本文關(guān)鍵詞：沈陽旅游軟環(huán)境研究：評價指標(biāo)、評價體系與相關(guān)建議

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【摘要】：旅游硬環(huán)境因素包括旅游資源、設(shè)施等,旅游地的社會人文環(huán)境、執(zhí)行力、政府管理、行業(yè)管理水平與創(chuàng)新、行業(yè)服務(wù)水平等都屬于旅游軟環(huán)境。旅游硬環(huán)境與軟環(huán)境共同決定了旅游的發(fā)展。作為旅游活動承載空間,旅游目的地提供給旅游者消費平臺。旅游目的地的旅游服務(wù)、景觀、獨特的范圍都是對游客造成吸引的因素,這個范疇超過了“整體旅游產(chǎn)品”的概念。但是,通常情況下,旅游目的地與客源地遠(yuǎn)離,就消費者而言,旅游目的地是獨立區(qū)域,旅游地能否對游客的注意力進(jìn)行吸引,能否被游客選擇,一方面取決于營銷與旅游資源,另外一方面,由旅游地軟環(huán)境的吸引力決定的。本文在對軟環(huán)境的相關(guān)研究進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,找到旅游軟環(huán)境的評價因素,并綜合前人研究選取評價指標(biāo)�；谡{(diào)查問卷與數(shù)據(jù)分析對軟環(huán)境評價體系進(jìn)行構(gòu)建,并使用該評價體系在沈陽市現(xiàn)有軟環(huán)境的基礎(chǔ)上,對沈陽的軟環(huán)境進(jìn)行評價。在最后一部分根據(jù)評價結(jié)果提出沈陽旅游軟環(huán)境的改進(jìn)建議。
【關(guān)鍵詞】：沈陽旅游 軟環(huán)境 評價
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592.7
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 一、緒論8-12
• （一）研究背景8-9
• （二）研究目的和意義9-10
• 1. 研究目的9
• 2. 研究意義9-10
• （三）研究內(nèi)容和創(chuàng)新點10
• 1. 研究內(nèi)容10
• 2. 難點和創(chuàng)新點10
• （四）研究方法和思路10-12
• 1. 研究方法10-11
• 2. 研究思路11-12
• 二、相關(guān)理論基礎(chǔ)12-15
• （一）軟環(huán)境內(nèi)涵12-13
• （二）軟環(huán)境特征及作用機(jī)理13-14
• 1. 軟環(huán)境特征13
• 2. 軟環(huán)境作用機(jī)理13-14
• （三）軟環(huán)境構(gòu)成要素14-15
• 三、沈陽旅游軟環(huán)境評價指標(biāo)的選取15-19
• （一）旅游軟環(huán)境概念模型的構(gòu)建15-17
• 1. 旅游軟環(huán)境概念15
• 2. 旅游軟環(huán)境構(gòu)成維度15-17
• （二）沈陽旅游軟環(huán)境評價指標(biāo)提取17-19
• 四、沈陽旅游軟環(huán)境評價體系的構(gòu)建19-34
• （一）構(gòu)建原則19-20
• （二）構(gòu)建目的20
• （三）評價系統(tǒng)構(gòu)建流程20-32
• 1. 問卷法概況20-21
• 2. 訪談法概況21-22
• 3. 問卷設(shè)計與樣本回收22-29
• 4. 指標(biāo)權(quán)重計算29-31
• 5. 評價模型31-32
• （四）沈陽旅游軟環(huán)境評價體系構(gòu)建32-34
• 五、沈陽旅游軟環(huán)境現(xiàn)狀與評價結(jié)果34-39
• （一）沈陽旅游軟環(huán)境現(xiàn)狀及問題34-38
• 1. 沈陽軟環(huán)境現(xiàn)狀34-35
• 2. 沈陽軟環(huán)境存在問題35-38
• （二）沈陽旅游軟環(huán)境評價結(jié)果38-39
• 六、改進(jìn)沈陽旅游軟環(huán)境的相關(guān)建議39-45
• （一）建立電子政府，提升政務(wù)環(huán)境39
• （二）完善環(huán)境保護(hù)立法39-40
• （三）規(guī)范旅游市場秩序，完善沈陽旅游營銷渠道40-41
• （四）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，，創(chuàng)建旅游品牌，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展41-43
• （五）因地制宜，推進(jìn)風(fēng)俗節(jié)日文化43-45
• 七、結(jié)論45-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 致謝48
• 作者簡介48-49
• 附錄49-53

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：604779