本文關(guān)鍵詞：制約因素理論及其在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《華中科技大學(xué)》 2010年

約束理論在門診系統(tǒng)流程優(yōu)化中的應(yīng)用研究

黃菲  

【摘要】：隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,我國(guó)居民對(duì)于健康也越來(lái)越關(guān)注,這就使得我國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)得以迅速擴(kuò)張。據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)資料統(tǒng)計(jì),相對(duì)于國(guó)際上的大醫(yī)院,我國(guó)大部分公立醫(yī)院效率較低,資源配置不合理,資源浪費(fèi)相對(duì)嚴(yán)重。而近幾年,隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷深入,民營(yíng)資本和外資資本將有機(jī)會(huì)進(jìn)入到醫(yī)療服務(wù)這個(gè)巨大的市場(chǎng),那時(shí),我國(guó)原有的公立醫(yī)院將受到巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以,如何合理的使用有限的醫(yī)療資源,對(duì)其進(jìn)行合理的規(guī)劃保證資源合理有效使用,以最少的資源最短的時(shí)間取得最大的效益,挽救更多的病患,是我國(guó)醫(yī)院管理者必須面對(duì)的問(wèn)題。在這種改革的大環(huán)境下,研究醫(yī)院如何在微觀層面上采取相應(yīng)的措施,提高競(jìng)爭(zhēng)力,以更好的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要就很有必要。 正是基于以上分析,本文應(yīng)用TOC聚焦五步法為指導(dǎo),輔以排隊(duì)論和業(yè)務(wù)流程再造理論,以醫(yī)院門診系統(tǒng)的流程主要研究對(duì)象,提出提高醫(yī)院門診服務(wù)能力的方案。首先應(yīng)用TOC理論的Thinking Process理論,梳理復(fù)雜的醫(yī)院門診流程,找出各個(gè)流程之間的邏輯關(guān)系,系統(tǒng)分析系統(tǒng)中所呈現(xiàn)的問(wèn)題;第二通過(guò)將排隊(duì)論應(yīng)用于門診服務(wù)領(lǐng)域,分析實(shí)時(shí)捕獲的相關(guān)數(shù)據(jù)——如患者來(lái)到醫(yī)院、接受服務(wù)、最后離開(kāi)的規(guī)律等——對(duì)門診系統(tǒng)做出定量評(píng)價(jià),發(fā)現(xiàn)資源配置的優(yōu)劣,為門診服務(wù)優(yōu)化、效率提高提供科學(xué)依據(jù);并通過(guò)量化的手段找出體統(tǒng)瓶頸;然后使用BPR相關(guān)理論,重構(gòu)、優(yōu)化門診流程,使瓶頸資源的能力得以充分利用,減少病人不必要的等待時(shí)間;最后針對(duì)性的調(diào)研一家大型公立醫(yī)院,并將上述方法加以利用,并建立相應(yīng)的模擬仿真模型對(duì)方案的有效性加以驗(yàn)證。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：R197.3
【目錄】：

下載全文 更多同類文獻(xiàn)

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購(gòu)買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 郭愛(ài)勇;趙寧志;魏巍;;醫(yī)療服務(wù)流程再造在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J];東南國(guó)防醫(yī)藥;2006年03期

2 欒東慶 ,趙遵海 ,徐素霞;業(yè)務(wù)流程重組在醫(yī)院信息化建設(shè)中的創(chuàng)新應(yīng)用[J];醫(yī)院管理論壇;2003年06期

3 邵建軍;柯大鋼;林梅;;制約理論之思維流程在某制造企業(yè)的應(yīng)用[J];工業(yè)工程與管理;2006年01期

4 李昆鵬;馬士華;;約束理論的沖突圖分析法及應(yīng)用[J];工業(yè)工程與管理;2007年06期

5 周春霞,周桂娟,盛琪,崔紅,譚承雯;急診入院流程重組研究[J];護(hù)理管理雜志;2003年01期

6 吳露霞;醫(yī)院就診一卡通初探[J];科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì);2002年05期

7 楊依依,李必強(qiáng);制約因素理論及其在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用[J];科技與管理;2004年06期

8 盧慧勤,吳峰,黃大江,郭奕嫻,胡楚璇;醫(yī)院就診一卡通的應(yīng)用與分析[J];現(xiàn)代醫(yī)院;2004年06期

9 閻惠中;再造流程:醫(yī)院探索新的活法[J];中國(guó)醫(yī)院管理;2002年03期

10 趙樹進(jìn),楊哲,鐘擁軍;基于排隊(duì)論的醫(yī)療工作流程重組[J];中國(guó)醫(yī)院管理;2003年04期

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 張曉杰,王巍巍,辛崇東;鋼筋混凝土構(gòu)件選筋結(jié)果的模糊評(píng)價(jià)和智能控制方法[J];四川建筑科學(xué)研究;2005年01期

