本文關(guān)鍵詞：江西3A級以上景區(qū)旅游微信公眾平臺評價體系構(gòu)建研究

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【摘要】：經(jīng)濟全球化的背景下,信息化技術(shù)在旅游業(yè)中得到全方位應(yīng)用和高速發(fā)展。我國旅游信息化的經(jīng)濟效益不能低估,但旅游信息化發(fā)展還處于初期階段,學(xué)者們主要研究旅游信息化理論,旅游信息化評價方面研究資料較少。微信是近幾年興起受眾廣泛的網(wǎng)絡(luò)平臺,利用旅游微信公眾平臺作為旅游行業(yè)信息化評價標(biāo)準(zhǔn)是一種新趨勢。在江西省3A級以上景區(qū)旅游微信公眾平臺的基礎(chǔ)上,本文首先利用旅游信息化的理論把影響旅游信息化發(fā)展的各個要素整合形成一套旅游微信公眾平臺評價指標(biāo)體系,深入評價江西省3A級景區(qū)旅游信息化的程度。最后通過對江西省3A級以上景區(qū)微信公眾平臺進(jìn)行打分,分類和綜合分析得出以下幾項觀點:(1)微信公眾平臺及格率為28.6%,江西旅游信息化建設(shè)整體處于低級水平,但不同等級景區(qū)微信公眾平臺建設(shè)存在明顯差異。(2)5A級景區(qū)的6個微信公眾平臺的分值都在80分以上,江西5A級景區(qū)的微信公眾平臺信息化建設(shè)水平很高。(3)40個4A級景區(qū)的微信公眾平臺有3個分值在80分以上,5個70-80分,2個60-70分,及格率為25%;(4)17個3A級景區(qū)微信公眾平臺中2個70-80分,其余分值不及格,及格率為11.76%。(5)從A級景區(qū)來看微信公眾平臺建設(shè)差異明顯,隨著景區(qū)等級的下降,旅游信息化建設(shè)程度也隨之降低。本文通過研究表明旅游信息化評價是一個復(fù)雜的過程,因此建立一個合理的評價體系有利于旅游信息化可持續(xù)發(fā)展,但在構(gòu)建的過程中依舊會有很多不足的地方,今后對這些問題的解決方法會持續(xù)研究。
【關(guān)鍵詞】：旅游信息化 指標(biāo)體系 評價
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592.7
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 導(dǎo)論7-13
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究目的和意義7-8
• 1.2.1 研究目的7
• 1.2.2 研究意義7-8
• 1.3 國內(nèi)外旅游信息化評價研究現(xiàn)狀8-9
• 1.4 研究的主要內(nèi)容、方法、思路和創(chuàng)新點9-12
• 1.4.1 主要研究內(nèi)容和方法9-11
• 1.4.2 研究思路11-12
• 1.4.3 論文創(chuàng)新點12
• 1.5 本章小結(jié)12-13
• 2 江西旅游概況13-17
• 2.1 江西旅游資源及旅游業(yè)發(fā)展13-15
• 2.1.1 江西旅游資源概況13-14
• 2.1.2 江西旅游業(yè)發(fā)展情況14-15
• 2.2 江西 3A級以上旅游景區(qū)概況15-16
• 2.2.1 江西 5A級旅游景區(qū)15
• 2.2.2 江西 4A級旅游景區(qū)15
• 2.2.3 江西 3A級旅游景區(qū)15-16
• 2.3 本章小結(jié)16-17
• 3 旅游微信公眾平臺評價體系創(chuàng)建17-30
• 3.1 旅游微信公眾平臺指標(biāo)體系的構(gòu)建框架17
• 3.1.1 旅游微信公眾平臺17
• 3.1.2 本文旅游微信公眾平臺評價體系的確立17
• 3.2 評價指標(biāo)體系創(chuàng)建依據(jù)和原則17-25
• 3.2.1 評價指標(biāo)體系構(gòu)建依據(jù)17-19
• 3.2.2 評價指標(biāo)體系構(gòu)建原則19-20
• 3.2.3 指標(biāo)體系構(gòu)建20-22
• 3.2.4 主要指標(biāo)權(quán)重的確定22-25
• 3.3 評價指標(biāo)解讀和權(quán)重處理25-28
• 3.3.1 二級指標(biāo)解讀25-28
• 3.3.2 評價指標(biāo)量化及處理28
• 3.4 綜合評價值的計算28-29
• 3.5 本章小結(jié)29-30
• 4 微信公眾平臺旅游評價體系指標(biāo)研究30-35
• 4.1 一級指標(biāo)因子評價結(jié)果分析32-33
• 4.1.1 旅游微信公眾平臺提供的“游覽信息服務(wù)”質(zhì)量較高32
• 4.1.2 旅游微信公眾平臺的“服務(wù)支持效能”水平參差不齊32
• 4.1.3 旅游微信公眾平臺的“服務(wù)應(yīng)用效能”32-33
• 4.1.4 旅游微信公眾平臺的“公眾號影響力”33
• 4.2 江西省 3A級以上景區(qū)的總體分析33-34
• 4.3 對旅游微信公眾平臺隔時期段打分34
• 4.4 本章小結(jié)34-35
• 5 旅游信息化發(fā)展的對策建議35-37
• 5.1 旅游信息化發(fā)展的對策建議35-36
• 5.2 本章小結(jié)36-37
• 6 結(jié)論與不足37-39
• 6.1 結(jié)論37
• 6.2 不足37-39
• 參考文獻(xiàn)39-43
• 附錄43-64
• 致謝64-65
• 在讀期間公開發(fā)布論文情況65

【相似文獻(xiàn)】

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9 包s，

本文編號：604191