        3.3.2 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
        3.3.3 客戶的討價(jià)還價(jià)能力
        3.3.4 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅
        3.3.5 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)
    3.4 小結(jié)
第4章 Z商城的內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 經(jīng)營(yíng)模式分析
        4.1.1 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)
        4.1.2 金融服務(wù)業(yè)務(wù)
        4.1.3 其他業(yè)務(wù)
    4.2 企業(yè)資源和能力分析
        4.2.1 農(nóng)金員代理業(yè)務(wù)全方位覆蓋
        4.2.2 掌握異業(yè)聯(lián)盟主動(dòng)權(quán)
        4.2.3 科研開發(fā)能力較強(qiáng)
        4.2.4 市場(chǎng)營(yíng)銷能力較強(qiáng)
        4.2.5 多渠道打造滿意顧客服務(wù)體系
    4.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力
        4.3.1 “本土銀行”的核心價(jià)值和品牌價(jià)值
        4.3.2 全方位服務(wù)帶來(lái)超預(yù)期的用戶體驗(yàn)
        4.3.3 物流覆蓋“最后一公里”
        4.3.4 “平臺(tái)+公司+基地+農(nóng)戶”模式全面助力精準(zhǔn)扶貧
    4.4 小結(jié)
第5章 SWOT分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇
    5.1 Z商城的主要優(yōu)勢(shì)
        5.1.1 農(nóng)商銀行的品牌效應(yīng)為商城賦能
        5.1.2 農(nóng)金員代理業(yè)務(wù)
        5.1.3 金融業(yè)務(wù)存量客戶的導(dǎo)流
        5.1.4 打造量身設(shè)計(jì)的一攬子金融服務(wù)
    5.2 Z商城的主要劣勢(shì)
        5.2.1 創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力較弱
        5.2.2 溯源與品控監(jiān)管不到位
        5.2.3 商品種類不豐富
        5.2.4 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)性問(wèn)題
    5.3 Z商城的外部機(jī)會(huì)
        5.3.1 國(guó)家政策對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的支持
        5.3.2 SD省農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)
        5.3.3 農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)
        5.3.4 基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展
    5.4 Z商城的外部威脅
        5.4.1 競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化
        5.4.2 綜合型電商渠道下沉
    5.5 Z商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo)與選擇
        5.5.1 Z商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo)
        5.5.2 Z商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇
    5.6 Z商城集中差異化戰(zhàn)略的確定
        5.6.1 實(shí)施顧客集中戰(zhàn)略
        5.6.2 實(shí)施聚點(diǎn)制勝戰(zhàn)略
        5.6.3 實(shí)施代理方式的差異化戰(zhàn)略
        5.6.4 實(shí)施服務(wù)的差異化戰(zhàn)略
    5.7 小結(jié)
第6章 Z商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施與保障
    6.1 Z商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施
        6.1.1 加強(qiáng)SD農(nóng)商銀行行內(nèi)資源整合
        6.1.2 加快推進(jìn)人才戰(zhàn)略的實(shí)施
        6.1.3 提升Z商城物流末端配送能力
        6.1.4 加強(qiáng)Z商城品牌建設(shè)與管理
        6.1.5 提升客服水平改善用戶體驗(yàn)
    6.2 Z商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的保障
        6.2.1 優(yōu)化Z商城代理業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核
        6.2.2 強(qiáng)化Z商城內(nèi)部控制和流程管理
    6.3 小結(jié)
第7章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄A Z商城用戶市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]電子商務(wù)環(huán)境下的城市末端配送方法研究[D]. 趙超林.上海交通大學(xué) 2015
[2]京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D]. 呂文豐.山東大學(xué) 2014
[3]以電商平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展研究[D]. 黃倚嘉.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3204921