2 張本照;朱毅;謝敏莉;;資產(chǎn)證券化交易風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)研究[J];安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2006年02期

3 羅要武;論“三項(xiàng)改革”及其對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的影響[J];安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2003年02期

4 羅要武;新形勢(shì)下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)對(duì)策略——《論“三項(xiàng)改革”及其對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的影響》之二[J];安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2003年03期

5 張瑞康;;淺談醫(yī)院門診就醫(yī)流程的優(yōu)化[J];安徽醫(yī)學(xué);2009年03期

6 汪旭暉;;基于約束理論的供應(yīng)鏈協(xié)作績(jī)效優(yōu)化[J];北京交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2008年03期

7 李石柱,李剛;我國(guó)地區(qū)科技資源配置現(xiàn)狀分析[J];北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2002年S1期

8 李瑜玲;動(dòng)態(tài)聯(lián)盟若干問(wèn)題的研究[J];商業(yè)研究;2003年24期

9 袁威,張毅,羅元;論ISO10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性[J];重慶郵電學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2000年01期

10 王玲;邊馥苓;;基于GIS的供電臺(tái)區(qū)經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)價(jià)[J];測(cè)繪信息與工程;2005年06期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條

1 張雪梅;蔣德川;喻紅;梁靜;;病案復(fù)印流程效率優(yōu)化的探討[A];中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第十九屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2010年

2 孫峰;王海龍;;地基處理方案的優(yōu)化選擇[A];工程排水與加固技術(shù)理論與實(shí)踐——第七屆全國(guó)工程排水與加固技術(shù)研討會(huì)論文集[C];2008年

3 萬(wàn)玉成;袁文君;孫倩;;基于DEA的空軍場(chǎng)站航材保障效能評(píng)價(jià)[A];第十一屆中國(guó)青年信息與管理學(xué)者大會(huì)論文集[C];2009年

4 陳惠容;關(guān)月嫦;張巧艷;;門診服務(wù)流程管理模式的研究[A];中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)2005年學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2006年

5 楊曉光;云美萍;周雪梅;吳志周;張揚(yáng);;中國(guó)智能交通系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法研究[A];第二屆中國(guó)智能交通年會(huì)論文集[C];2006年

6 胡向東;王平;聶能;陳天基;;郵政運(yùn)輸指揮調(diào)度網(wǎng)路優(yōu)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[A];1999年中國(guó)智能自動(dòng)化學(xué)術(shù)會(huì)議論文集（下冊(cè)）[C];1999年

7 李秀萍;卜讓吉;;開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的做法與思考[A];2006年《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》貫徹實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及臨床路徑實(shí)踐高級(jí)研討會(huì)論文集[C];2006年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李明;農(nóng)村生態(tài)住區(qū)建設(shè)系統(tǒng)耦合研究[D];華中科技大學(xué);2010年

2 楊啟成;卷煙生產(chǎn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)及管理研究[D];昆明理工大學(xué);2008年

3 于慧伶;基于TRIZ的刨纖類人造板調(diào)施膠優(yōu)化及創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2009年

4 蔡金燕;電子裝備系統(tǒng)性能可靠性分析與評(píng)估研究[D];南京理工大學(xué);2010年

5 王軍;基于功能與成本的產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)新研究[D];武漢理工大學(xué);2011年

6 宋潔;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃及患者流控制的優(yōu)化研究[D];清華大學(xué);2010年

7 黃繼;城市創(chuàng)新系統(tǒng)理論與實(shí)證研究[D];南京航空航天大學(xué);2010年

8 樊臻;彩色像景智能CAD關(guān)鍵技術(shù)研究[D];浙江大學(xué);2008年

9 李瓊;洪水災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)方法的研究及改進(jìn)[D];華中科技大學(xué);2012年

10 朱慶華;面向區(qū)域農(nóng)副產(chǎn)品資源配置的博弈論及相關(guān)理論應(yīng)用研究[D];大連理工大學(xué);2000年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 張鴻堃;礦山企業(yè)生產(chǎn)成本模塊化管理與應(yīng)用[D];山東科技大學(xué);2010年

