本文關鍵詞：途牛旅游網(wǎng)基于用戶端的在線旅游營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：我國具有全球排名第一的旅游客源,伴隨社會不斷發(fā)展,廣大人民群眾生活水平的提高,人們的出游率將不斷增加,毋庸置疑,在政策幫扶與經(jīng)濟發(fā)展的背景下,旅游業(yè)肯定會實現(xiàn)長期持續(xù)增長。另一方而,伴隨信息化的不斷發(fā)展,我國網(wǎng)民規(guī)模同樣在不斷增加,傳統(tǒng)旅游公司開始經(jīng)營電子商務,新的公司同樣開始通過各種形式發(fā)現(xiàn)線上業(yè)務。市場競爭越來越激烈,如果想在市場中處于優(yōu)勢地位,必須深入探討網(wǎng)絡特點以及廣大客戶的預訂特點。通過回顧Internet走過的十年,從最初的以網(wǎng)站為中心,到現(xiàn)在確定了用戶的主導地位�，F(xiàn)階段,廣大用戶趨向于利用各種社交網(wǎng)站來獲取信息。他們非常喜歡參加各種網(wǎng)站交流,已經(jīng)變成了提供信息的主體。因此,在線旅游公司一方面應當利用網(wǎng)絡來對相關信息進行發(fā)布,另一方面,應當加強對用戶消費體驗的研究,在此基礎上,有針對性地進行在線營銷活動。本文首先利PEST模型細致深入的研究了途牛的內外部環(huán)境條件,在此基礎上,利用波特五力模型分析方法進行研究,指出該企業(yè)需要鞏固商務旅游市場,發(fā)展出境游的思路。然后,構建了基于用戶體驗的核心營銷體系。本文還調查了出境用戶的旅游行為,通過網(wǎng)站體驗設計等維度展開探討。文本細致深入的探討了該企業(yè)在我國的營銷戰(zhàn)略,總結出好的做法,從而為類似公司提供指導和借鑒。
【關鍵詞】：在線旅游 發(fā)展模式 營銷策略
【學位授予單位】：廣西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F592.6;F724.6
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 一、緒論7-12
• (一) 研究背景與意義7-8
• (二) 國內外研究現(xiàn)狀8-11
• 1、在線旅游定義8
• 2、在線旅游模式8
• 3、國內在線旅游現(xiàn)狀8-10
• 4、國內外研究現(xiàn)狀10-11
• (三) 研究方法11
• (四) 研究內容與框架11-12
• 二、研究的理論基礎12-17
• (一) 相關概念界定12-13
• 1、市場營銷12
• 2、市場定位理論12
• 3、市場細分理論12-13
• (二) 4C市場營銷策略理論13-14
• (三) 在線旅游發(fā)展狀況及特點分析14-17
• 1、含義及發(fā)展狀況14-16
• 2、在線旅游特點16-17
• 三、途牛網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭力分析17-36
• (一) 途牛網(wǎng)的基本情況17-25
• 1、簡介17-21
• 2、發(fā)展階段21-22
• 3、途牛網(wǎng)網(wǎng)站功能22-23
• 4、途牛網(wǎng)經(jīng)營現(xiàn)狀23-25
• (二) 途牛網(wǎng)企業(yè)競爭分析25-33
• 1、途牛網(wǎng)PEST環(huán)境分析25-30
• 2、途牛網(wǎng)五力模型行業(yè)分析30-33
• (三) 途牛網(wǎng)營銷存在的問題及原因分析33-36
• 1、純平臺模式不利于產(chǎn)品渠道中掌控資源33
• 2、營銷移動端單點突破模式乏力33-34
• 3、運營成本高34
• 4、旅游業(yè)務毛利率偏低34-35
• 5、高速擴張暴露營銷管理隱患35-36
• 四、途牛網(wǎng)營銷策略的對策建議36-41
• (一) 用戶細分應用框架36
• (二) 個性化的服務策略36-37
• (三) 產(chǎn)品策略37-40
• 1、酒店信息的完整與TAG分類37-38
• 2、酒店推薦策略分析38
• 3、提升產(chǎn)品的用戶體驗38-40
• (四) 新促銷模式40-41
• 五、研究結論與展望41-43
• (一) 途牛網(wǎng)營銷策略的結論41
• (二) 研究展望41-43
• 參考文獻43-46
• 致謝46-47

  本文關鍵詞：途牛旅游網(wǎng)基于用戶端的在線旅游營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：434952