本文關(guān)鍵詞：過程視角下政府旅游公共營銷績效:理論框架與評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

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【摘要】：隨著旅游目的地競爭的加劇和構(gòu)建責(zé)任政府背景下"財(cái)政問責(zé)"制度的日益完善,政府旅游公共營銷績效問題逐漸成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。然而,我國政府旅游公共營銷巨大投入背后的績效考評制度缺位,使得旅游公共營銷支出低效使用的隱患揮之不去,構(gòu)建政府旅游公共營銷績效評價(jià)理論體系已成為一個(gè)亟需解決的重大課題。文章從過程視角出發(fā),將政府公共支出過程的一般規(guī)律與政府旅游主管部門進(jìn)行公共營銷的專業(yè)化職能相結(jié)合,構(gòu)建基于"投入-過程-產(chǎn)出-效益"(IPOP)邏輯的政府旅游公共營銷績效研究理論框架,并從旅游公共營銷投入、過程、產(chǎn)出和效益四個(gè)方面分別構(gòu)建多維綜合評價(jià)指標(biāo)體系。文章旨在提出一套既適合國內(nèi)體制特征的,又與國際接軌的政府旅游公共營銷績效研究框架,為政府旅游公共營銷績效提升提供理論依據(jù)。
【作者單位】： 中國旅游研究院國際旅游研究所;西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 政府旅游公共營銷 績效 理論框架 評價(jià)指標(biāo)體系
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“三重視角下旅游需求影響機(jī)制及預(yù)測的理論構(gòu)建與實(shí)證研究”(71573289);國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“城市旅游綜合體的時(shí)空演化機(jī)制及其對區(qū)域旅游格局的影響研究”(41471131) 教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃青年基金項(xiàng)目“品牌劫持:旅游目的地品牌形象演化機(jī)制及影響研究”(15YJC630086)
【分類號】：F274;F592.6
【正文快照】： 一、引言政府旅游公共營銷的實(shí)質(zhì)是一種公共產(chǎn)品的生產(chǎn)行為[1]6,符合市場失靈條件下公共產(chǎn)品的特殊生產(chǎn)規(guī)律[2]23,因此,對旅游目的地營銷進(jìn)行財(cái)政投入是世界各國、各地區(qū)的通行做法[1]7,我國也不例外。2013年出臺的《旅游法》明確規(guī)定,國務(wù)院旅游主管部門和各級地方人民政府統(tǒng)

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本文編號：754019