本文關鍵詞： 貨物儲運 員工滿意度 問卷調(diào)查　出處：《大連理工大學》2015年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,貨物儲運等配套行業(yè)發(fā)展迅速,也為從事貨物儲運行業(yè)的員工帶來了更多發(fā)展的平臺,導致員工的流失率較為嚴重,影響到企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性和服務水平,威脅企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)只有通過完善人力資源管理機制和激勵機制,構建公平合理的人才晉升通道和薪酬體系,才能降低員工流失率。國內(nèi)貨物倉儲企業(yè)逐步認識到人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性,員工滿意度是解決員工流失率高的有效途徑,因此員工滿意度成為人力資源管理的重點工作。營口GW貨物儲運公司成立于2002年,在營口發(fā)揮外向型經(jīng)濟窗口的作用。由于當前市場競爭激烈,公司面臨嚴峻挑戰(zhàn),高端人才匱乏以及員工流失率居高不下成為該公司人力資源管理部分不容忽視的問題�；诖�,本文以營口GW貨物儲運公司為研究對象,基于員工滿意度的基本理論和員工滿意度的測量方法,介紹了員工滿意度的概念、測量方法,并結(jié)合營口GW貨物儲運公司的現(xiàn)狀,對公司員工滿意度現(xiàn)狀進行問卷調(diào)查、研究與分析,發(fā)現(xiàn)該公司在員工滿意度各個維度所存在的具體問題,同時分析了產(chǎn)生這些問題的原因。最后,本文提出了改進營口GW貨物儲運公司員工滿意度的對策建議。通過對營口GW貨物儲運公司員工滿意度改進對策建議的研究,既可以為公司制定新階段的人力資源管理體系,對其他貨物儲運公司的發(fā)展也具有一定參考意義。
[Abstract]:With the rapid development of logistics industry, goods storage and transportation and other supporting industries are developing rapidly. It also brings more development platform for the staff engaged in cargo storage and transportation industry, resulting in a serious staff turnover rate. It affects the continuity and service level of the enterprise development and threatens the future development of the enterprise. Only by perfecting the human resource management mechanism and the incentive mechanism, the enterprise can construct a fair and reasonable talent promotion channel and salary system. Domestic goods warehousing enterprises gradually realize the importance of talent for the development of enterprises, employee satisfaction is an effective way to solve the high staff turnover rate. Therefore, employee satisfaction has become the focus of human resource management. Yingkou GW cargo storage and transportation company was established in 2002, in Yingkou to play the role of an export-oriented economic window. Due to the current fierce market competition. The company is faced with severe challenges, the lack of high-end talent and high staff turnover rate become the company's human resources management problems can not be ignored. Based on this, this paper takes Yingkou GW cargo Storage and Transportation Company as the research object. Based on the basic theory of employee satisfaction and the measurement method of employee satisfaction, this paper introduces the concept and method of employee satisfaction, and combines the present situation of Yingkou GW goods Storage and Transportation Company. Through questionnaire survey, research and analysis, the author finds out the specific problems in each dimension of employee satisfaction, and analyzes the causes of these problems. This paper puts forward the countermeasures and suggestions to improve the employee satisfaction of Yingkou GW cargo Storage and Transportation Co., Ltd. Through the research on the countermeasures and suggestions to improve the employee satisfaction degree of Yingkou GW cargo Storage and Transportation Company. It can not only set up a new stage of human resource management system for the company, but also have some reference significance for the development of other goods storage and transportation companies.
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F259.23;F272.92

【共引文獻】

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本文編號：1491232