本文關(guān)鍵詞：博誠公司業(yè)務(wù)流程改造研究

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【摘要】：企業(yè)流程再造是20世紀(jì)80年代在美國興起的企業(yè)管理革命。面對激烈的金融競爭,企業(yè)家們逐漸認(rèn)識到,過去強調(diào)專業(yè)分工、規(guī)模優(yōu)勢、科層式的管理模式已不能適應(yīng)新競爭形勢,企業(yè)流程再造便應(yīng)運而生。 電信工程項目管理業(yè)務(wù)是目前國內(nèi)電信工程公司的主要利潤來源,公司業(yè)務(wù)流程是企業(yè)形成核心競爭力的關(guān)鍵流程之一。所以,電信工程公司業(yè)務(wù)流程再造就成為企業(yè)形成和保持競爭優(yōu)勢的必然選擇。 本文將業(yè)務(wù)流程再造的核心思想引入電信工程公司業(yè)務(wù)流程改造之中,并提出自己對電信工程公司業(yè)務(wù)流程再造的一些見解,主要有： 一是利用價值鏈分析工具,查找國內(nèi)電信工程公司在為客戶創(chuàng)造價值中最重要而又最薄弱的環(huán)節(jié)。通過分析得出,公司業(yè)務(wù)審批是公司經(jīng)營和風(fēng)險管理的核心之一,是電信工程公司形成競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵流程之一。 二是運用SWOT模型進(jìn)行分析。分析結(jié)果表明,我國飛速發(fā)展的電信市場為國內(nèi)外電信工程企業(yè)提供了一個難得的發(fā)展機遇,而國內(nèi)企業(yè)風(fēng)險管理上與外資企業(yè)的差距,嚴(yán)重阻礙國內(nèi)企業(yè)競爭力的發(fā)揮,因此需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造來提高公司的競爭力。 三是以博誠公司為例,分析了博誠公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的必要性和可行性。通過業(yè)務(wù)流程再造,讓博誠公司能夠更好的簡化流程,提高工作效率,更好地適應(yīng)市場競爭。
【關(guān)鍵詞】：業(yè)務(wù)流程 博誠公司 流程再造
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626
【目錄】：

• 致謝5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-9
• 序9-10
• 目錄10-12
• 1 緒論12-15
• 1.1 選題背景及意義12
• 1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述12-13
• 1.3 研究目的、方法及內(nèi)容13-15
• 1.3.1 研究目的13-14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.3.3 研究思路和框架14-15
• 2 流程再造理論基礎(chǔ)15-24
• 2.1 流程再造的概念與內(nèi)涵15-16
• 2.2 企業(yè)流程再造16-20
• 2.2.1 企業(yè)流程再造的重要性16-17
• 2.2.2 BPR的準(zhǔn)則17
• 2.2.3 BPR改造方法17-18
• 2.2.4 BPR的步驟18-20
• 2.3 企業(yè)流程再造的常見問題20-24
• 2.3.1 企業(yè)流程再造失敗的因素20-22
• 2.3.2 企業(yè)流程再造成功的關(guān)鍵因素22-24
• 3 博誠公司現(xiàn)狀與流程分析24-39
• 3.1 公司的成立與發(fā)展24
• 3.2 組織機構(gòu)因素分析24-25
• 3.3 行業(yè)特點和公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境25-34
• 3.3.1 行業(yè)的環(huán)境特點25-28
• 3.3.2 公司的環(huán)境特點28-34
• 3.4 業(yè)務(wù)流程分析34-36
• 3.4.1 投標(biāo)流程分析34-35
• 3.4.2 項目管理業(yè)務(wù)流程35-36
• 3.4.3 采購業(yè)務(wù)流程分析36
• 3.4.4 確定再造范圍36
• 3.5 業(yè)務(wù)流程再造的可行性及必要性分析36-39
• 3.5.1 業(yè)務(wù)流程再造的可行性37
• 3.5.2 業(yè)務(wù)流程再造的必要性分析37-39
• 4 博誠公司業(yè)務(wù)流程再造的設(shè)計39-52
• 4.1 流程再造的目標(biāo)39
• 4.2 實施的首要任務(wù)和整體安排39-40
• 4.3 啟動實施工作40
• 4.4 流程再造40-45
• 4.4.1 具體流程再造40-45
• 4.4.2 再造的構(gòu)筑工作45
• 4.5 流程再造的措施45-47
• 4.6 流程再造的實施建議47-49
• 4.6.1 利用信息技術(shù)47-48
• 4.6.2 企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型48
• 4.6.3 新的工作流程需要領(lǐng)導(dǎo)方式的變革48-49
• 4.7 流程再造的效果49-52
• 5 結(jié)論52-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 作者簡歷56-58
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集58

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