2 孫馳;某三級(jí)甲等醫(yī)院手術(shù)室流程優(yōu)化研究[D];中國(guó)醫(yī)科大學(xué);2010年

3 唐碧云;作業(yè)流程重組在急診手術(shù)流程改進(jìn)中的應(yīng)用[D];浙江大學(xué);2011年

4 陸應(yīng)軍;基于TOC理論的訂單型生產(chǎn)物流瓶頸資源研究[D];中南林業(yè)科技大學(xué);2009年

5 臧海洋;沈陽(yáng)城區(qū)地下水源熱泵適宜性評(píng)價(jià)及應(yīng)用模式研究[D];沈陽(yáng)建筑大學(xué);2011年

6 文青;高校技術(shù)知識(shí)向企業(yè)成功轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵影響因素研究[D];中原工學(xué)院;2011年

7 李想;生產(chǎn)單元化自治管理的模式與機(jī)制研究[D];沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué);2010年

8 楊雪;基于BPR理論的住院患者輔助檢查流程再造研究[D];吉林大學(xué);2011年

9 丁衛(wèi)華;義務(wù)教育階段教師流動(dòng)的影響因素研究[D];西南大學(xué);2011年

10 馮輝;醫(yī)院門診業(yè)務(wù)流程再造研究[D];華中師范大學(xué);2011年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 曲立;基于約束的設(shè)備維修方式選擇[J];北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào);2002年04期

2 戚曉曜;基于約束理論的管理方法及其應(yīng)用[J];工業(yè)工程;2005年01期

3 葉濤鋒,韓文民;基于瓶頸的產(chǎn)品組合決策方法[J];工業(yè)工程與管理;2004年02期

4 夏銳;吳偉;賀敏偉;;基于TOC理論的瓶頸分析及作業(yè)調(diào)度方案的探討[J];化工自動(dòng)化及儀表;2006年04期

5 嚴(yán)春香;平均住院日超�？s短的相關(guān)效應(yīng)分析[J];中國(guó)醫(yī)院統(tǒng)計(jì);2000年01期

6 ;A Decomposition and Coordination Scheduling Method for Flow-shop Problem Based on TOC[J];自動(dòng)化學(xué)報(bào);2005年02期

7 周家良,賈波;有阻塞的多級(jí)串聯(lián)排隊(duì)系統(tǒng)分析[J];系統(tǒng)科學(xué)與數(shù)學(xué);1998年01期

8 朱秀文,李令瑟,約翰·威特克;醫(yī)院急癥病人醫(yī)療流程重構(gòu)的研究[J];天津大學(xué)學(xué)報(bào);2001年03期

9 馬謝民,英立平,張丹;適宜住院日判斷標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)用初探[J];中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理;1999年05期

10 閻惠中;醫(yī)院應(yīng)該怎么活——論配套改革以變應(yīng)變與永遠(yuǎn)不變的策略[J];中國(guó)醫(yī)院管理;2000年01期

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 牛啟潤(rùn),李麗珍,吳向群;建設(shè)門診系統(tǒng)的做法與體會(huì)[J];現(xiàn)代醫(yī)院;2004年11期

2 張華云;淺談職業(yè)道德與門診系統(tǒng)工作質(zhì)量[J];衛(wèi)生職業(yè)教育;2004年06期

3 陳康,彭浩文,余俊蓉;醫(yī)院門診系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用[J];計(jì)算技術(shù)與自動(dòng)化;1998年04期

4 肖洪玲,李中旗;淺談我院門診系統(tǒng)的后臺(tái)管理[J];國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào);2002年06期

5 楊霜英,毛琦敏,楊友春,劉安濱;“軍字一號(hào)”工程軍人門診系統(tǒng)在我院的應(yīng)用[J];醫(yī)學(xué)信息;2001年06期

6 黃菁華,尹傳忠,黎海峰,張素蘭,趙亞龍;PowerBuilder在醫(yī)院門診分系統(tǒng)工作中的應(yīng)用[J];醫(yī)學(xué)信息;2002年12期

7 李維;李全心;沈韜;;門診應(yīng)急體系的規(guī)劃與實(shí)施[J];中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué);2008年02期

8 邵興華;李則河;;數(shù)字化門診系統(tǒng)的構(gòu)建[J];醫(yī)療衛(wèi)生裝備;2008年07期

9 蔣天宏;;淺議數(shù)字化計(jì)劃免疫門診系統(tǒng)[J];科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào);2010年01期

