基于ELM的在線旅游網(wǎng)站消費(fèi)者使用行為研究
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【摘要】:以ELM為理論基礎(chǔ),探討消費(fèi)者對(duì)在線旅游網(wǎng)站的使用行為,分析影響其使用意向的主要因素及影響過程。通過問卷調(diào)研和SEM方法進(jìn)行實(shí)證分析,結(jié)果表明,中心路徑與邊緣路徑均會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)在線旅游網(wǎng)站的使用意向。在線旅游涉入度對(duì)消費(fèi)者選擇網(wǎng)站信息處理方式起到了重要的調(diào)節(jié)作用,在線旅游涉入水平高的消費(fèi)者主要受到中心路徑因素包括信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的影響;而涉入水平低的消費(fèi)者主要受到邊緣路徑因素包括信息源可信度、參照群體以及網(wǎng)絡(luò)廣告吸引力的影響。
【作者單位】: 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 在線旅游網(wǎng)站 行為意向 ELM 中心路徑 邊緣路徑
【分類號(hào)】:F713.55;F713.36;F590.6
【正文快照】: 伴隨科技日新月異的發(fā)展,電子商務(wù)的觸角已延伸到各個(gè)領(lǐng)域,就旅游業(yè)而言,旅游服務(wù)逐漸從線下服務(wù)轉(zhuǎn)變至線上服務(wù),如在線搜索、在線預(yù)訂、在線評(píng)論等等。相應(yīng)地,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,旅游者行為也發(fā)生著深刻變化;ヂ(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)的應(yīng)用引起了世界各旅游企業(yè)和游客的興趣,2013年在線
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【相似文獻(xiàn)】
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本文編號(hào):470525
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