本文關(guān)鍵詞：基于顧客的旅游目的地品牌資產(chǎn)量表開發(fā)與驗(yàn)證，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文采用定性研究和定量研究相結(jié)合的方法,以城市這一旅游目的地類型為測(cè)量對(duì)象,開發(fā)出基于顧客的旅游目的地品牌資產(chǎn)量表,并從多個(gè)角度驗(yàn)證了量表的信度和效度。量表包括品牌意識(shí)、品牌形象、感知質(zhì)量、品牌體驗(yàn)、品牌聯(lián)想和品牌忠誠(chéng)6個(gè)維度共21個(gè)測(cè)項(xiàng),維度的內(nèi)涵和量表的測(cè)項(xiàng)內(nèi)容均在充分考慮旅游目的地特點(diǎn)和游客感知和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定。本文提出的量表可以成為旅游目的地營(yíng)銷效果和競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估的有效測(cè)量工具。
【作者單位】： 上海杉達(dá)學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院;上海第二工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 基于顧客的品牌資產(chǎn) 旅游目的地 量表開發(fā)
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“重大事件對(duì)目的地形象的影響機(jī)制研究”(11YJC790231)
【分類號(hào)】：F592.7
【正文快照】： 品牌資產(chǎn)(Brand Equity)的概念在20世紀(jì)80年代后期被提出來(lái),一直是品牌管理的核心概念和營(yíng)銷領(lǐng)域的熱點(diǎn),被視為建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化市場(chǎng)策略的重要因素(Bailey,Ball,2006;Chang,Liu,2009;Ha,et al.,2010),且其相關(guān)研究和實(shí)踐已從最初的產(chǎn)品擴(kuò)展到了服務(wù)。近年來(lái),旅游目的

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8 李s，

本文編號(hào)：451252