本文關鍵詞：基于消費行為的城市旅游服務質(zhì)量問題及提升策略——以蘇州一日游為例

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【摘要】：以蘇州一日游為例,采用現(xiàn)場問卷調(diào)查法,問項涉及游前、游中和游后全程,分析其繁榮表象背后的旅游安全、消費價位、線路組織、導游服務等問題,并以格魯諾斯感知服務質(zhì)量模型為基礎,提出城市旅游由"規(guī)模增長"向"質(zhì)量提升"的路徑與方法。
【作者單位】： 無錫職業(yè)技術學院旅游研究所;
【關鍵詞】： 一日游 旅游服務質(zhì)量 蘇州
【分類號】：F592.7
【正文快照】： 城市作為人類文明最重要的承載實體,不僅是人們生活的聚居地,其蘊藏的歷史文化也是重要的旅游吸引物。對于一座城市來說,一日游能在短時間內(nèi)集中展示該城市最具特色的文化旅游資源,因此也就成為了城市旅游的核心項目;而對于游客來講,能夠利用一天左右的時間領略一個城市的風貌

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中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：863137