10 樊曉鳴;張紅衛(wèi);;綜合性醫(yī)院門診服務(wù)流程管理研究[J];解放軍醫(yī)院管理雜志;2009年08期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 史學(xué)茂;王學(xué)俊;劉炳國(guó);衣平;王春玉;宋新安;張學(xué)仁;譚京海;史鵬;;血塞通、川芎嗪注射液治療糖尿病周圍神經(jīng)病變100例[A];糖尿�。ㄏ什。┲嗅t(yī)診治薈萃——全國(guó)第五次中醫(yī)糖尿病學(xué)術(shù)大會(huì)論文集[C];1999年

2 秦紅梅;;口腔�？漆t(yī)院器械集中消毒管理[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)第5屆全國(guó)消毒供應(yīng)中心發(fā)展論壇論文匯編[C];2009年

3 王華;張青;;肝硬化合并上消化道出血患者的臨床護(hù)理[A];全國(guó)傳染病護(hù)理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會(huì)議論文匯編[C];2004年

4 王烈;;以祛痰為主治療小兒遷延性肺炎[A];全國(guó)第26屆中醫(yī)兒科學(xué)術(shù)會(huì)暨王烈教授學(xué)術(shù)思想研討會(huì)論文集[C];2009年

5 王虹;;試論門診總護(hù)士長(zhǎng)的協(xié)調(diào)組織能力[A];全國(guó)護(hù)理行政管理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會(huì)議論文匯編[C];2004年

6 熊軍;;我國(guó)三甲醫(yī)院網(wǎng)上信息服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查[A];中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十次全國(guó)醫(yī)學(xué)信息學(xué)術(shù)會(huì)議論文匯編[C];2004年

7 辛桂英;李冬澤;;醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)及醫(yī)院管理系統(tǒng)的應(yīng)用[A];內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)會(huì)第一屆醫(yī)學(xué)工程專業(yè)學(xué)術(shù)研討會(huì)論文匯編[C];2001年

8 趙平凡;;以病人為中心優(yōu)化門診流程[A];全國(guó)門急診護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文匯編[C];2011年

9 張衍;;消毒供應(yīng)中心人力資源管理初探[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)第六屆消毒供應(yīng)中心發(fā)展論壇暨兩岸四地學(xué)術(shù)交流研討會(huì)論文匯編（上冊(cè)）[C];2010年

10 楊曉蓉;張會(huì)君;吳妹清;;優(yōu)化門診預(yù)約掛號(hào) 提倡分時(shí)段就診[A];醫(yī)改新政下護(hù)理改革之路系列研討會(huì)論文匯編[C];2010年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 王俊;[N];中國(guó)老年報(bào);2010年

2 通訊員 張蓓蕾　記者 許敏;[N];人民郵電;2010年

3 首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院 尚邦治;[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2004年

4 陳金雄 陳大鵬 梁興谷 陳建成;[N];計(jì)算機(jī)世界;2007年

5 吳玉華 馮靜;[N];中國(guó)醫(yī)藥報(bào);2006年

6 本報(bào)記者譚彥 通訊員伍文悄;[N];桂林日?qǐng)?bào);2010年

7 通訊員 古麗瑪娜提　董海林;[N];酒泉日?qǐng)?bào);2008年

8 田光富;[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2008年

9 記者 徐友仁　通訊員 伍文悄;[N];金融時(shí)報(bào);2010年

10 彭毅　楊甦;[N];成都日?qǐng)?bào);2010年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李川;基于一卡通模式的醫(yī)院數(shù)字化門診系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];山東大學(xué);2013年

2 黃菲;約束理論在門診系統(tǒng)流程優(yōu)化中的應(yīng)用研究[D];華中科技大學(xué);2010年

3 童錚;醫(yī)院信息管理系統(tǒng)門診系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組研究[D];上海交通大學(xué);2010年

4 王薇;基于組件技術(shù)的醫(yī)院門診系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];山東大學(xué);2009年

5 王志成;基于三層結(jié)構(gòu)的門診信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[D];吉林大學(xué);2007年

6 陳智;煤炭總醫(yī)院門診信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)[D];北京郵電大學(xué);2009年

7 劉博;數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)在WEB平臺(tái)的研究與應(yīng)用[D];西安電子科技大學(xué);2007年

8 肖洪玲;基于構(gòu)件技術(shù)的醫(yī)院門診信息系統(tǒng)的研究[D];中南大學(xué);2007年

9 許盛凱;醫(yī)院門診流程的仿真模擬研究[D];四川大學(xué);2007年

10 曲發(fā)川;基于三層結(jié)構(gòu)的山東省立醫(yī)院門診管理信息系統(tǒng)[D];山東大學(xué);2006年

  本文關(guān)鍵詞：制約因素理論及其在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：132371