本文關鍵詞：消費者敵意、自我效能與旅游意愿——基于對青少年出境旅游市場的實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：國家間的爭議和沖突通常會引起兩國消費者的敵意情緒,并最終訴諸于消費者的抗議、抵制和拒絕購買來自敵意國的產品。旅游作為一種特殊而重要的產品形式,鮮有研究關注消費者敵意對旅游意愿的影響。該研究以216名中國青少年消費者為研究樣本,引入自我效能作為中介變量和性別作為調節(jié)變量,探討了消費者敵意對旅游意愿的影響及作用機制。結果表明:消費者敵意對中國青少年赴日旅游意愿具有顯著的負向影響;自我效能在消費者敵意和旅游意愿的關系中起著中介作用;消費者敵意對自我效能的作用強度存在性別差異,男性青少年的消費者敵意對自我效能的影響程度更強。該研究對相關營銷實踐者、企業(yè)及政府部門在政策制定及危機公關時具有一定的啟示。
【作者單位】： 廈門大學管理學院;福建師范大學旅游學院;
【關鍵詞】： 消費者敵意 自我效能 旅游意愿 青少年消費者
【基金】：國家自然科學基金面上項目“我國服務型組織中主動性氛圍的內涵、形成機制與影響后果:一項多層次的研究”(71572164) 教育部人文社會科學青年基金項目“在線消費渠道轉換行為的研究:基于網絡購物平臺的分析”(13YJC630154)資助~~
【分類號】：F592
【正文快照】： 引言2014年3月發(fā)生的馬航失聯(lián)事件令人痛心,然而馬來西亞政府在事后的種種不作為和不合時宜 的表態(tài)卻更令人寒心,引起中國網友的憤怒,眾多明星也紛紛表達對馬政府的不滿和抗議,最終在全國范圍內掀起了大規(guī)模抵制赴馬旅游的風潮,使馬來西亞旅游業(yè)遭受嚴重打擊1。其實這種因國

  本文關鍵詞：消費者敵意、自我效能與旅游意愿——基于對青少年出境旅游市場的實證研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：486364